シニアにフェイスブックを教えるには

2004年のサービス開始以来、フェイスブックはインターネット上で最も人気のあるソーシャル・ネットワーキング・サイトのひとつとなった。利用者の多くはティーンエイジャーや若者だが、多忙で地理的に分散しがちな生活の中で、家族全員が連絡を取り合うための優れた手段でもある。米国だけでも3,650万人の高齢者がおり、毎年35万1,000人が「高齢者」になっていることから、65歳から74歳の高齢者がインターネット・ユーザーの5.4％を占めている。また、高齢者の35.9パーセントが定期的にインターネットを利用しており、意欲的な高齢者は潜在的なフェイスブックユーザーの豊富な供給源となっている。もしあなたが、おじいちゃんやおばあちゃんが家族みんなと連絡を取り合えるように手助けしたいとお考えなら、フェイスブックへの登録をお手伝いすることが、つながりを保つためにできる最善の方法のひとつかもしれません！以下は、フェイスブックで高齢者とつながる手助けをする方法についての提案です。

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.年齢は関係ない-テクノロジーを学ぶことはできる。若い世代は、高齢者にフェイスブックを教えても意味がないと考え、逆に高齢者は、このようなオンライン・ソーシャル・ネットワーキングに参加しても意味がないと考えている。

• 高齢者の多くは、家族や友人など大切な人たちとのつながりを維持するために、どんなコミュニケーション方法にも深い関心を寄せているという現実に目を向けよう。 オンライン交流の便利さ、アクセスのしやすさ、費用の安さは、目的と利点を十分に説明すれば、フェイスブックのような新しいことに挑戦する十分な動機となる。
• フェイスブックには不思議なことや奇妙なことは何もないことを明確にすることに重点を置きましょう。明確な説明を用意しましょう。
• 高齢者は忍耐強く、知的な刺激を求めることを好む傾向があります。 また、高齢者は子供と同じように好奇心が旺盛な傾向があります。 このようなポジティブな特徴をフェイスブックのトレーニングに活かしましょう。

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高齢の見込み客にFacebookの目的を説明する。高齢の友人からFacebookの使い方を特別に聞かれたのでなければ、これが最大のハードルかもしれません。おじいちゃんにフェイスブックのアカウントを持ってもらおうとすると、こう聞かれる可能性が高い：「でも、何のためにやるの？まだ持っていないもので、何の役に立つの？"と聞かれそうだ。そして、すべての大人は、なぜ何かを学ぶ必要があるのかを知る必要があり、その学びが即座に価値を持ち、関連性があるときに最も注意深くなるため、あなたは深呼吸をして、次のような理由を考え出す必要がある：

• "昔の仲間を見つけるのに最適な方法だ！"- シニアの友人に、長い間行方不明になっていた友人に追いつくのがいかに簡単かを説明する。多くの高齢者がフェイスブックを通じて長い間行方不明だった友人と再会しています。事例があれば、特に高齢者が関係している場合は、それを紹介しましょう。
• "私や他の家族と連絡を取り合える方法よ！"- 写真や近況報告、その他の家族情報を見せて、家族の成長、旅行、成功などを知らせてあげましょう。
• "X人の有名人が使っている！"- 好きな政治家、詩人、作家、スポーツ選手などの名前を挙げて、その人のアカウントを見せてあげましょう。スーザン・ボイルなど、フェイスブックでその人のファンになる方法を説明する。
• 「スーザン・ボイルなど、その人のファンになる方法を説明する。- Facebookを使うだけで、友達と連絡を取り合うことができることを教えましょう。
• "お気に入りのお店や会社から、無料のお得な情報、特別な情報などを手に入れることができます！"- 特定の企業のサイトのファンになることで、クーポン券やクーポン、特別情報などを見つけることができることを教える。
• 「フェイスブックでゲームができるよ- フェイスブックでファームビルのようなゲームやアプリを見せると、興味をそそられるかもしれない。 フェイスブックのゲームを楽しむシニアが増えており、手の筋肉が鍛えられるというメリットもある。
• 「フェイスブックは世代間ギャップを縮めることができる。- おじいちゃんおばあちゃんもあなたと同じようにヒップだと思うことを示すために、この言葉を投げかけてみよう！

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Facebookを使いこなすには、かなり戸惑うかもしれない。Facebookは、年齢に関係なく、ソーシャルネットワーキングに慣れていない人にとっては、使いこなすのにかなり戸惑うかもしれない。もしあなたがフェイスブックのアカウントを持っているなら、ログインして、あなたのアカウントを例にして、シニアの友人に始め方を視覚的に説明しましょう。ゆっくり丁寧に、根気よく。もう一度確認する必要があれば、そうしてください。

• 教えていることを繰り返し、ゆっくり進め、何度か説明するたびに止めて、実際に練習してもらう。
• イライラするようであれば、休憩を取るか、何度も繰り返すのではなく、問題が起きたり質問があるときはいつでも連絡するように勧める。高齢者は「やってみる」ことで一番よく学ぶので、ちょっと遊んでいる間にコーヒーを買いに行って、後ろで雑誌を読むのもいいかもしれない。
• Facebookやオンラインの専門用語を説明なしに使わない。例えば、良いアバターを持つことについて説明する代わりに、次のようなことを言うようにしましょう：「プロフィールページには、わかりやすい写真を掲載することが大切です。写真は通常アバターとして知られています。人々はあなたの写真やアバターを見て、あなたを知っているかどうかを判断します。"あなたが使用するオンライン関連の単語はすべて、先輩の友人が新しい用語に慣れるまで、より一般的に知られている単語に翻訳しなければならないことを覚えておいてください。

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プライバシーポリシーを説明する。多くのシニアは、自分に関する多くの情報を共有することに抵抗がある。フェイスブックは向いていないかもしれないが、ディアスポラは向いているかもしれない。

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シニアの友人がフェイスブックのメンバーになることを約束できるかどうか確認する。 もしあなたのおじいちゃんが、あなたの機嫌をとるためだけにFacebookをやっているのだとしたら、それは時間の無駄かもしれない。あなたが助けようとしている人が、昔の仲間からのメッセージや友達リクエストに答えるために、時々少しの時間を使うことができるかどうか尋ねてみよう。上記のような説得力のある理由付けに対するあなたの反応から、相手の継続的な積極的関心の度合いを探ることができるはずだ。

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彼らと一緒にアカウントを作成する。始める前に、必要に応じて音量やフォントサイズを調整する。登録する前に、シニアの友人が有効なEメールアドレスを持っていることを確認してください。Eメールアドレスは必須であり、メッセージ、友達リクエスト、イベントなどの通知をFacebook以外で受け取るのに便利です。メールアドレスをお持ちでない場合は、Yahoo、Hotmailなどのプロバイダーを使って無料で作成してください。個人情報を提供することに抵抗がある場合は、プライバシー設定をカスタマイズする方法を教えながら、必要な項目をすべて入力してもらう。

• プライバシー設定について安心させる。オンライン上で他人が検索できる項目とできない項目があることを理解させるために、設定について徹底的に説明する。プライバシー設定の範囲を尊重する。
• アカウントの手順を大きな文字で印刷することを恐れないでください。高齢者が紙の上で説明や解説を読むことは、安心感を与え、学習や認識のプロセスをより早く活性化させることができます。

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高齢の友人に、プロフィールに情報を追加する方法を教えてあげましょう。Facebookのプロフィールには、メールアドレスと誕生日だけでは不十分です。現在または以前の勤務先、出身高校や大学、好きなものや興味のあるもの、連絡先などの情報を追加するのを手伝ってあげましょう。また、すべての情報へのアクセスは「プライバシー設定」で調整できることを忘れないでください。

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シニアの友人が学校や職場のネットワーク、昔のクラブや趣味に関するグループやページに参加するのを手助けしましょう。旧友、親戚、同僚、従業員、同級生などと再会するのに最適な方法です。

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新しくFacebookに登録した高齢者のメンバーに、自分の知恵をFacebookに追加するよう勧めましょう。誰もが高齢者の知恵から学ぶことができます。シニアの友達が心を開いて、ストーリー、考え、アイデアをFacebookで他の人と共有するように励ましましょう。

• シニアの友達がFacebookを本当に気に入ったら、友達に話したり、友達のアップデートに「いいね！」を押したり、共有したりして、友達が増えるのを手伝ってあげましょう。

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彼らから学ぶ。何十年も生きてきた人たちの知恵は、かけがえのない、非常に貴重なものです。フェイスブックに変えたばかりのシニアの友人が、サイトの使い方や人々の使い方、あるいはあなたがフェイスブックにハマっているように見えることについて、適切なコメントをしたら、もしかしたら彼らは何かをつかんでいるかもしれません。連絡を取り合うという、人間が常に行ってきたことの現代的な方法について、彼らの賢明な視点から学べるよう、耳を傾けておこう。

• 一緒に何か飲みながら、年上の友人にフェイスブックについてどう思うか聞いてみよう。質問をして、フェイスブックでの体験をより良いものにするためにあなたができることがないか探してみましょう。そして、新しいスキルを身につけた緊張をほぐすために、大笑いすることも忘れずに。

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そのままにしておきましょう。年上の友人が礼儀正しく接してくれても、あなたが背を向けた途端にまったく興味を示さなくなったら、理解してあげましょう。それは必ずしも相手が年上だからではなく、自分の時間をどう使いたいかについて、もっと賢くなっていて、自分には向いていないからだろう。電話で連絡を取り合ったり、時々顔を出したりする、試行錯誤を重ねた方法にこだわってください。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Teach Facebook to Seniors 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。