美容室の始め方

自分のエステサロンを開くことを夢見ていますか？自分のサロンを持つことは、安定した収入源となり、より独立し、自分のボスになる絶好の機会となります。あなたのサロンの夢を現実にするために、私たちはあなたの美容サロンを始めるために必要なすべてを含む包括的なガイドをまとめました。

パート1

店を構える

1. 適切な場所を選びましょう。立地はビジネスの成功に欠かせません。以下の要素を考慮してください：

   • 人通りの多い場所に出店する。 人通りの多い通りやショッピングモール、あるいは人々がよく訪れる場所（食料品店など）の隣が理想的です。
   • アクセスが簡単であること。 駐車場に停めるのが面倒だったり、サロンに行くまでに交通量が多かったりすると、わざわざ行く価値がないと思われてしまうかもしれません。
   • 競合店から離れる。 他のサロンの真横に店を構えるのはやめましょう。 その代わりに、数ブロック先で唯一のサロンとなるような場所を確保するようにしましょう。
2. 許認可を取得する。 残念ながら、ビジネスを運営するということは、お役所仕事と事務処理に対処しなければならないことを意味します。 ここでは、あなたが世話をする必要があるものを紹介します：

   • ビジネス・ライセンスを取得する。 米国では、すべてのビジネスにライセンスが必要です。 詳しくはこちらをご覧ください。
   • 米国では、身だしなみを整える仕事はすべて免許が必要です。 これには、髪のカットやカラーリング、爪のペイント、脱毛、化粧などが含まれます。 規則は州によって異なるので、最寄りのDivision of Occupational and Professional Licensingに問い合わせること。
   • あなたのサロンが衛生検査に合格できることを確認してください。 罰金や（さらに悪いことに）保健省によってシャットダウンされるのを避けるために、あなたのサロンは衛生的で、あなたの州が定めたガイドラインに従っていることを確認してください。 どのようなことが予想されるかの例については、 をチェックしてください。
3. 資格を持ち、訓練を受けたスタッフを雇うこと。訓練を受けていないスタッフが行う美容施術は、顧客に健康上の問題を引き起こす可能性があります。資格を持ち、十分な訓練を受けたサロンの専門家のみを雇うことが重要です。

   • 担当者が十分な訓練を受け、提供される各施術を理解していることを確認するのは、サロンオーナーとしてのあなたの責任であることを忘れないでください。
   • 経験によって施術のノウハウは得られても、適切なトレーニングを受けていなければ、施術のメリットやデメリットを理解することはできません。
   • なるべく早く、短くても明確な施術マニュアルを作成し、従業員には入社時に契約書を渡しましょう。 このような文書は、インターネットで簡単に見つけることができます。 最初に適切な設定をしておけば、長い目で見れば頭痛の種をかなり減らせるはずだ。
4. 必要な資金を把握する ビジネスを始めるには多額の資金が必要であり、ほとんどの起業家は3～5年間は利益を上げられない。 考慮すべき点は以下の通りだ：

   • 事業が軌道に乗るまでの間、自活できますか？ 毎月の支出にいくら必要なのか、貯蓄にいくら余裕があるのか、そして事業を継続するために毎月いくら稼がなければならないのかを計算する。
   • 営業予算を立てる。家賃、ライセンス料、トレーニング費、給料、消耗品費、緊急時の資金などを含めて、毎月の事業運営に必要な金額を計算する。
   • サービスにいくら請求するかを考えましょう。 営業予算が決まれば、毎月の収支がいくらになるかがわかります。 しかし、利益を上げるためには、収支を合わせる以上のことをする必要があります。 あなたが週に実行する可能性のあるサービス（ヘアカット、カラー、マニキュアなど）の数を推定し、あなたがお金を稼ぐために、それらがどのくらいの費用が必要かを把握します。
     • 採算を取るには十分な料金を取る必要がありますが、取りすぎてはいけません。 顧客にとって公平で、あなたにとっても儲かる価格帯を設定するようにしましょう。
     • 他のサロンの料金を知る。 あなたの地域にある同程度のサロンを見て、そのサロンの料金をメモしておきましょう。 おそらくあなたの価格も同じような範囲になるはずです。
   • 中小企業向け融資が必要ですか？ 地元の銀行や中小企業家同友会（SBA）の融資担当者とアポを取り、中小企業融資を受けるための手続きについて話してもらいましょう。 その前に、あなたのサロンがどのように黒字になる見込みなのかを簡単にまとめておきましょう - ユニークなサービスを提供しているからなのか、地元にサロンが少ないからなのか、など。
   • 税金をどのように支払うかを考えましょう。 中小企業としての納税は、個人としての納税とは異なります。 時間と手間を省くために、ビジネスを立ち上げる間、公認会計士の助けを借りることも検討しましょう。

パート2

顧客を迎える

1. 清潔で安全な雰囲気を作りましょう。サロンは、清潔で、安全で、リラックスでき、顧客が迅速でプロフェッショナルなサービスを受けられる環境で成長します。

   • 特に清潔感は、お客様を何度も惹きつける重要な要素です。タオル、フットバス、その他の備品は洗濯し、清潔に保ち、臭いがないようにしましょう。
   • 道具は常に鋭く、最新の状態に保ちましょう。 顧客は、あなたが使用する製品や道具が一流の品質で安全であることを信頼できなければなりません。クライアントを感染症の危険にさらすわけにはいきません。
   • リラックスできる雰囲気を作る。 ソフトな音楽をかけ、やさしい照明を使い、従業員同士の大きなおしゃべりは最小限にとどめましょう。
2. 幅広いサービスを提供する（オプション）。 これは、1つか2つの種類のサービスしか提供しない店よりも、明らかに有利になる可能性がある。多くの顧客は、3つの異なる場所に行くよりも、1つの場所で髪、爪、顔をやってもらうことを好む。

   • 一つの分野（例えばヘア）に特化することもできますが、ワンストップ・サロンの利便性を顧客に提供することで、競合他社との差別化を図ることができます。
3. 顧客を満足させ続ける。 あなたのビジネスが、質の高いヘアサロン経営として望ましい評判を作り、維持することは、顧客がメンテナンスのためにリピートしてくれるようにするために重要です。 毎回、可能な限り最高の体験を提供し、顧客が大切にされていると感じられるような努力をしましょう。

   • サロンの最高のマーケティングツールは口コミです。顧客が結果に満足すれば、またあなたのサロンに来るでしょう。満足した顧客は、友人や家族、同僚にあなたのビジネスを宣伝することができます。あなたのサロンが提供する素晴らしい外観と卓越したパーソナルサービスについて、口コミは簡単に広がります。
   • 顧客からメールアドレスや携帯番号などの連絡先情報を収集し、コンピュータ化されたシステムがあれば、新製品やサービス、特別キャンペーンなどの最新情報を簡単にテキストやメールで送ることができます。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Start a Beauty Salon 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。