Windowsのブルースクリーンを修正する方法

このWikiHowでは、Windowsコンピュータのブルースクリーンオブデス（BSoD、Windows 11のブラックスクリーン）を修正する方法を説明します。BSoDは通常、不適切にインストールされたソフトウェア、ハードウェア、設定の結果です。しかし場合によっては、BSoDはオペレーティング・システムやコンピューター内部のハードウェアの破損が原因で表示されます。

方法1

一般的な修復方法を使う

1. 最近コンピュータで行った操作を思い出してください。ソフトウェアをインストールしたり、新しいハードウェアを接続したり、カスタムドライバーをダウンロードしたり、設定を変更したりしませんでしたか？もしそうなら、最近行った変更がブルースクリーンオブデスの原因である可能性が高いので、修復はその変更によります。
2. コンピュータが異常に熱くなっていないか確認してください。コンピュータを高性能設定で数時間動かしている場合、特にコンピュータが十分に循環していない場合、または特に暖かい環境に住んでいる場合、「死のブルー・スクリーン」が表示されることがあります。その場合は、最初にコンピュータの電源を切り、数時間放置してください。
3. ブルースクリーンのトラブルシューターを実行する。お使いのコンピュータでブルースクリーンオブデスに初めて遭遇した場合は、PCのブルースクリーントラブルシューターを実行して問題を診断することができます：

   • スタート]
     を開きます。
   • 設定]
     をクリックします。
   • 更新とセキュリティ」をクリックします。
   • トラブルシューティング]タブをクリックします。
   • ブルースクリーンをクリックします。
   • トラブルシューターの実行]をクリックします。
   • 表示される解決策を確認し、画面の指示に従います。
4. 不要なハードウェアを取り外します。USBフラッシュドライブ、イーサネットまたはHDMIケーブル、コントローラ、プリンタケーブル、SDカードなどは、コンピュータのパフォーマンスに影響を与えることなくコンピュータから取り外すことができます。さらに、これらのようなハードウェアの欠陥は、ブルースクリーン・オブ・デスを引き起こす可能性があり、取り外すまでブルースクリーン・オブ・デスを引き起こし続けます。

   • 通常、マウスとキーボードはコンピュータに接続したままにしておくことができます。特に、コンピュータが新品だったときに付属していたものであればなおさらです。
5. コンピュータが再起動するのを待ちます。死のブルー・スクリーンが表示されると、Windowsは問題を診断し、問題の修正を試みてから再起動します。コンピュータがいつものように再起動し、再びブルースクリーンエラーに遭遇しなければ、デスクトップからいくつかの変更を行うことができます。

   • コンピューターが再起動しようとしている間に再びBSODが表示されたら、エラーコードを確認してください。エラーコードが0x000000EFの場合、すぐに.NET Frameworkを再起動してください。そうでない場合は、.
6. .まれにですが、ウイルスがコンピュータを誤動作させ、BSODクラッシュの原因になることがあります。

   • ウイルススキャンで悪意のあるソフトウェアが検出された場合は、直ちに削除してください。
   • スキャン中にウィルススキャンがソフトウェア設定の提案（例えば、バッテリー寿命）を送ってきたら、それを実行してみてください。設定に欠陥があると、BSoDが表示されることがある。

方法 2

Critical Process Died" エラーの修正

1. このエラーの意味を理解してください。Critical Process Died "エラーは、重要なハードウェアコンポーネント（例：ハードドライブ）や必須ソフトウェア属性が正しく起動しなかったり、突然停止した例を指します。

   • このエラーは些細なことかもしれませんが、何度も連続して発生したり、BSoDに遭遇せずにコンピューターを起動できない場合は、より深刻な問題を示しています。
2. 正しいエラーに遭遇したことを確認してください。Critical Process Died "エラーはコード0x000000EFを返します。違うコードが表示された場合は、.
3. このエラーが初めて発生したかどうかを判断してください。このエラーが一度発生し、その後コンピュータを正常に使用できるようになった場合は、ドライバをロードする際にコンピュータに小さな問題が発生した可能性があります。しかし、比較的短時間に2回以上このエラーが発生した場合は、エラーの修復を試みてください。

   • ハードドライブまたはプロセッサが故障している可能性があります。
4. スタート

   を開きます。画面左下のWindowsロゴをクリックします。スタートメニューがポップアップします。
5. 管理者モードでコマンドプロンプトを開く。コマンドプロンプトと入力してコマンドプロンプトを検索し、

   コマンドプロンプトを右クリックし、ドロップダウンメニューから「管理者として実行」をクリックします。
6. プロンプトが表示されたら、「はい」をクリックします。コマンドプロンプトウィンドウが開きます。
7. System File Checkerコマンドを入力します。sfc /scannow と入力し、↵ Enterキーを押します。Windowsが問題のスキャンを開始します。
8. スキャンが完了するまで待ちます。Windowsが検出された問題の修正を試みます。スキャンが完了したら、次に進むことができます。
9. コンピュータを再起動します。スタート]

   をクリックし、[電源]

   をクリックし、ポップアップメニューの[再起動]をクリックします。
10. Deployment Image Servicing and Management（DISM）サービスを実行してみます。それでも「Critical Process Died」エラーが表示されることがあるが、コンピュータにアクセスできる場合は、以下を実行してみてください：

    • コマンドプロンプトを管理者モードで再度開きます。
    • Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth」と入力し、↵ Enterキーを押します。
    • Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth と入力して ↵ Enter を押します。
    • Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthと入力し、↵ Enterを押します。
    • プロセスが終了するまで待ち、コンピュータを再起動します。
11. 信頼できる修理店にコンピュータを持ち込みます。このセクションの手順でエラーが修正されない場合、またはBSODが表示されずにコンピュータにアクセスできない場合は、コンピュータを専門の修理サービスに出す必要があります。Critical Process Died "エラーはハードウェアに関連することが多いので、ハードドライブ、プロセッサ、またはRAMが壊れている可能性があり、回復が必要です。

方法3

レジストリエラーを修正する

1. このエラーの意味を理解してください。 これは、コンピュータレジストリ内のファイルの読み取りまたは書き込みに問題があったことを意味し、一部のアプリケーションは正常に動作しなくなる可能性があります。
2. 自動修復がコンピュータを修復するのを待ちます。 アップデート中にレジストリエラーが発生した場合、コンピュータが正常に起動しなくなる可能性があります。 自動修復で壊れたレジストリ・キーを修正し、もう一度やり直してください。
3. 起動に失敗したプログラムを再インストールする。 このエラーは、レジストリキーが欠落しているプログラムを実行すると、コンピュータが反応しなくなるほど深刻です。 これを行うには、「設定」のアプリ一覧に行き、「修正」をクリックした後に「修復」をクリックします。
4. Windowsを修復する。 深刻なケースでは、Windowsが起動しなくなります。 インストール・メディアを使用してWindowsを修復します。 Windowsのインストールメディアを差し込み、言語を選択し、「コンピュータを修復」をクリックします。 インストールメディアの作成方法については、 を参照してください。
5. Windowsを再インストールする。 これは、他のすべてが失敗した場合に実行する必要があります。 Windowsインストーラまたはネットワーク接続を使用して、工場出荷時の設定に戻します。 これにより、ファイル、プロダクトキー、アプリ、閲覧履歴など、すべてのデータが削除されます。

方法4

セーフモードで再起動する

1. オプションの選択」画面が表示されるまで待ちます。コンピュータが再起動し、問題を解決できず、さらに2回再起動すると、この画面になります。

   • デスクトップから再起動したい場合は、「スタート」
     を開き、「電源」
     をクリックし、⇧ Shift を押しながら「再起動」をクリックします。
   • 以前のバージョンのWindowsを復元したい場合は、.
2. Troubleshootをクリックします。このページにはドライバーとレンチのマークがあります。
3. 詳細オプションをクリックします。これは「トラブルシューティング」のページにあります。
4. スタートアップ設定」をクリックします。ページの右側にある歯車のマークです。
5. 再起動」をクリックします。ページの右下にあります。
6. 4キーを押してセーフモードを選択します。青色の「スタートアップ設定」ページでそうします。これでコンピュータがセーフモードに再起動し、Windowsの実行に必要なプログラムとハードウェアだけがロードされます。

方法5

セットアップファイルのクリーニング

1. スタート

   を開きます。画面左下のWindowsロゴをクリックする。
2. Start に disk cleanup と入力する。そうすることで、ディスクのクリーンアップユーティリティが検索されます。
3. ディスククリーンアップをクリックします。スタート・ウィンドウの上部にあるフラッシュ・ドライブの形をしたアイコンです。
4. システムファイルのクリーンアップをクリックします。これはウィンドウの左下にあります。
5. ウィンドウ内のすべてのボックスにチェックを入れる。これでコンピューターのシステムに保存されている一時ファイルを全て取り除くことができ、BSODを解決できるかもしれません。
6. OKをクリックしてください。ウィンドウの一番下にあります。ディスク・クリーンアップがファイルを削除します。

   • 特にコンピューターの一時ファイルを削除したことがない場合、削除プロセスに数分かかることがあります。

方法6

Windowsを更新する

1. スタート

   を開きます。画面左下のWindowsロゴをクリックします。
2. 設定

   を開きます。スタートウィンドウの左下にある歯車型のアイコンをクリックします。
3. 更新とセキュリティ をクリックします。設定ウィンドウの左下にあります。
4. Windows Updateタブをクリックします。ウィンドウの左上にあります。
5. 更新プログラムの確認]をクリックします。このボタンはページの一番上にあります。
6. 更新プログラムがインストールされるまで待ちます。更新プログラムのインストールが終了すると、ほとんどの場合Windowsが再起動します。

   • Windowsは何度か再起動することがあります。

方法7

最近追加されたアプリを削除する

1. スタート

   を開きます。画面左下のWindowsロゴをクリックします。
2. 設定

   を開きます。スタートウィンドウの左下にある歯車型のアイコンをクリックします。
3. アプリ」をクリックします。設定ページにあります。
4. アプリと機能」タブをクリックします。ウィンドウの左上にあります。
5. 最近インストールしたアプリを探します。欠陥のあるアプリや壊れたアプリは簡単にBSODが表示される原因となるため、最近インストールしたアプリはすべて削除する必要があります。
6. アプリをクリックします。そうすると、アプリの下にボタンが表示されます。
7. アンインストールをクリックします。アプリのウィンドウの右下にあります。
8. プロンプトが表示されたら、アンインストールをクリックします。これはアプリの下にあります。そうすることで、アプリがコンピューターから削除されます。ただし、削除を確定するために、いくつかの画面上の指示に従う必要があるかもしれません。

   • ここで最近インストールしたアプリごとにこのプロセスを繰り返します。

方法8

ドライバの更新

1. スタート

   を開きます。画面左下のWindowsロゴをクリックします。
2. スタート」に「デバイスマネージャー」と入力します。これでデバイスマネージャプログラムが検索されます。
3. デバイスマネージャーをクリックします。スタートウィンドウの一番上にあります。
4. ハードウェアのカテゴリをダブルクリックします。ハードウェアのカテゴリが展開され、そのハードウェア機能を使用する現在使用中のアイテム（フラッシュドライブ、プリンタなど）が表示されます。
5. 項目を選択します。ハードウェアカテゴリの下のメニューで、最近インストールしたハードウェアをクリックします。

   • 例えば、ノートパソコンにワイヤレスキーボードを最近インストールした場合、「キーボード」ハードウェアカテゴリをダブルクリックした後、ワイヤレスキーボードの名前を選択します。
6. 更新」ボタンをクリックします。ウィンドウ上部に緑色の上向き矢印のついた黒い箱のようなものが表示されます。
7. 更新されたドライバー・ソフトウェアを自動的に検索する」をクリックします。ポップアップウィンドウの一番上のオプションです。ドライバが検索され、必要に応じてインストールされます。
8. プロンプトが表示されたら、[閉じる]をクリックします。これはウィンドウの一番下にあります。
9. 項目を削除します。利用可能なアップデートがない場合、デバイスマネージャーから削除して、BSODが解決するかどうか試してください。項目を削除するには、項目をクリックして選択し、ウィンドウ上部の赤いXアイコンをクリックします。

方法9

以前のバージョンのWindowsに戻す

1. コンピュータを再起動し、「スタートアップオプション」画面を表示します。Start

   をクリックし、Power

   をクリックし、⇧ Shift を押しながら Restart をクリックします。

   • コンピュータが何度か再起動を試みて失敗したため、すでにこの画面になっている場合は、この手順を飛ばしてください。
2. Troubleshootをクリックします。ドライバーとレンチの画像が表示されます。
3. 詳細オプションをクリックします。Troubleshoot（トラブルシューティング）」ページにあります。
4. システムの復元」をクリックします。詳細オプション」ページの左側にあります。
5. コンピュータの再起動が終わるまで待ちます。数分かかる場合があります。

   • 続行する前にコンピュータにログインする必要があるかもしれません。
6. 次へ」をクリックします。システムの復元」ポップアップ・ウィンドウの下部にあります。
7. 復元ポイントを選択します。今日より前（たとえば、ブルースクリーンオブデスの発生前）に設定された復元ポイントをクリックして選択します。

   • システムの復元ポイントは通常、重要なソフトウェアやハードウェアを更新またはインストールしたときに作成されます。
   • コンピュータをバックアップしたことがなく、ここに復元ポイントが表示されない場合は、代わりに試してみてください。
8. 次へ」をクリックします。
9. 完了をクリックします。ウィンドウの一番下にあります。選択したバックアップの復元が開始されます。
10. コンピュータの復元が完了するまで待ちます。復元が完了したら、通常どおりコンピュータの使用を再開できます。

    • ブルースクリーンオブデスが再び表示される場合は、以前のバックアップを復元する必要があるかもしれません。

方法10

Windowsをリセットする

1. スタート

   を開きます。画面左下のWindowsロゴをクリックします。
2. 設定

   を開きます。スタートウィンドウの左下にある歯車型のアイコンをクリックします。
3. 更新とセキュリティ をクリックします。設定ページにあります。
4. 回復」をクリックします。このタブはオプションの左側の列にあります。
5. 開始]をクリックします。ウィンドウ上部の「このPCをリセット」の見出しの下にあります。
6. リセット・オプションを選択します。以下のオプションのいずれかをクリックします：

   • ファイルを保持する - PCをリセットしてもファイルやフォルダは保持されます。
   • すべてを削除 - ハードディスク・ドライブを完全に消去します。このオプションを選択した場合は、ドキュメントとファイルのバックアップを別の場所（外付けハードドライブなど）に保存していることを確認してください。
7. 次へ」をクリックします。Windows 7に戻れないという警告が表示されます。

   • 最後のウィンドウで[すべてを削除]を選択した場合は、まずこのステップの前に[ファイルを削除するだけ]または[ファイルを削除してドライブをクリーンアップ]のいずれかをクリックします。
8. リセットをクリックします。ウィンドウの一番下にあります。コンピュータがリセットされます。これには数分から数時間かかります。
9. プロンプトが表示されたら、[続行]をクリックします。これでデスクトップが正常に機能するはずです。

   • この時点でまだBSODに遭遇している場合は、コンピュータを専門の修理サービスに持ち込み、点検してもらいましょう。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された " How to Fix the Blue Screen of Death on Windows " を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。