他人の不衛生さを指摘する方法

友人や同居人、同僚に、不衛生な生活をしている人がいることがあります。 彼らは自分の不衛生さが人間関係や職場環境に与える影響に気づいていないこともあるため、友人や上司がそれについて向き合う必要があるかもしれません。ここでは、あなたとの関係や友人や同僚の健康に焦点を当てながら、この難しい会話をうまく切り抜ける方法を紹介します。

パート1

会話の準備

1. 会話のゴールを設定する。特定の結果を念頭に置くことで、難しい会話の計画を立てやすくなります。友人や同僚の行動に現れてほしい具体的な変化を知り、なぜその変化が重要なのかを明確にしましょう。

   • 相手の性格を調べることは避け、目標は行動に焦点を当てましょう。
   • 目標を書き留めておき、会話を計画する際の参考資料としましょう。
2. 相手の立場を考える。もしあなたが職場にいるなら、同僚が単に基準を知らないだけかもしれないので、会社のドレスコードを見てみましょう。友人や家族が相手なら、その人の個人的な価値観や信念を反映できるような状況を提示する方法を考えましょう。

   • 同僚や従業員と話す場合は、会社のドレスコードを知っておきましょう。
   • ニオイを嗅ぐ能力が低下していたり、衛生管理の方法を知らなかったりするため、単に本人が問題を抱えていることに気づいていない可能性もあります。
   • 衛生を単に個人的なものではなく、地域社会の義務として捉えている人もいるため、状況を改善するための支援として指摘できる文化的価値観の可能性に注意してください。
3. 衛生問題を引き起こす可能性のある健康問題について知っておく。健康状態や精神疾患の中には、個人的な衛生管理の難しさの一因となるものもあるため、この話題について話し合うことで、他の問題が浮かび上がってくる可能性があることを認識しておくことが大切です。

   • うつ病は、不安や無力感、深い悲しみを引き起こし、患者さんの衛生状態を良好に保つ能力や意欲を妨げることがあります。
   • 脳や神経系のある種の病気や損傷は、自己管理能力に影響を及ぼし、不衛生に拍車をかけることがあります。
   • 薬物やアルコールの乱用は、錯乱、疲労、記憶喪失、注意力の欠如を引き起こす可能性があり、これらはすべて、個人の衛生に対する注意力を低下させる原因となります。
4. 対立に関する自分の懸念を調べ、対処する。相手の気持ちが気になったり、他人に難しい問題を持ち出すのが苦手だったりするかもしれません。目標に集中し、余分な感情を排除して精神的に準備すれば、会話に自信が持てるようになる。

   • 不安の原因となっている外部の問題や感情をすべてリストアップし、会話から除外する計画を立てましょう。
   • この話し合いは痛みを伴うだろうが、長い目で見れば間違いなく友人や同僚の助けになることを忘れないでほしい。彼らの人間関係や仕事上の成功、自信につながる長期的な利益に焦点を当てましょう。
5. 信頼できる支援者と会話の練習をする。状況について「噂話」をしたいわけではありませんが、会話の目標に集中し、自分のアプローチに自信を持てるようにすることが大切です。

   • 上司、友人、またはメンター（できれば、その人を知らないか、その状況に影響を受けていない人）に、あなたの声のトーン、盛り込んでいる証拠、会話中に直面する可能性のある課題などについて、フィードバックしてもらいましょう。
6. 感情的な反応に備える。相手は問題があることに気づいていないかもしれませんし、屈辱を感じて防衛的になるかもしれません。たとえあなたが優しく、最善の意図を持っていたとしても、その会話は友人や同僚を疎外するかもしれません。怒鳴り始めたり、肉体的な口論に巻き込まれたりする可能性さえあります。

   • メンターや別の友人をサポート・システムとして加え、準備や難しい会話に同席してもらいましょう。
   • 同僚とのこの種の会話は、偏見やハラスメントと解釈される可能性があり、法的措置のリスクにさらされる可能性があることに留意する。
7. 前向きな結果に焦点を合わせる。お互いがよく話し、よく聞くことができ、お互いが納得できる理解に至るという考え方を持つこと。

   • 恐怖心を鎮め、マインドフルネスを高め、自信をつけるために瞑想を考えてみましょう。
   • 前向きで勇気づけられるような会話を想像し、穏やかで、思いやりがあり、正直な自分を心の目で見る。可能な限り最高の自分」を想像することは、自信につながり、また会議を成功させるための楽観性を高めるかもしれない。
   • あなたの関係においても、相手の人生においても、会話がうまくいった結果をリストアップする。否定的な結果に対する肯定的な意味も書き出して、プロセス全体を通して楽観的な見通しを維持できるようにしましょう。

パート2

会話を設定する

1. 個人的な会話の許可を求める。公の場で要求したり、手紙を書いたりするのではなく、友人や同僚に直接電話したり、話したりしましょう。

   • 会話は議論ではないので、面会を求めるときは、直接的だが温かみのある口調と一般的な言葉を使う。
   • Eメールでメッセージを送っても構わないが、個人的な印象が薄いため、冷淡に思われるかもしれない。
2. お互いの都合の良い時間を決めましょう。相手はすぐにでも詳細を聞きたいと迫ってくるかもしれませんが、2人が十分に会話できる時間を確保するのがベストです。約束の合間や他の予定があるときに急ぐと、混乱や傷ついた気持ちにつながるかもしれません。

   • 同僚や従業員が一日中気後れしないよう、仕事終わりに会うのがベストな選択です。
   • 気が散ったり、邪魔が入ったりしないよう、携帯電話を「邪魔しない」設定にしておく。
3. 対面でのミーティングを計画する。ボディーランゲージや表情はコミュニケーションの重要な部分を占めるため、仕事であれプライベートであれ、二人の関係を守りたいのであれば、直接会うことが大切です。

   • スカイプやグーグル・ハングアウトのようなビデオ会議も選択肢の一つだが、非人間的でよそよそしく感じられ、技術的な問題や誤解を招く危険性がある。
   • 電話会議でもよいかもしれないが、お互いの表情やボディランゲージが見えないため、気まずさが増すかもしれない。
   • 電子メールは、会話が遅れたり分断されたりする上、お互いのボディランゲージが見えず、声のトーンも聞き取れないので、あまり役に立たない。また、Eメールにはプライバシーの問題もある。
4. 会うための快適な場所を手配する。会議室や屋外の公園、書斎など、安全で中立的な場所を選びましょう。どちらか一方が、その場では力が弱いと感じると、その状況に対してさらに神経質になったり、防衛的になったりする可能性があります。

   • 喫茶店やレストランなど、混雑した公共の場は、恥ずかしさや感情的な反応につながりやすいので避けましょう。
   • あなたのオフィスは、同僚にとっては校長室のように感じられ、割り込みが多くなるかもしれません。このような割り込みは、冷静で思慮深い会話をするチャンスを奪ってしまいます。
5. ミーティング中は、サポート担当者に席を空けてもらうようにしましょう。一対一で面談する方が親切で効果的ですが、面談時に他の友人、指導者、上司が同席できるよう頼んでみましょう。感情的な反応や難しい質問に対処する手助けをしてくれるでしょう。

   • このような状況で同僚や友人と二人きりになるのが不安だと感じる場合は、会話そのものにサポート役を同席させてください。
   • 同僚があなたと異なる性別の場合は、会話を妨げたり複雑にしたりする可能性のある文化的価値観に注意してください。

パート3

会話をする

1. あなたとの関係へのコミットメントを確認する。最も重要な結果は、会話が続く関係です。気まずさを和らげ、軌道修正するために、会話中はこの考え方を保ちましょう。

   • 友人は、あなたとの関係があなたにとって重要であること、そしてあなたが相手の幸福を気にかけているからこそこの会話をしていることを知る必要があります。"あなたの友情は私にとってとても大切なもので、あなたのことが心配だから会いたかったのです。"
   • 同僚や従業員は、自分の仕事が評価されていること、自分の仕事が危険にさらされていないことを聞く必要がある。「あなたが私たちのチームにいてくれてうれしいです。
2. 率直に、しかし温かく。相手の気持ちを考えて曖昧にすると誤解を招きかねないので、問題点を具体的に伝えましょう。できるだけ敬意、優しさ、思いやりをもって、しかしはっきりと問題を提示する。

   • 友人や同僚に、あなたがその人を助けたいと思っていることを信頼してもらうようにします。
   • "あなたは決して "とか "あなたはいつも "といった一般化した表現は避けましょう。このような言い回しは相手を守勢に立たせ、目の前の問題から目をそらさせ、あなたたち二人をさらに不快にさせます。
   • 友人や同僚を責めるのではなく、自分の気持ちを説明するために「I」文だけを使いましょう。個人的なことであれ仕事上のことであれ、良好な個人衛生があなたの人間関係にとって重要である理由に焦点を当てましょう。
   • その人の衛生状態についての他の人のコメントを、問題の証拠として使用しないでください。
3. 服装の話から始めましょう。たとえビジネスカジュアルであっても、ほとんどの職場には服装規定があるため、服装について話し合うのは簡単です。こうした基準があれば、自分の立場を説明しやすくなる。また、もっと表面的な心配事から始めた方が、友人も受け入れてくれるかもしれません。

   • ビジネスカジュアル」という言葉を説明する必要があるかもしれませんし、もっとカジュアルな職場であれば、「カジュアル」と「不適切」や「乱雑」の違いを説明する必要があるかもしれません。
   • 経済的な問題があり、相手がそれをここで持ち出した場合、限られた予算で買い物をするための提案を後ですることができる。"経済的な苦労はよくわかります。私もその経験があり、質の良い服をお得に買う方法について多くを学びました。"
4. 臭いや一般的な不潔さの問題について話し合う。この部分の会話は、あなた方双方にとって最も不快なものになるでしょうが、できるだけ直接的に、しかも温かく話題にしてください。臭いの原因について決めつけたりせず、洗濯の頻度を増やしたり、定期的にシャワーを浴びたりする必要があるかもしれない、あるいは健康上の問題かもしれないと提案する。

   • "私はまた、話題にしにくいことについてあなたと話したいのですが、おそらくお互いにかなり気まずい思いをするでしょう。あなたの衛生習慣が気になります。臭いがあちこちに漂っているようなのです」。
   • 相手がそうすることに抵抗がなければ説明できるように、その原因はオープンエンドにしておきましょう。衛生習慣は個人的な問題であるため、習慣や問題について詳しく説明したくない場合もあります。"あなたの状況を私に説明する必要はありませんが、あなたが望むなら喜んで聞きます"。
   • 体臭の問題は「従業員の服装規定違反」かもしれないことを説明してみてください。私たちのビジネスでは、特定のレベルのプロフェッショナリズムを維持する必要があり、それには適切な服装から全体的な衛生状態まですべてが含まれます。"
5. .特に、自分の不衛生な身だしなみによって他人が迷惑していることを知ることは、心を痛めることになりかねないからだ。

   • たとえ相手が目に見えて動揺し、それがあなたにとって不快なことであったとしても、相手に必要な感情を表現させましょう。
   • 相手が質問しない限り、話を遮らないこと。話を遮ることは時に有効な戦略ですが、この場合、会話の主導権を主張する必要はありません。
   • 相手の発言と言い方の両方に注意を払う。言語的、非言語的な合図に注意し、話を続ける前に相手の反応を要約し、振り返る準備をする。
6. 会話をトピックに沿ったものにし、目標に向かって進みましょう。気まずい会話では、副次的な問題や感情、過剰に親切にしたいという願望に気を取られがちです。問題の説明と、あなたが望む行動の変化に集中してください。

   • 相手の気持ちを理解しつつも、軌道修正する必要があることを伝えましょう：「自分の気持ちを正直に話してくれてありがとう。どうすればこの問題を解決できるか、一緒に話し合いましょう。"
   • 相手が防衛的になった場合は、友人や従業員としての関係や価値を再確認し、個人的な衛生状態は、個人的にも仕事上でも、その人の成功の重要な側面であることを明確にすることを忘れないでください。
   • 特に相手が、自分は友人や従業員として無価値だと考えているような場合は、話を個人の衛生状態や、あなたが手助けできる方法に戻す準備をしておきましょう。
   • 従業員が不衛生がうつ病に関係していると話した場合は、真の思いやりを示し、カウンセリングを受けるよう促します。それでもなお、従業員が出勤する際には衛生管理を徹底すべきであることを伝えるべきである。
7. 互いに受け入れ可能な計画で会話を終わらせる。その人の衛生面に対するあなたの期待を説明し、その人にとって困難と思われる良い習慣について、あなたの助けを提供する。あなた方の関係の長所と、会話の肯定的な結果を再確認する：「あなたが私と話すために時間を割いてくれてとても嬉しいです。私たちの関係やあなたの仕事は重要なので、どうすれば前進できるか話し合いましょう」。

   • 例えば、若い大学生は知らないかもしれないので、洗剤や洗濯の方法を提案する。
   • 頻繁に入浴すると言うのであれば、新しい石鹸や臭い対策に役立つものを提案し、デオドラントの塗り方についても積極的に説明する。
   • 相手のニーズと自分のニーズに注意を払いながら、問題を解決するための別の選択肢について話し合う。"何かお手伝いできることはありますか？"と尋ねる。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Confront Others About Their Poor Hygiene 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。