Chromebookでマイクが使えないのを直す16の方法

Chromebookのマイクがブーン、ブーン、ブーン、ブーン、ブーン、ブーン、ブーン、ブーン、ブーン、ブーンなど、マイクが使えないことはありませんか？マイクが機能しない理由はいくつかありますが（ZoomやGoogle Meetなどのビデオ会議アプリを含む）、解決方法はとても簡単です。ここでは、Chromebookのマイクのトラブルシューティングについて説明し、うまくいかない場合の対処法をたくさん紹介します。

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Chromebookを再起動します。

1. これは最も基本的なトラブルシューティングのステップです。この手順で問題が解決する場合があります！再起動するには、通知領域（時計のようなもの）をクリックし、「電源」ボタンをクリックします。

   • Chromebookの電源が完全に切れるまで30秒以上待ってから、電源を入れ直します。
   • でマイクをテストし、それでも音が拾えない場合は、次のリストに進みます。

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マイクがミュートになっていないか確認してください。

1. ミュートされているマイクは、マイクが機能しない原因である可能性があります。使用しているプラットフォーム（Google Meetなど）でミュートになっていないか確認してください。

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Chromeがマイクにアクセスできるようにします。

1. ウェブベースのビデオチャットや通話アプリを使用している場合、Chromeにマイクへのアクセスを許可する必要があるかもしれません。Chrome がマイクにアクセスできるようにするには、chrome://settings/content/microphone にアクセスし、「マイクの使用を許可しない」の下にあるウェブサイトの横にあるゴミ箱をクリックして、リストから削除します。

   • また、現在表示されているページのアドレスバーにあるロックアイコンをクリックし、サイト設定をクリックして新しいウィンドウを開くこともできます。マイク」の隣にあるドロップダウンをクリックし、「許可」に変更します。

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オペレーティング システムを更新します。

1. ChromeOS は通常バックグラウンドでアップデートされますが、場合によっては手動でアップデートする必要があります。

   • 手動でアップデートするには、[設定] を開き、[ChromeOS について] > [アップデートの確認] をクリックします。アップデートがある場合は、アップデートのために再起動を促されます。アップデートがない場合は、チェックマークと「最新の状態です」というメッセージが表示されます。

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Chromebookのハードウェアをリセットします。

1. このトラブルシューティングステップも、データを失うことはないので、次のステップに進みます。このステップでは、カメラやマイクなどのハードウェアコンポーネントのみをリセットします。

   • これを行うには、Chromebookの電源を切り、「Refresh」（円の一端に矢印が付いたような形）を長押しします。同時に、「Refresh」キーを押しながら「Power」キーを押します。Chromebookの電源が入ったら、「Refresh」キーを離します。

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Chromeのデフォルトマイクを変更する。

1. 切断されたマイクが使用するマイクとして表示される場合があります！この設定を変更するには、chrome://settings/content/microphoneに移動し、どのマイクを使用しているかをリストする最初のドロップダウンをクリックします。内蔵のデフォルトマイクに変更してください。

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Chrome ブラウザを更新します。

1. ブラウザーが古いとマイクに悪影響を及ぼす可能性があるため、ブラウザーも更新してください。

   • ブラウザの右上にある3つの点のメニューアイコンをクリックし、[ヘルプ] > [Google Chromeについて]を選択します。Chrome が更新プログラムをダウンロードした場合は、[再起動] をクリックします。

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音声入力設定を確認します。

1. マイクを使用するために、Chromebookの設定が正しいことを確認します。音声設定を確認するには、タスクバーの右側にある通知領域（時刻とバッテリー残量が表示されます）を開きます。オーディオスライダーの横にある矢印（スピーカーのアイコンがある）をクリックして、"オーディオ設定 "を開きます。入力 - マイク（内蔵）」の下にあるスライダーをドラッグします。マイクが機能していれば、ヘッダーの横に丸で囲んだチェックマークが表示されます。

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不要なChrome拡張機能を無効にします。

1. 拡張機能の中には、カメラやマイクの使用を妨げるものがあります。アドレスバーの右側にあるジグソーパズルのピースアイコンをクリックし、[拡張機能の管理] を選択します。拡張機能の横にあるスイッチをクリックしてオフに切り替えます。

   • マイクが使えるようになるまで、すべての拡張機能を無効にすることも、1つずつ無効にすることもできます。

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ゲストモードを使用してみてください。

1. ゲストモードを使用すると、アカウントのすべての拡張機能、アプリ、およびその他のパーソナライズされた設定が無効になります。これには、マイクの動作を妨げているアプリや拡張機能が含まれている可能性があります。

   • ゲストモードに切り替えるには、アカウントからログアウトし、「ゲストとして参照」をクリックします。ゲストモードでマイクが動作する場合、拡張機能、アプリ、設定など、あなた側の何かが間違っていることがわかります。

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マイクのアプリを変えてみてください。

1. ソフトウェア的な問題なのか、ハードウェア的な問題なのかを確認します。ZoomやDiscordのようなソフトウェアではマイクが使えるのに、Duoではマイクが使えない場合、ソフトウェアの問題であることがわかります。動作しないアプリの使用を避けるか、そのアプリのサポートチームに連絡して技術的な助けを求めることができます。

   • どの音声プラットフォームも使えない場合は、Chromebookのデフォルトのカメラアプリを試してみてください。それでもマイクが使えない場合は、正しい設定がまだわかっていないか、ハードウェアに問題があり、自分では解決できない可能性が高いです。

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Bluetoothデバイスを切断する。

1. 家の中で他のBluetoothデバイスがオンになっていないにもかかわらず、コンピュータがBluetoothデバイスに接続してしまうことがあります。タスクバーの時間をクリックし、BluetoothのタイルをクリックしてBluetoothをオフにします。オフにした場合は「オフ」と表示されます。

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外部マイクの再接続と取り外し

1. 外部マイク（ヘッドフォンなど）を外しても、コンピュータが接続されていると勘違いすることがあります。この場合は、外部マイクをもう一度接続し、その後取り外します。コンピュータが外部マイクが接続されていないと認識するまで、この操作を繰り返す必要があります。

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Chromeブラウザをリセットする。

1. Chromeがバグだらけで、修正するために必要な手順が多すぎる場合があります。Chromeをリセットすると、アクセス許可、ショートカット、拡張機能、Cookie、その他の設定もリセットされます。ブックマーク、履歴、保存したパスワードは削除されません。

   • ブラウザをリセットするには、[設定] > [リセットしてクリーンアップ] > [設定を元のデフォルトに戻す]を選択します。

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Chromebookを工場出荷時の設定にリセットします。

1. 最後に近いトラブルシューティングのステップとして、Chromebook全体を消去し、電源洗浄でまっさらな状態から始めることができます。このステップでは、すべてのユーザーアカウントが削除され、工場出荷時の設定にリセットされます。

   • 工場出荷時の設定に戻すには、「設定」＞「詳細設定」＞「設定をリセット」＞「リセット」と進みます。
   • それでもマイクが機能しない場合は、次のステップで製造元に連絡してみてください。

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Chromebookのメーカーに連絡します。

1. メーカーに連絡する際には、Chromebookのメーカー（Samsungなど）とモデル（GalaxyやChromebook4+など）が必要です。必要な情報は、Chromebookの底面または元のパッケージに記載されています。

   • 内蔵マイクが動作しないことと、どのようなトラブルシューティングを行ったかを伝えましょう。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 16 Ways to Fix the Mic Not Working on Chromebook 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。