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コメント
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>> 返信元
霜ばしらさん、了解しました。
見たことのないエラーメッセージですね・・・メッセージの指示通り、はやてさんに連絡しておきます。
当掲示板の2月頃の書き込みから、iOSのエラーに関する報告といくつかの対処が書いてあります。
もしよろしければ、同様の処置をお試しになってご報告いただけると助かります。（今後の参考になりますので。）
ログインできなくて困っています。
IDとパスワードは端末に保存しているので間違ってはないと思います。
エラーメッセージは、「Authorization token not found. Please contact the administrator. Debug info: process.browser=true」でした。
【 環境 】iOS14.4.2 / iPad（第６世代) / Safari
iOS11の環境で一部のクッキーズが正常に動作しないバグであると確認し、即時修正を行いました。tsumugu さんと連絡したところ、４月２日現在正常にログインできるようです。お二方ご報告＆ご協力ありがとうございました。
>> 返信元
tsumuguさん、ご報告ありがとうございます。
つまり、間違っている場合はむしろエラーが出ないということなのですね。
何度か試すと入れることがあるというのは、接続が悪かった時のエラーを彷彿とさせます。
最近接続系のエラーが出にくくなっているので安心していたのですが、完全に問題が解消されたわけではないのかもしれません。
最近ログインできない日があるのでこちらにも報告を。環境はこばとさんと全く同じです。
僕の場合何回か試すとログインできていたんですが、ここ最近は何度やってもログインできない日もしばしば。
新茶で書いた通りエラーメッセージのようなものは何も表示されません。(試しにわざとユーザー名・パスワードを間違って入力したところ、そちらはちゃんとエラーメッセージが表示されました。)
>> 返信元
丁寧にご対応頂き、ありがとうございました。
>> 返信元
この度は、大変お手数をおかけしたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
残念ながらアカウントの削除はできないので、このまま残しておくことになります。
今回は不具合の解消ができませんでしたが、今後状況が変わってまたログインできることもあるかもしれません。
また、機種替えや別ブラウザを使用する機会がございましたら、またCindyにいらしてくだされば嬉しいです。（同一人物による複数アカウントの登録もOKです。）
こばとさんのご報告はこちらも勉強になりました。今後の参考にさせていただきます。どうもありがとうございました。
iOSのアップデート、Cookieの削除をしても改善されません。利用はやめておきます。アカウント削除はできますか？
>> 返信元
試しましたがだめでした…。
>> 返信元
>こばとさん
横レスすみません。
私はiOSの使用経験は全く無いのですが、ひとつ助言させてください。
以前、iOSでSafariを使っていた方がCindyにログインできなくて困っていたことがありましたが、サイトのCookieを削除してしばらくしたらログインできるようになったとおっしゃっていました。
私自身も、何度かブラウザのCookieを消しているうちに動作が正常になったという経験がありますので、ダメ元でお試しになってみるのも手かと思います。
>> 返信元
お返事遅れて申し訳ありません。すべてのCookieをブロックという項目はオフになっていました。
iOS最新の端末を持っていないので確認はできませんが、設定＞Safari＞Cookies をチェックしてください。Cindyのログイン機能はCookiesに依存していて、ｉＯＳ最新バーションでは安全のため、クッキーズをブロックする動作があるようです。
私もこばとさんと同じでiOS14.3，iPhone11からです。
Safariだと、エラーの表示もなくログインできませんね。Googleアプリからならいけました。
了解しました。
管理人の方に連絡取ってみますね。
>> 返信元
何も表示されませんでした。
iOS14.3、iPhone11、Safariを使用しています。
＞こばとさん
「登録とログイン」の記載を新版のものに更新しました。
もう参考にしても大丈夫・・・だと思います。
どうしてもわからないことがあったら、またお尋ねください。
>> 返信元
↓ と思ったら、ログイン時のエラーメッセージの説明が旧版のままでした。申し訳ございません。
もし意味がわからなかったら、またこちらに書いていただければお答えできると思います。
追記
ログイン時のエラーメッセージの和訳は、このWikiの「登録・ログイン」のページに掲載されていますのでご参考までに。
（メニュー画面からお進みください）
>> 返信元
ログイン失敗の場合は、右下に英語のメッセージが表示されるのが普通です。
もし何も表示されないようでしたら、何かの不具合の可能性もありますので、使用デバイス（スマホ・タブレットなど）や、使用しているブラウザ名とバージョン（Google chromeやMicrosoft Edgeなどネット閲覧に使用しているアプリケーション）などを、わかる範囲で教えていただけると助かります。
>> 返信元
名無しになってしまっていましたが質問者本人です。
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