Gatewayノートパソコンのリセット方法

Gatewayのノートパソコンが頻繁にクラッシュしたり、Windowsが起動しない場合、リセットの時期かもしれません。最初にシステムの復元を試すことができます, ラップトップが正常に機能していた時にロールバックしようとします.データを失うことはないので、まずこれを試してみることをお勧めします。それでもうまくいかない場合は、Recovery ManagerまたはWindowsインストールディスクを使用して、Gatewayの工場出荷時リセットを実行することができます。

パート 1

システムの復元の実行

1. システムの復元機能が何をするかを理解してください。このプロセスは、システム設定、プログラム、ドライバを以前の日付に戻します。これにより、システムが正常に動作していた頃に戻すことができます。システムの復元は、データやドキュメントには影響しませんが、現在から選択した復元ポイントまでの間にインストールされたプログラムは削除されます。

   • データのバックアップを心配する必要がないため、これはコンピュータを修復するための最初の推奨ステップです。
2. ノートパソコンを再起動し、.F8キーを押し続けます。コンピュータが再起動したらすぐに押し続けてください。これで「Advanced Boot Options」メニューがロードされます。
3. オプションのリストから「コマンドプロンプトによるセーフモード」を選択します。いくつかのファイルが読み込まれ、しばらくするとコマンドプロンプトが表示されます。
4. システムの復元ユーティリティを開きます。Windows XPをお使いの場合、コマンドは少し異なります。

   • Windows 7、8、Vista - rstui.exeと入力し、Enterキーを押します。
   • Windows XP - 「%systemroot%system32」-「rstui.exe」と入力し、Enterキーを押します。
5. 復元ポイントを選択します。利用可能な復元ポイントのリストが、日時とポイントが作成された理由の簡単な概要とともに表示されます。コンピュータに問題が発生する前の復元ポイントを選択するようにしてください。復元ポイントを選択したら、［次へ］をクリックします。

   • さらに復元ポイントを保存する」にチェックを入れると、Windowsが関連性が低いと判断したポイントを確認できます。
6. 復元プロセスが終了し、コンピュータが再起動するのを待ちます。復元プロセスが完了するまで数分かかる場合があります。Windowsが起動すると、システムが正常に復元されたことを知らせるメッセージが表示されます。

   • この時点から選択した復元ポイントまでの間にインストールしたプログラムは、再インストールする必要があります。これらのプログラムのいずれかが問題を引き起こしている可能性がありますので、注意してください！

パート2

トラブルシューティング

1. 詳細ブートオプション」メニューに入れません。Windows 8をお使いの場合、起動が速すぎてメニューにアクセスできないことがよくあります。

   • 画面の右側からスワイプするか、マウスを画面の右下隅に移動して、Windowsのチャームバーを開きます。
   • 設定オプションをクリックし、「電源」をクリックまたはタップします。
   • Shiftを押しながら「再起動」を選択します。コンピュータが再起動し、Advanced Bootメニューが表示されます。
2. 問題を解決する復元ポイントがありません。十分に遡った復元ポイントがない場合、またはどの復元ポイントでも問題が解決しない場合は、ノートパソコンを工場出荷時の設定に戻す完全リセットが必要になる可能性があります。手順については、次のセクションを参照してください。

パート3

ノートパソコンを工場出荷時にリセットする

1. 可能であれば、データをバックアップしてください。Gatewayの工場出荷時リセットを実行すると、ハードドライブ上のデータがすべて消去されます。データのバックアップに関するヒントについては、「データのバックアップ」を参照してください。

   • Windowsを起動できない場合は、Linux Live CDを使用してファイルにアクセスし、外付けドライブにコピーすることができます。使い方はこちらをご覧ください。
2. ノートパソコンのプラグをコンセントに差し込みます。ファクトリーリセットのプロセスには時間がかかることがあります, 途中で電源を失うと深刻な問題を引き起こす可能性があります.続行する前にコンセントが差し込まれていることを確認してください。
3. コンピュータを再起動し、GatewayまたはAcerのロゴが表示されたらすぐに.Alt + F10キーを押します。キーを2、3回押して登録する必要があるかもしれません。これでRecovery Managerがロードされます。

   • Windows Bootメニューが表示されたら、Enterキーを押します。
4. Restore Operating System to Factory Defaults（オペレーティングシステムを工場出荷時の設定に戻す）」を選択します。続行するかどうかを確認するため、何度か尋ねられます。復元を開始すると、ディスク上のすべてのデータが消去され、Windowsとノートパソコン付属のプログラムが再インストールされます。復元プロセスが完了するまで、最大1時間かかることがあります。

   • ユーザーデータを残してコンピュータを復元するオプションもありますが、そのデータの一部がコンピュータを正常に動作させない原因となっている可能性があるため、お勧めできません。
5. アカウントを作成し、コンピュータを使い始める。復元プロセスが完了すると、ノートパソコンは購入後初めて電源を入れたかのように動作します。Windowsアカウントの作成と個人設定のプロンプトが表示されます。

トラブルシューティング

1. Recovery Managerにアクセスできません。以前にハードドライブをフォーマットした場合、または新しいハードドライブをインストールした場合、回復パーティションはなくなります。コンピュータを消去してWindowsを再インストールするには、リカバリディスクまたはWindowsインストールディスクを使用する必要があります。これらのディスクの使用方法については、次のセクションを参照してください。
2. コンピュータを復元しても問題が解決しない。ノートパソコンを完全に消去し、ファクトリーリセットプロセスを使ってWindowsを再インストールしても問題が解決しない場合、原因はハードウェアコンポーネントの可能性が高いです。

   • またはどちらも非常に簡単なプロセスで、問題を解決できる可能性があります。それでも解決しない場合は、Gatewayに工場出荷時サービスを依頼する必要があるかもしれません。

パート 4

リカバリディスクまたはインストールディスクを使用する

1. 可能であれば、リカバリディスクを探してください。ノートパソコンは多くの場合、様々な特定のドライバを必要とします。リカバリディスクを使用することは、ノートパソコンをリセットしたときにこれらが再インストールされることを確認する最も簡単な方法です。リカバリパーティションがなくなっていてリカバリマネージャを使用できない場合は、リカバリディスクを使用してみてください。Gatewayから新しいリカバリディスクを注文できます。
2. リカバリディスクが手に入らない場合は、Windowsのインストールディスクを探すか作成してください。ノートパソコンのリカバリディスクがない場合は、Windowsのインストールディスクを使用してノートパソコンをワイプして復元することができます。 現在インストールされているWindowsと同じバージョンのディスクが必要です。

   • あなたがWindows 7を使用しており、有効なプロダクトキーを持っている場合は、ディスクを作成することができます.少なくとも4GBの空き容量がある空のDVDまたはUSBドライブが必要です。
   • Windows 8をお使いで、有効なプロダクトキーをお持ちの場合は、ディスクを作成することができます。4GB以上の空き容量がある空のDVDまたはUSBドライブが必要です。
3. コンピュータを再起動し、F12を繰り返し押します。ゲートウェイの場合、これはブートメニューを開きます。GatewayまたはAcerのロゴが表示されたら、このキーを繰り返し押します。
4. ブート順序を変更します。リカバリディスクを使用したり、ディスクからWindowsをインストールしたりするには、ハードドライブよりも先にディスクドライブから起動するようにコンピュータを設定する必要があります。ブートメニューで起動順序を変更できます。

   • インストールUSBドライブを作成した場合は、USBドライブを最初のブートデバイスとして選択します。
5. 設定を保存し、再起動します。WindowsのインストールディスクまたはUSBドライブが挿入されていることを確認します。
6. プロンプトが表示されたら、キーを押してください。リカバリディスクを使用している場合はリカバリマネージャが起動し、Windowsインストールディスクを使用している場合はWindowsセットアッププロセスが起動します。

   • リカバリマネージャを使用している場合は、前のセクションを参照してノートPCを復元してください。
   • Windowsセットアップディスクを使用している場合は、この先をお読みください。
7. 言語設定を行い、「Windowsをインストールする」または「今すぐインストールする」を選択します。インストールプロセスでは、ハードドライブ上のすべてのデータが消去され、ゼロから開始されます。
8. プロンプトが表示されたら、「カスタム（詳細）」インストールを選択する。これで、すべてが削除されたことを確認できます。
9. パーティションを削除します。Windowsをインストールする場所を選択するよう求められたら、ハードドライブ上のすべてのパーティションが表示されます。各パーティションを選択し、「削除」をクリックします。これでパーティション上のデータがすべて削除されます。
10. 残っている1つのパーティションをインストール先として選択します。インストーラーが自動的に正しいファイルシステムにフォーマットし、Windowsファイルのインストールを開始します。
11. インストールが完了するまで待ちます。Windowsのインストールプロセスは、通常30分ほどで完了します。画面上で進行状況を確認できます。
12. インストールを終了し、プロダクトキーを入力します。インストールが完了すると、Windowsのプロダクトキーを入力するよう求められます。プロダクトキーは25文字で、通常、ノートパソコンの底面に貼られているステッカー、またはコンピュータの説明書に記載されています。プロダクトキーが見つからない場合は、Gatewayにお問い合わせください。
13. ノートパソコンに必要なドライバをダウンロードします。ノートパソコンには特殊なハードウェアが多数搭載されているため、すべてを最大限に活用するには特殊なドライバが必要です。support.gateway.comにアクセスし、「Driver downloads」セクションを選択します。ノートパソコンの情報を入力し、推奨されるドライバとソフトウェアをすべてダウンロードします。

トラブルシューティング

1. コンピュータを復元しても問題が解決しない。ノートパソコンを完全に消去し、ファクトリーリセットプロセスを使ってWindowsを再インストールしても問題が解決しない場合、原因はハードウェアコンポーネントである可能性が高いです。

   • それでも問題が解決しない場合は、Gatewayに工場出荷時のサービスを依頼する必要があるかもしれません。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Reset a Gateway Laptop 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。