ハードウェアの不具合を特定し、解決する方法

コンピュータに問題がありますか？ソフトウェアのアンインストールや再インストールを試してもうまくいかないことはありませんか？ご心配なく。この記事では、ハードウェア障害の問題を特定し、解決する方法をご紹介します。さっそく読んでみましょう。

方法1

ハードドライブをチェックする

1. 不良セクタを特定します。不良セクタとは、ハードディスク・ドライブ上で使用できなくなったセクタのことです。これは、永久的な損傷やOSがアクセスできないことが原因である可能性があります。システムがフリーズしたり、停止エラーが発生したり、その他のエラーが発生する場合は、不良セクタが原因である可能性があります。chkdskを使用して、これらの問題を修復してください。
2. chkdskを実行してください。これを行うには、スタート（左下隅）をクリックし、いくつかのオプションを表示させ、コンピュータを選択します。

   • チェックしたいボリュームを右クリックし、プロパティをクリックします。
   • プロパティ]ダイアログボックスで、[ツール]タブをクリックします。
   • エラーチェック]の下に[今すぐチェック]というボタンがあります。これをクリックすると、chkdskが起動します。
   • Check Diskダイアログボックスで、実行するオプションを選択します。不良セクタの修復を試みるには、2番目のオプション「Scan For and Attempt Recovery of Bad Sectors」にチェックを入れる必要があります。
   • システム・ボリュームをチェックする場合、「Windowsは使用中のディスクをチェックできません。次にコンピュータを起動したときにハードディスクのエラーをチェックしますか?" というメッセージが表示されます。ディスク・チェックのスケジュール]をクリックすると、次回コンピュータを起動したときにチェックが実行されます。
3. コマンドラインからchkdskを実行します：スタート]をクリックし、[cmd]と入力し、[cmd]を右クリックして[管理者として実行]を選択します。

   • ディスクの状態を見るには、パラメータなしでchkdskと入力する。
   • Chkdsk /?と入力すると、可能なパラメータがすべて表示される。
   • chkdsk c と入力します：\と入力すると、ディスクのチェックと修復が行われ、クリーンアップ・メッセージが表示されます。5.c: 以外のボリュームをチェックする場合は、適切な文字に変更してください。
   • システム・ボリュームをチェックする場合は、次のメッセージが表示されます：
   • 「ファイルシステムのタイプはNTFSです。現在のドライブをロックできません。ボリュームが他のプロセスによって使用されているため、Chkdskを実行できません。次回のシステム再起動時にこのボリュームをチェックするようにスケジュールしますか?(Y/N)」。
   • Yと入力し、コンピュータを再起動する。chkdskが実行中であるというメッセージが表示されます。これが終了すると、Windowsが自動的に起動する。

方法2

メモリのチェック

1. メモリの問題を診断する。RAMに欠陥があると、システムに問題が発生することがあります。メモリの問題の兆候としてよく見られるのは、システムが起動しない停止エラーです。
2. システムが起動しない場合、最初に試すべきはスタートアップ修復です。これにより、コンピュータの正常な起動を妨げる可能性のあるハード ディスク上のエラー、またはソフトウェア設定の問題の解決が試みられます。それでもコンピュータが起動しない場合は、WindowsブートマネージャでWindowsメモリ診断を起動します。
3. Windows Memory Diagnosticは、Windowsの実行中には実行できないことに注意してください。そのため、次にコンピュータを起動するときに実行するようにスケジュールを設定することができます。これを行うには、コントロールパネルを開き、システムとセキュリティをクリックし、管理ツールをクリックする。Windows メモリ診断をダブルクリックし、適切なオプションを選択する。
4. Windows メモリ診断スケジューラを開きます。コマンドプロンプトで mdsched と入力するか、スタートをクリックして mdssched と入力する。
5. コンピュータが起動していない場合は、WindowsブートマネージャーからWindowsメモリ診断を開始する。これにアクセスするには、システムの起動時にスペースバーを繰り返し押します。

   • Tabを押してWindows Memory Diagnosticを選択し、System Recovery Optionsから利用することもできます。
6. デフォルトでは、Windows Memory Diagnosticは2パスで標準テストを実行することに注意してください。テストには3つのレベル、Basic、Standard、Extendedがあります。
7. テストで実行されるパスの数を選択する。パス数が多いほど時間がかかりますが、断続的なメモリの問題が見つかる可能性が高くなります。

方法3

電源のチェック

1. コンピュータから煙が出ている場合は、すぐに電源を切り、プラグを抜きます。必要に応じて消火器を使用します。消火器が電気機器に使用できることを確認してください。
2. 電源ボタンを押してもコンピュータが何もしない場合、最初にすべきことは、プラグが差し込まれているか、壁のコンセントの電源が入っているかを確認することです。

   • コンセントが機能していることを確認します。電源が入るかどうかを確認するには、電源が入るものをコンセントに差し込んでみてください。
3. 電源コードがマザーボードに接続されていることを確認します。
4. 電源ケーブルが正常に動作するか確認します。マルチメータを使用するか、動作することがわかっているケーブルと交換してください。
5. 内部または外部の電源スイッチがオンになっていることを確認します。
6. 電源の電圧が正しく設定されていることを確認する。
7. 別のコンピューターで電源をテストする。動作しない場合は交換してください。
8. オペレーティングシステムが起動する前にコンピュータがフリーズする場合は、電源のパワーが十分でない可能性があります。電源がマシンに必要なワット数を供給しているか確認してください。
9. コンピュータが不規則にシャットダウンする場合は、電源ファンに問題がある可能性があります。ファンが動作していることを確認する。
10. マザーボード上のファンが正常に動作しているか確認してください。システムが過熱してシャットダウンしている可能性があります。システムにホコリがないことを確認し、必要に応じてファンを交換してください。

方法4

マザーボードの修理

1. マザーボードの診断ソフトウェア（メーカーから提供されている場合）を実行し、マザーボードが故障していないことを確認します。
2. ビープ音が聞こえず、ビデオも表示されない場合は、トラブルシューティングを行ってください：

   • コンピュータに電源が供給されていること、モニタの電源が入っており、接続されていることを確認します。
   • ワイヤレスカードや外付けドライブなどの外付けアクセサリをすべて取り外します。
   • 電源ファンが回転していることを確認します。作動していない場合は、電源に問題がある可能性が高い。
   • コンピュータを開き、マザーボードを目視で確認します。黒ずんでいたり、溶けていたりする場合は、マザーボードを交換してください。
   • 必要な電源コネクターがすべてマザーボードに差し込まれていること、内部の電源スイッチがオンになっていることを確認します。また、電源が正しい電圧に設定されていることを確認します。
   • マザーボード、RAM、CPUが正しく取り付けられていることを確認します。
   • マザーボード上にジャンパーがある場合は、マニュアルを確認し、正しい位置にあることを確認します。
3. どの手順でもうまくいかない場合は、マザーボードからバッテリーを30分間取り外してBIOSをデフォルト設定に戻します。
4. ビープ音が鳴るのにコンピュータが起動しない場合は、次の手順に従ってください：

   • ワイヤレスケーブルや外付けドライブなどの外付けアクセサリをすべて取り外します。モニター、キーボード、マウスは接続したままにしておきます。こうすることで、ビープ音の原因となるデバイスを特定することができます。
   • マニュアルやメーカーのウェブサイトを参照して、聞こえるビープ・コードの意味を確認してください。

方法5

オーバーヒートを止める

1. 起動して数分後に電源が切れるのは、オーバーヒートの症状です。
2. CPUファンが動作しているか確認してください。
3. コンピュータの位置を変えて、空気が循環するようにします。ノートパソコンの場合は特に重要で、冷却ポートがふさがれていないか確認する。
4. どのファンも塞がれていないことを確認する。これは明らかに、冷却された部分がオーバーヒートする原因となります。ファンが焼き切れることもあります。
5. 可能であれば、BIOSまたは診断プログラムからコンピュータの温度を確認してください。
6. コンピュータ内部にたまったほこりを取り除きます。

方法6

ランダムシャットダウン

1. Windows メモリ診断を実行して、RAM に異常がないことを確認します。
2. マザーボード診断ソフトウェアを使用して、マザーボードが問題の原因であるかどうかを確認します。診断ソフトウェアはマザーボードメーカーから入手できます。

方法7

専門家に依頼する

1. 専門家に依頼する。助けを求めることは悪いことではありません。専門家は、あなたが見落としている何かに気づくかもしれません。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Identify and Resolve Hardware Failure Issues 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。