阪神輸送機株式会社は安全を守ってくれる会社！事業内容と強みを解説

日頃の生活では気がつかない安全を守ってくれ、トラブル時に対応してくれるのが阪神輸送機株式会社です。エレベーターが緊急停止して中に閉じ込められた時に、故障箇所をいち早く発見し、中にいる人を助け出してくれるなど、このような仕事に携わる人がいるおかげで私たちは安心して生活できるといえます。

普段使うエレベーターやエスカレーターなどのメンテナンスをメインに事業を展開している会社について事業内容や強みについてまとめてみました。

阪神輸送機とは

阪神輸送機は昭和53年に設立された会社です。独立系エレベーターメンテナンス会社として知られており、事業内容はエレベーター、エスカレーター、リフトなどの設計をはじめ、製造販売保守、建築基準法で定める定期検査および手続き、昇降機に関する一切の業務となっています。有資格者が多数おり、それぞれの技術者は知識と技術を高めることに尽力しています。

阪神輸送機の強み

お客様からの信頼を得ている阪神輸送機はどのような強みを持っているのでしょうか。これまでの実績などについてみていきましょう。

実績

阪神輸送機は関西最大の独立系メンテナンス会社です。契約数NO.1という実績があり、京阪神を中心に10,000台以上を管理しています。他社に依存することなく、自社による24時間体制の情報センターを配備していることから、一括管理を実現しています。部品在庫もテクニカルセンターで多数取り揃えているため、輸送もスムーズに行えます。

さらに、品質マネジメントの国際規格である、ISO9001：2015を取得しています。建物管理をしている管理会社からの厳しい要求事項にも柔軟に対応し、お客様からの貴重な意見も情報シートとして社内で共有を行っています。PDCAサイクルを繰り返すことで、サービス品質の向上を図っています。

そして何よりも「安心・安全」を提供することを第一にしています。事業拡大についても同様であり、安心・安全が約束できる範囲に限定しており、業界内の災害事例情報を取りまとめ、全社員に周知を徹底しています。それだけでなく、安全意識向上のためにヒヤリハット活動も行っています。

技術力

阪神輸送機は、サービス品質を一定に保つことを大切にしている会社です。これまでの経験やOJTによって得られるノウハウ、事例を蓄積しており、社内教育体制によって継承しています。これはメンテナンスのサービス品質向上に役立つことはもちろん、協力会社との情報交換などにも生かせるものです。

そして、これまでのノウハウや事例は、技術資料として社内共有ツールにて集約されており、メーカーや機種で絞り込むこともできるため、スムーズで確実な対応ができます。すぐにこれらを検索できるように、各メンテナンス技術者は専用タブレットを携帯しています。いつでもどこでもアクセスすることができ、必要な情報を随時確認することができます。

さらに、独立系メンテナンス会社の中でも先駆けて開発した「α2000遠隔監視システム」により、運行管理データを蓄積し、予防保全に役立てています。閉じ込め故障発生時の通話サポート、遠隔操作による動作確認ができ、災害時に停止したエレベーターに絞って対応が可能です。

スピード対応

何よりも問題が起きた時の迅速な対応が大事だと考えているため、19事業拠点のネットワークを実現しています。情報センターでは、24時間365日故障信号やお客様の電話に対応しています。そして、各エリアにメンテナンス技術者が待機しているため、問題が起きると速やかに駆けつけることが可能です。また、1拠点がカバーするエリアを小さくすることにより、短時間で駆けつけることができ、お客様の安心感を何よりも大切にしています。

しかし、メンテナンス技術者の24時間体制だけでは復旧はできません。必要な部品が不足しないように、自社の資材センターに22,000種類・200,000点の部品在庫を確保することで、確実な修理対応につなげているのです。

提案力

エレベーターだけではなく、機械式駐車装置やエスカレーター、小荷物専用昇降機などあらゆる機器についてメーカーを問わずワンストップで対応でき、セット契約をすることにより窓口の一本化が可能です。そして、同時にメンテナンスサービスやエレベーターのリニューアル提案もできます。

また、部品交換が必要な際に、ユニット一式の交換ではなく、構成部品単位の交換によって延命を図る提案も行っています。これは、技術者が不具合の原因を構成部品レベルでチェックできる技術力があってこそのサービスです。

コストパフォーマンス

価格設定は画一的ではなく、実際の使用状況に合わせた価格を提示しているため、可能な範囲で価格を抑えた提案を行ってくれます。

また、各種備品はメーカーによって取替周期が設定されていますが、なかには高額な部品もあります。実績のある阪神輸送機だからこそできる、ベストな取替時期の提案により無駄な部品交換を無くし、ベストなタイミングを提案してくれます。

まとめ

阪神輸送機はエレベーターメンテナンスで知られている会社であり、長年第一線で活躍している会社だけあって、これまでの実績や経験を無駄にしない体制が組まれていることが分かりました。

また、メーカーを問わずに故障や修理に対応できる点は在籍しているスタッフの技術力の高さがあってこそ。それらを生かすために部品在庫を切らすことなく、揃えている点も申し分ありません。会社の体制がしっかりしているため、安心して仕事を任せたくなる会社であることが分かりました。

阪神輸送機の概要

会社名：阪神輸送機株式会社

所在地：大阪府大阪市大淀中1丁目14番地8号

電話番号：06-6454-1201

従業員：267名（内技術系187名）

公式サイト：https://www.hanshin-yusoki.co.jp/

特に記載のない限り、コミュニティのコンテンツはCC BY-SAライセンスの下で利用可能です。