Firefoxのクラッシュやバグの多くは、アドオンや変更された設定が原因です。Firefoxをリセット(正式には「リフレッシュ」といいます)することで、これらの問題のほとんどは解決します。少しの追加作業で失われた情報の一部を復元したり、好みの設定を手動で変更したりすることができます。
Firefoxをリセットする
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Firefoxのトラブルシューティングページにアクセスします。新しいFirefoxタブを開き、アドレスバーにabout:supportと入力します。トラブルシューティング情報というタイトルのページが表示されます。
- このページは、≡(通常は右上)→?(右下) → トラブルシューティング情報。
- それでも解決しない場合は、 をクリックし、解決策1をクリックします。
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Firefoxの更新ボタンをクリックします。右上の「Firefoxを更新...」ボタンを探します。
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確認します。ポップアップウィンドウで[Firefoxを更新]をもう一度クリックし、2つ目のポップアップウィンドウで[完了]をクリックします。これでFirefoxが終了し、以下の変更を加えて再び開きます:
- 拡張機能、テーマ、追加した検索エンジンはすべて削除されます。
- すべての設定が元の状態に戻ります。これにはボタンの配置やプラグインの設定も含まれます。
- ダウンロード履歴が消去されますので、ダウンロードしたファイルがどこにあるか確認してください。
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古いデータを削除してください。Mozillaは、デスクトップ上の "Old Firefox Data "というフォルダを削除することを推奨しています。
Firefoxが開かないときにリセットする
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Firefoxをセーフモードで開きます。これでFirefoxがクラッシュせずに開かなくてもリセットできます:
- WindowsWindows: ⇧ Shiftを押しながらFirefoxを開く。これがうまくいかない場合は、コンピュータで「Mozilla Firefox (Safe Mode)」のショートカットを検索してください。
- MacMac: # Optionを押しながらFirefoxを開く。
- LinuxTerminal から /path/to/firefox/firefox -safe-mode を実行。
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同じキーを押しながらプロファイルを選択する。プロファイルのリストが表示されたら、同じキーを押しながらプロファイルをクリックします。これは、複数のプロファイルを持っている場合にのみ起こります。
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Firefoxの更新を選択します。Firefoxブラウザウィンドウが表示される前に、2つの項目のポップアップが表示されるはずです。Firefoxを更新]を選択すると、設定がリセットされ、すべてのアドオンが削除されます。これは永久的な変更です。
- または、セーフモードで起動を選択し、このセッションの問題が解決するかどうかを確認します。解決した場合は、いくつかのアドオンを無効にしてFirefoxを通常通り再起動してみてください。解決しない場合は、セーフモードで再度起動し、Firefoxをリセットしてください。
リセット後のデータの復元
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消えたデータがないか確認します。この方法は、検索エンジン、ウェブサイト固有の設定、ダウンロード環境設定など、通常はバグを引き起こさないデータを復元するために使用できます。保存したパスワード、ブックマーク、閲覧履歴、クッキーは自動的に復元されるはずです。これらが消えてしまった場合でも、以下の手順で復元できる場合があります。
- アドオンや設定を復元したい場合は、この方法ではなく手動で変更してください。バックアップからそれらを復元すると、ほとんどの場合、古いバグが再現されます。
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トラブルシューティングのページを開きます。アドレスバーにabout:supportと入力するか、≡ → ?→ トラブルシューティング情報」をクリックする。
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プロフィールデータを開きます。ページの上部にあるボタンをクリックすると、プロフィールデータが保存されているフォルダを見つけることができます。お使いのシステムとFirefoxのバージョンに応じて、次の単語を探します:
- Windows:フォルダを表示
- Macファインダーに表示
- Linux: ディレクトリを開くディレクトリを開く
- Firefox 13以前(OSを問わず):フォルダを開く
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古いデータを探すリセット前の古いデータは、デスクトップ上のフォルダに保存されているはずです。見つからない場合は、"Old Firefox Data "というフォルダを検索してください。
- Windowsの場合、隠しファイルを表示する必要があるかもしれません。
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Firefoxを終了します。プロファイル設定を変更する前に、必ずFirefoxを終了してください。
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現在のプロファイルにファイルをコピーします。古いFirefoxデータ "を開き、転送したいファイルを選択します。(ファイルを右クリックし、コピーを選択します。新しいプロファイルフォルダを開きます。フォルダ内の空白部分を右クリックし、「貼り付け」を選択します。
- Macの場合は、Ctrlを押しながらファイルをクリックし、"右クリック "します。
- プロンプトが表示されたら、既存のファイルを置き換えるか、上書きするかを選択します。
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転送するファイルを選びます。バグの原因となっているファイルがあるかもしれないので、できるだけ少ないファイルを移動するのがベストです。以下は、転送するファイルとして推奨されるものです:
- search.json - 追加した検索エンジン
- permissions.sqlite - どのウェブサイトにクッキーを保存するか、ポップアップウィンドウを開くかなどの設定。
- mimeTypes.rdf - ダウンロードしたファイルの取り扱いに関する設定(どのプログラムがどのファイルタイプを開くか)。
- Firefoxは以下の項目を自動的に復元しようとします。リセット中にエラーが発生しない限り、自分で復元する必要はありません。
- places.sqlite - ブックマークと閲覧履歴
- key3.db と logins.json - 保存されたパスワード
- formhistory.sqlite - オンラインフォームのオートフィル情報
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