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コメント

[名無し]

わ、教えて頂きありがとうございます！😭
一応公式のお問い合わせチャットの方に報酬ダッシュのシルバーコッファー報酬が貰えていない旨の問い合わせは入れたので、後はのんびりお返事待ちですね…。
これが無事に届かなければ私の土曜日が無駄になってしまう🥹

[名無し]

今回ではないですが、報酬ダッシュのシルバーが届かなかったことがあって、連絡したらもらえました。回答の記載は若干意味不明でした。例えば、「ご辛抱いただいたことへの感謝のしるしとして、Silver Chest Rewards をお客様のアカウントに追加しました」と書いてありました。私の場合は、そもそも報酬の中身の表示画面がバグっぽくて表示されなかったです。で、イベントの報酬と報酬ダッシュの報酬は、それぞれ別のバブルで同じ場所に来るはずですが、来ておらず、そういう内容を書きました。機械翻訳で状況が正確に伝わったかは不明ですが、報酬を受け取っていないと言えば、送ってもらえると思います。

[名無し]

今回のルミジェリーイベント、頑張ってシルバーコッファーの時間内にクリアしたのにアイテム付与されないんですが…？？
これお問い合わせに連絡入れたらどうにか対応してもらえるかなぁ…🥲🥲🥲

[名無し]

データ上書きしたら初期化された……
上書きしたデータはある程度進んでるやつだったんだけどな、、泣

[香織]

諸々知らない追加情報まで教えて頂けてありがたいです！！

裏技関連のページに書いてあると有難いですが、どこからどこまで載せるのか問題あるから難しいんでしょうね😓

[壁】_・）]

(更に続き)
・フレンドギフトの表示
クラウド連携のセーブデータをロードした場合、アプリを立ち上げ直さないと正しく表示されません。
(アプリを立ち上げてから一度も庭に入らずにロードした場合は大丈夫な時もある様ですが。)

他の説明も同じくなんですが、立ち上げ直す、とはスマホのホーム画面とアプリを行き来するだけではなくて、最初の黒背景にGram Gamesのロゴが出るあの画面が出るようにアプリを再起動して下さいね。
(質問者さんがそこまで機械オンチとは思っていませんが、ここの投稿は他の方読むことがあると思うので、念の為書いてます。すみません。)

[壁】_・）]

(続き)
・ログボ島が旧仕様に化けてしまう問題
オフラインにして過去日付のログボを受け取る裏技を使っている時に、アプリがフリーズしたりいきなり落ちたりすると、何故か現行仕様のログボ島が表示されず、旧仕様のログボ島が復活することがあります。(ちなみにこの🎁は受け取っても現行仕様のログボの状態に影響しないので大丈夫✨)

このケースの場合、画面上部のほうき星の木立のキラキラも同時に非表示になるぽぃです。
こうなっちゃった場合、アプリを一旦終了してオンライン状態で立ち上げ直さないと新仕様のログボ島は復活しないです。

[壁】_・）]

更新時間のプレゼントとは何のことでしょう？
取り敢えず、関連しそうな情報をいくつか列挙しますね。

・庭の下側のログボ島の連続日数
オフライン状態で7日の区切りを跨ぐと連続日数の表示がリセットされてしまうことがある様です。
ですが実質上きちんと継続している場合は、オンライン状態で再度7日の区切り(特別プレゼントのタイミング)を跨げば表示は通算の日数に戻るみたいです。

[名無し]

自分の場合、端末の時間を進めたり戻したりしながらプレイすると、クラブチェストの所が接続エラー表示になることが多い様に思います。（イベント等が非表示・非適用になる時間差のところから時計を進めた場合や、オフラインで立ち上げてからオンラインに切り替えた様な場合、アプリが情報を正しく認識できないことがあるので）

日時設定を24h以上狂わせた状態ではなるべく庭いじりをしない(ログボやルナトレの都合で時計をいじってる時は、それを終わらせたらさっさと庭を出る)ことを心がけた方が良いかなと。
庭でのプレイをする前に一旦アプリを終了してオンライン状態で立ち上げ直せば大体は解決すると思います。

[香織]

・たまにログイン更新時間？のプレゼントがリセットみたいになったりするのもそれ関連なのかな💭
いまいち法則が分かってないところが多すぎます😭

全く関係ないのですが、
Xも同じ名前でされていますよね？少し前に見かけてフォローしてますd('∀'*)

[香織]

うわあああ！めっちゃお答え下さってありがとうございます！！( ᵒ̴̶̷̥́ ⌑ ᵒ̴̶̷̣̥̀ )💖

クラブは出来ることは全部してる状態で未加入になっていたので焦りました🥲

「接続エラー」の時ってどのくらいしたら治るんでしょうか…
正常な状態でだいぶ接続エラーとなっていてチェストの確認ができないのです、、
そしてレベル5貰えなかったら悲しすぎます🥲(自業自得ですね)

[壁】_・）]

(続き)
スルーせずに「レベル0のチェスト」をタップした場合レベル1のチェストが届きますが、その代わり水曜18時の切替時間が来ても本来受け取れるはずのチェストは恐らく貰えません。少なくとも以前に自分が経験したケースではそうでした。
サポートに連絡すれば一度は対応してもらえるかもしれませんが、この不具合は端末の時間をいじるような不自然なプレイをしなければ発生しないものなので、以降はご自身で気を付けることをお勧めします。
・時間を進める時はアプリを一旦終了させてから日時変更をする。
・レベル0のチェストの表示が出た時は受け取らずにスルーしておく。
のどちらかで対処しましょう。

[壁】_・）]

「レベル0のチェスト」の問題について。
これはですね、現行の仕様だと毎週のクラブチェストの更新は水曜の18時頃に行われていますが、アプリを開いている状態で、実際の日時→水曜18時頃までの時間差を超える時間数分、端末の日時設定を進めてしまった場合に、アプリがチェストの切替時間を過ぎたと錯覚してしまって起こる問題の様なんですね。

この表示の不具合は、前の週の報酬を既に受取済である場合には(※未受取だと消失)、レベル0のチェストをスルーして受け取らなければ実害は無いです。水曜18:00になれば一旦表示が消え、18:05に正しいレベルでの報酬が貰える様になるハズです。

[壁】_・）]

クラブに関して何か変な状態になった時は除名などを疑う前に、アプリを一度終了させて、Wi-Fiやモバイル通信の電波が安定した環境で、且つ日時設定は正しい時刻に戻して(又は24時間以内程度に抑える)からアプリを立ち上げ直してみましょう。

余談ですが、クラブのリーダーがメンバーを除名した場合、同時にブラックリスト(英語版だと”kick and ban”という表現)に登録されてしまうのですが、このブラリ登録は一旦除名するとリーダーにも解除する手段がありませんので、放置し過ぎての除名などはされない様に気をつけましょう。

[壁】_・）]

クラブに何故か入れなくなった場合の参考に。

時々不具合でアカウントが分裂してしまい、在籍していたクラブにご自身の幽霊アカウントが残った状態でその人ご自身はクラブに未加入の状況となってしまう不具合がある様です。
ですがその不具合が起こった場合、フレンドリストも同時に初期化されてしまうことと、アプリを開いた際に「庭の名前の入力」を求められる…らしいので、お尋ねのケースはそれではないでしょう。

[壁】_・）]

②のクラブについては解決したとのことですが恐らくは先述のお話と同様でしょうね。

余談ですが、自分は以前に日時が2日くらいズレた状態でクラブの表札を書き換え様としたら、「クラブ名か説明欄に禁止用語が含まれています。禁止用語をなくして再度お試しください！」とかいう頓珍漢なエラーが出て混乱したことがあります(笑)

運営さんの想定外の状態(この場合、日時をいじりながらプレイする)で発生したエラーだと、内容が噛み合っていないダイアログが表示されることがあるので、その点を頭に入れておくと良いかもしれません。

[壁】_・）]

(続き)
①の問題はそうした状況で発生しているものかと推測されますので、先にコンパスの消化を頑張って時間差を24h程度まで縮めてから庭をいじるようにしましょう。

また、日時をいじったりした場合は、庭作業を始める前に一旦アプリを終了させて立ち上げ直し、クラブのアイコンをタップして獲得済みポイント等が正しく表示されているかを確認してからの方が無難です。アプリが正常に認識していないとポイントが加算されないことがあるので。

[壁】_・）]

質問者さんは、報酬箱の受け取り 又は コンパスの有効利用の為に端末の日時設定を変更してプレイしている感じですよね？
その状況で起こる不具合については、自分は比較的よく把握している方だと思いますので(笑)、質問外の部分を含め注意点をアドバイスさせて頂きますね。

まず、端末の日時設定と実際の日時とのズレ幅(時間の開き)が概ね1日半くらいを超した辺りから、ゲーム内のシステムの内、オンラインでないと利用できないもの（週末イベント、庭イベント、シーズンイベント、クラブ等）が表示されなくなったり利用できなくなったりします。

[香織]

②は不具合だったみたいで解決しました！
アップデートの関係で起きたかもです。
チェストが0レベルのもの受け取りとあり不安を感じましたが、むしろ0レベルのチェスト1つ得した感じになったかもしれません。

[香織]

①たまにiPhoneの時計操作してゲームする時があるのですが、その時ってモンスターつくってもポイントがクラブに反映されない時ってありますか？
厳密に言うと「接続エラーが発生しました」と表示がある場合、あった場合は反映されないものと考えた方が良いのでしょうか？

②クラブに加入していたのに突然未加入状態＆クラブ名検索して存在するものの「テクニカルな問題が発生しました」とあり再加入ができないのって何か理由わかりますか？
ブロック機能とかありましたっけ…？
脱退させる機能があったとして、必要条件は満たしていましたしされる理由がわからず💦