株式会社エフプレイン

株式会社エフプレインとは[]

株式会社エフプレインは、東京都港区に本社を構えており、アライアンス・コールセンター・エンターテイメントの3つの事業を展開している会社です。いずれの事業も企業を対象としたサポートをメインとしており、幅広いジャンルでのトータルサポートを行っています。

アライアンス事業では、各種通信商材や福利厚生サービスなどさまざまな商材を取り扱っており、各種事業者との協力関係が特徴です。BtoCやBtoBを問わず、顧客のニーズに合わせた販売戦略の手助けをしています。

コールセンター事業では、消費者の声に寄り添える体制構築を目指す企業に対するサポートを充実させています。1to1のコミュニケーションを心がけており、依頼企業の顧客満足度に繋げています。

エンターテイメント事業では、サイト運営やコンテンツ企画などを展開しています。主に、会員制サイトや公式ファンサイトなどの運営や企画提案を行っています。

株式会社エフプレインが手がける3つの事業[]

アライアンス事業[]

株式会社エフプレインが行うアライアンス事業は、他事業者との一体感をモットーとしています。メーカーや代理店と協力しながら、目標達成に向けた販売戦略を作り出します。幅広いサポートを強みとしており、各種企業からの依頼に応じています。

例として、インターネット回線の案内では各ジャンルの事業者との協力が特徴です。インターネット回線提供時は、入居者の要望に沿えるように、不動産や引越業者との協力を進めます。また、回線申込依頼の取り次ぎを行う際は、回線会社提供業者と提携を進める仕組みです。

また、株式会社エフプレインでは、BtoBパートナーシップも展開しています。代理店やメーカー、キャリア向けのサービスとして、さまざまな商品を提供しています。代表例は、ウォーターサーバーや通信商材のような消費者向け製品です。企業向けであるOA機器関連アイテムや、福利厚生商品なども取り揃えています。

株式会社エフプレインは、アウトソーシングサービスにも対応しています。特に、営業活動の外注を推進することで、企業に対して理想の営業体制構築をサポートします。企業や起業家にとって、営業のコツやノウハウを得ることができ、売上向上を目指すことができます。

コールセンター事業[]

株式会社エフプレインでは、コールセンター事業にも取り組んでいます。依頼企業に対して、顧客との応対業務体制の構築を支援しています。依頼企業は、顧客とのコミュニケーションスキル向上を行うことができます。

例として、インバウンドサービスではユーザーからの問い合わせへ応対をサポートします。顧客との応対を通して、商品開発体制の見直しや新規顧客開拓への直結も狙います。また、実業務で発生し得るトラブル応対のマニュアルも習得可能です。

アウトバウンドサービスでは、依頼企業の顧客層の拡大を目指します。サポートのメインとなるのが、販促活動やマーケティングリサーチなどであり、株式会社エフプレインでは電話やメールを使用して、企業の販促活動成功へと繋げています。さらに、人材育成にも注力しており、依頼企業の社員に対してトークスキルやビジネスマナーの研修を行っています。

エンターテイメント事業[]

株式会社エフプレインのエンターテイメント事業では、公式ファンサイトの運営が主軸です。スマートフォンやPCに対応した関連サイトについて、アクセス数を増加させるような運営とサポートを行います。

例として、アーティストの公式ファンサイトにおいて、株式会社エフプレインの立場ではアーティストがターゲットとしているファンのニーズを考えます。同時に、コンテンツを手がける事業者の視点も考え、理想の企画やサイト作りなどを定めています。サイトの作り手と受け手の両方の気持ちを考えながら、最適なコンテンツを作るのがエフプレインの特徴です。

また、株式会社エフプレインでは専任スタッフによるサイト運営も展開中です。芸能や音楽、スポーツなどの関連サイト運営実績から、経験に富んだスタッフが運営しています。ほかにも、株式会社エフプレインはユーザー視点での企画考案も手がけています。長期運営を可能にする企画を提案したり、チケット先行予約やデジタルコンテンツなどを充実したりすることで、有意義なサービス構築に協力します。

株式会社エフプレイン会社概要[]

• 社名株式会社エフプレイン
• 代表平野 岳史（代表取締役会長）立久井 広（代表取締役社長）
• 設立2006年6月1日
• 本社所在地〒106-0031東京都港区西麻布3-20-16 西麻布アネックスビル6F
• 資本金8,000万円

株式会社エフプレイン公式サイト[]

株式会社エフプレイン（コーポレートサイト）

株式会社エフプレイン 採用サイト

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