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コメント

[名無し]

あ〜〜〜これはありそう天才か？
このひと、スマホで遊ぶことを「端末プレイ」って読んでるし
「端末」という日本語を理解していない可能性はある。

[名無し]

日本人が書く日本語は、日本人には伝わるが翻訳しにくい場合が多い。
冗長だったり、2文3文に分けるべきところを1文で書いたりするから。

簡潔に書いて送ればちゃんとログを遡ったりして調査してくれるよ。バグ内容によるけど、私の経験上、スクショか録画はあったほうがいい。

[名無し]

「スマホの」端末情報教えろってきたの？PCの情報教えろって意味で端末情報って回答だったとかはない？

[名無し]

例えば、「運営に送るフォームにスマホ機種記入欄があって、それに書かなきゃいけないから教えてくれ」なんて、記録の残る返信では怖くて言えないって。

電話受け子がそんなアカウント情報（個人情報）を検索閲覧できるわけないでしょ。

[名無し]

あなたの様に「この様な理由で必要」なら「わかりました」でイイけど理由も無く情報教えて。が不気味に感じたんよね。理由があれば困っているのは自分だから協力するのに
回答した事に対して返答になっていないというか協力的なのか非協力的なのかw
アカウントと紐付いた問合せだから調べれば分かる内容なのに
どのみち仕方ないからやり方変えるわ

[名無し]

サービスレコードを読み返してみたけど
1回目返答は言葉が通じてないと思って再度「PCでの不具合」と不具合詳細も回答
2回目返答は1回目コピペ返答だから「何故端末情報が必要？端末プレイはしていないPCプレイの不具合」回答
3回目返答「端末情報が分からないと調べられない、それじゃ」と閉め切られた

[名無し]

問い合わせをする際のポイントを書いておく
絶対に「お気持ち表明」は入れない事
そんな無駄文が入ってたら、9割方不具合の内容までも読んでもらえない


あなたのその状況でスマホの機種聞かれたって、スマホで問い合わせたとかじゃないの？しらんけど。
↓の通り電話受け子が困ってるだけの可能性もあるが。

[名無し]

バグは検証が難しいんよ
実際にバグが起きてる状況を見ない限り、こういうことがあったとだけ言われても無理
対応しようがない

録画して見せるのが一番

[名無し]

そういうのは次から動画に取るべきだよ
個人のメモ記録なんて信用に値しない
酔っぱらいが書いたメモかもしれないんだから

動画を撮って運営に報告するのが一番
youtubeやgoogledrive等にアップロードしてurl（共有リンク）を添付すればいい

以前、不具合の問合せしたけど、動画や解説付きスクショを入れたら一発で対応してくれたよ

論より証拠ってやつだよ

[名無し]

これガチならとんでもないバグなんやけど…
コスガチャバグ時の運営の対応から見てこっちが確認して問い合わせしなきゃそのまま放置だからやべーよ

[名無し]

あなたにボヤいても仕方ないけど、PC版出て大分経つのに質問欄にPC項目が無い事と毎回日本語に若干違和感のある文章なんだよね(以上と以下が間違っている・回りくどいとか)
初期の頃はバグだらけで日本語対応が遅く英語の方が早かったから、多分CSは外国の人だろうし珍しい事でもないか、、、？
キレてる訳でも怒ってもいないが苦笑してるだけ。あなたの忠告で思い出した事があったから、やり方を変えてみるわ

[名無し]

あーなるほど。やり取り全部は書くの面倒だから大分端折った書き方した。後出し情報になるけど、1年近くPCのみでスマホにはダウンロードすらしてないんよね
因みに今回のPCのイベントアップデート後に一般募集単発でチケが2枚使われる症状。記録してるから分かったんだけど3回症状出てトリガーが分からん。最初自分の勘違いかと思った
CSから再現性求められても募集チケ消費するから今すぐは嫌だな。課金して再現せにゃならん

[名無し]

1年半で新コンテンツ無しか
やっぱキムチゲーはダメだな
なんだかんだ日本で絶対流行らん

[名無し]

もし、あなたが一度もスマホ版をプレイした事がないのなら、
「PCなんだけど」
ではなく、
「スマホ版は遊んだ事がないからどうして答えなければいけないのか理解できないが、今使っているスマホ機種は◯◯である」
と返信すればいい
とにかく、求められた情報は与えた方がいい

もしかしたら、電話受け子が運営へ送信するフォームに「ユーザーのスマホ機種」って欄があるのかもしれないじゃん。
その欄が必須項目だからどうしても教えてほしかったとか。

[名無し]

ほんとにそのままその通りの流れなら、8割くらいあなたが悪いようにしか見えない

A「aについて教えて」
B「aは関係ないだろ」
A「だからaについて教えて」·
B「だからaは関係ないだろ」
A「aについて教えてくれないと返答できない、それじゃ」
B「一方的に打ち切られた！」

非協力的だから見捨てられただけにしか見えない

サポートを受けたいなら理解できずとも相手に従いましょうよ

[名無し]

いや流れは分かるよ
そのうえで、一旦訊かれた事に答えればいいじゃん

口ぶりからしてスマホ版でも遊んでたんでしょ？
そっちが絡んでるかもしれないじゃん、
あなたが想像できないようなつながりで。
訊かれた事にも答えずキレてどうするのさ。

[名無し]

いや、最初の定型文質問欄でPCである事と不具合詳細を解答している
CS返答は「スマホの端末教えて」→PCなんだけど→スマホの端末教えて→
だからPCなんだけど→スマホの端末が分からないと返答出来ない、それじゃ
と一方的に終了

[名無し]

訊かれたことに答えればいいのに
原因を探っているところなんでしょ

[名無し]

PCで不具合が起きてるのに頑なにスマホの端末教えろ。で問い合わせを打ち切るCSは草
DPSの格差や赤マルが見切れる問題でスマホプレイが冷遇されてんのに
運営はどっちをメインで考えてんだよ

[名無し]

インディビリアマジでムカつくわ・・・ボス戦ではサソリ形態、ミニゲームではムカデ形態が厄介で腹立つ