アドウェアを手動で削除する方法

お使いのコンピュータに突然ポップアップ広告が大量に表示されるようになったり、ブラウザが間違ったウェブサイトに何度もアクセスするようになったら、アドウェアに感染している可能性があります。WindowsもMacも、ブラウザをハイジャックして画面を広告で埋め尽くす悪質なソフトウェアに感染しやすい環境にあります。セキュリティ・ソフトウェアで保護されていない状態でコンピュータが感染してしまった場合、システム上のすべてを失ってしまったのではないかと心配になるかもしれません。幸いなことに、インターネット・セキュリティの専門家は悪意のあるコーダーと同じくらい多く存在し、これらの専門家は、あなたが何かを「キャッチ」してしまった場合に手動でアドウェアを削除する多くの方法があることを保証しています。

方法1

Windowsでアドウェアを削除する

1. ネットワークをサポートしたセーフモードで起動する。リムーバブルメディア（CDやフラッシュドライブなど）をすべて取り外し、セーフモードでコンピュータを再起動します。

   • Windows 8および10：
     • Win+Xキーを押し、"シャットダウンまたはサインアウト "を選択し、"再起動 "を選択します。
     • コンピュータがログイン画面まで起動したら、⇧ Shiftキーを押しながら電源アイコンをクリックします。コンピュータが再び再起動します。
     • 再起動したら、"Troubleshoot"、"Advanced Options"、"Startup Settings"、"Restart "の順にクリックします。
     • 表示された起動オプション画面で、"Safe Mode with Networking "の横にあるキーを押します（お使いのコンピューターによってはF5か5のどちらかになります）。
   • Windows 7以前：スタートメニューをクリックし、"シャットダウン "の横にある矢印をクリックする。再起動」を選択します。コンピュータの電源がオフになり、再びオンになったら、F8キーをタップしてブートメニューを起動します。矢印キーで "Safe Mode With Networking" に移動し、↵ Enter キーを押します。
2. ブラウザを起動し、不正な拡張機能やアドオンがないか確認します。 アドウェアはブラウザの拡張機能やアドオンの形をとることがよくあります。

   • Chromeの場合Chromeのメニュー（ブラウザの右上にある3本の横線）をクリックし、"設定 "を選択します。拡張機能」をクリックし、見覚えのない拡張機能を探します。見慣れないものがあれば、関連するゴミ箱アイコンをクリックします。
   • インターネット・エクスプローラーツール "をクリックし、"アドオンの管理 "をクリックする。すべてのアドオン "をクリックすると、インストールされているすべてのアドオンのリストが表示されます。見覚えがないものを選択し、"無効にする "をクリックする。終了したら、"閉じる "をクリックする。
   • Firefox：画面右上の "開く "メニュー（横線3本）をクリックし、"アドオン "を選択してアドオンを確認する。次に "拡張機能 "をクリックし、見覚えのないものを探してください。拡張機能を無効にするには、その拡張機能を一度クリックし、"無効にする "をクリックします。
3. ブラウザのスタートページ、検索エンジン、その他のデフォルトをチェックする。アドウェアがブラウザのデフォルトのウェブページや検索エンジンをハイジャックすることがあります。

   • ChromeChromeメニューの「設定」をクリックし、「ページの設定」（「起動時」のすぐ下）をクリックします。空白のページか、ブラウザを起動したときに表示されるように特別に設定したページ以外のものが表示されたら、表示されているサイトを選択し、X キーを押して削除します。
     • Chromeのボタンがいじられていないことを確認します。同じ [設定] メニューで [外観] セクションを見つけます。"ホームボタンを表示" を選択します。次に "変更 "をクリックし、"新しいタブページを使用 "を選択します。Ok "をクリックして変更を保存します。
     • 設定メニューの "検索 "の下にある "検索エンジンの管理 "をクリックして、検索エンジンの設定を確認します。使用する検索エンジンを選択し、"デフォルトにする "を選択します。画面右側のURLが検索エンジン名と一致していることを確認してください！左側にYahoo.comと表示されていても、右側のURLがsearch.yahoo.com以外で始まっている場合は、画面上のXマーカーで削除してください。
   • インターネット・エクスプローラー："ツール"、"アドオンの管理 "の順にクリックする。リストから "検索プロバイダー "を選択し、あなたが知っていて使っている検索エンジン（Google、Bingなど）を選ぶ。わからないものがあれば、それをクリックし、"削除 "をクリックする。
     • ツールメニューに戻って、"インターネットオプション "を選択し、"ホームページ "を見てください。そのボックスに表示されているURLは、ブラウザのデフォルト・ホームページです。見覚えがない場合は削除し、"新しいタブを使用 "を選択する。
     • デスクトップにあるInternet Explorerのアイコンを探します（または、通常アイコンをダブルクリックしてブラウザを起動する場所でもかまいません）。マウスの右ボタンでアイコンを1回クリックし、"プロパティ "を選択します。"ショートカット "タブに移動し、"ターゲット "と書かれたフィールドを見てください。iexplore.exeの後にテキストがあれば、それを削除する（ただしiexplore.exeは残す）。OK "をクリックする。
   • Firefox：開く "メニューから "オプション"、"デフォルトに戻す "の順に選択する。OK "をクリックして続行する。
     • 検索エンジンの設定を確認するには、[開く]メニューから[オプション]を選択します。左のバーで "検索 "をクリックし、デフォルトの検索エンジンをGoogleやBingのような評判の良いものに設定する。ワンクリックサーチエンジン "の下に見覚えのないものが表示されている場合は、それを一度クリックし、"削除 "をクリックする。
4. 自動的に起動するように設定されているプログラムを確認する。Win+S を押して検索フィールドを起動する。空欄に msconfig と入力し、システム設定パネルを起動する。検索結果に表示されたら、ファイルをクリックする。確認を求められたら、"はい "または "OK "を選択する。

   • スタートアップ」タブをクリックし、コンピュータの起動時に起動するように設定されているすべてのプログラムのリストを表示します（Windows 8と10のユーザーはタスクマネージャーにリダイレクトされるかもしれませんが、残りの手順は同様です）。
   • リストに目を通し、アドウェアとして目立つものがないか確認する。感染していないコンピュータからインターネットを検索し、見覚えがないものの名前を調べるのは良いアイデアです。ソフトウェアの名前の横には、それを公開した会社が記載されています。記載されている会社は、どのスタートアップ・プログラムが正規のものかを見極めるのに役立ちます。見覚えがないものを無効にするには、その前のボックスからチェックを外す（Windows 8または10の場合は、プログラムをクリックし、「無効化」をクリックする）。
5. 設定を保存し、コンピュータを再起動します。Windows 7以前をお使いの場合は、"適用"、"OK "の順にクリックします。Windows 8以降をお使いの場合は、Xをクリックしてタスクマネージャーウィンドウを閉じます。
6. アンインストール可能なプログラムを確認する コンピュータを再起動してもポップアップや邪魔な広告が表示される場合は、一般的なアンインストールで削除できるソフトウェアがないか確認してください。検索バーを開いて「プログラム」と入力し、表示されたら「プログラムと機能」をクリックします。

   • インストールされているソフトウェアのリストで、見覚えのないものを探す。リストの一番上にある日付をクリックすると、インストール日順に並べ替えることができます。
   • ソフトウェアをアンインストールするには、そのソフトウェアを一度クリックし、"アンインストール "をクリックします。ソフトウェアをアンインストールしたら、コンピュータを再起動します。
7. アンチウイルス・スキャンを実行する。Microsoft Defenderまたはお好みのアンチウイルスを使用して、スキャンを実行し、コンピュータ上の任意のアドウェアプログラムをキャッチします。悪意のあるアプリが削除されたことを知らせてくれます。アドウェアを削除できない場合（これは稀なケースですが、よくあることです）、アドウェアの名前をメモして次に進みます。
8. シマンテックから削除手順を入手してください。セーフモードまたは別のコンピュータで、シマンテックのマルウェアのAtoZリストにアクセスします。 この頻繁に更新されるサイトには、現存するほぼすべての種類のアドウェアの削除手順へのリンクが含まれています。お使いのアドウェアの名前の最初の文字を選択し、見つかるまで下にスクロールします。アドウェアの名前をクリックします。
9. 削除」をクリックし、手順を表示します。最初の手順は、シマンテックのセキュリティソフトをお使いの方に関連するものです。シマンテックのセキュリティソフトを使用していない場合は、2番目のステップまでスクロールし、表示された削除手順に従ってください。アドウェアはすべて異なり、中には除去が難しいものもあります。お使いのアドウェアに対応するページの指示がすべて終了したら、コンピュータを再起動してください。
10. システムの復元を実行する。ここまでやってもアドウェアの除去に成功しなかった場合は、システムの復元を実行してください、

方法2

Macでアドウェアを削除する

1. ブラウザのポップアップウィンドウをブロックする。この重要なステップを実行することで、迷惑行為を最小限に抑えながら、この方法の残りの部分を完了することができます。

   • Safari：Safari "メニューで "環境設定 "を選択する。セキュリティ」をクリックし、「ポップアップウィンドウをブロック」を選択する。WebGLを許可 "と "プラグインを許可 "の選択を外す。
   • Chrome: Chromeのメニュー（3本の横線）で "設定 "をクリックし、一番下までスクロールして "詳細設定を表示 "をクリックする。プライバシー"、"コンテンツ設定 "の順にクリックし、"ポップアップを表示するサイトを許可しない "を選択する。
2. ブラウザの設定に不正な検索エンジンや拡張機能がないか確認してください。

   • Safari：Safariのメニューから、"環境設定"、"拡張機能 "の順に選択します。見覚えのないものが表示されていたら、"アンインストール "をクリックする。次に、"一般 "タブをクリックし、デフォルトの検索エンジンが見覚えのあるものに設定されていることを確認してください。そうでない場合は、いつも使っている検索エンジンに設定してください。Safariにはデフォルトの検索エンジンがあらかじめプログラムされています。Googleを選ぶのが無難です。
   • Chrome：Chromeのメニューから、"設定"、"拡張機能 "の順に選択する。見覚えのない拡張機能の横にあるゴミ箱アイコンをクリックする。次に、左メニューの「設定」をクリックし、「詳細設定」までスクロールダウンし、リンクに従う。
     • 起動時 "までスクロールダウンし、"新しいタブページを開く "が選択されていることを確認します。
     • 検索 "までスクロールダウンし、"検索エンジンの管理 "をクリックする。一番上のボックスに表示されている検索エンジンが、すべて見覚えのあるものであることを確認してください。右側のURLには特に注意してください。アドウェア・プログラムはGoogleのふりをして、実際には別のウェブサイトを表示している可能性があります。サイトの横にある×印をクリックして、疑わしいものを削除してください。
3. Apple Supportの記事HT203987をPDFでダウンロードする。 次のステップではブラウザを閉じる必要があるため、ウェブサイトをコンピュータに保存する必要があります。ブラウザをhttps://support.apple.com/en-us/HT203987。サイトが読み込まれたら、"File"（ファイル）、"Print"（印刷）、"Save as PDF"（PDFとして保存）の順にクリックします。保存場所としてデスクトップを選択すると、すぐに見つけることができます。
4. アドウェアを見つけるには、「フォルダへ移動」を使用する。この操作は何度も使うことになるので、慣れておきましょう。

   • 先ほど作成したPDFファイルを開き、/System/Library/Frameworks/v.frameworkで始まるファイルのリストまでスクロールダウンします。そのファイルリストの最初の行（例の行です）をハイライトし、"編集"、"コピー "の順にクリックします。
   • Finderを開き、"表示"、"列として "の順にクリックする。移動"、"フォルダへ移動 "の順にクリックする。
   • 編集"、"貼り付け "の順にクリックし、先にハイライトしたファイルをボックスに貼り付ける。⏎ Returnを押してファイルを検索する。ファイルが見つかったら、ゴミ箱にドラッグします。見つからなければ、リストの次のファイルをPDFからコピーして同じようにします。
   • リスト内の各ファイルで「Go to Method」を繰り返します。終了したら、"Finder"、"ゴミ箱を空にする "の順にクリックしてゴミ箱を空にします。コンピュータを再起動します。
5. 他の既知のアドウェアが実行されていないか確認します。コンピュータが起動し、まだアドウェアが残っている場合は、Finderを開き、"アプリケーション "をクリックし、"ユーティリティ "を選択します。"アクティビティモニタ "をクリックします。CPUタブで、"プロセス名 "をクリックして列をアルファベット順に並べ、"InstallMac "または "Genieo "と呼ばれるプロセスを探します。

   • アクティビティモニタでこれらのプログラムのいずれかが実行されているのを確認したら、次のテキストで「フォルダへ移動」プロセスを繰り返します：/private/etc/launchd.conf。これが終わったら、コンピューターを再起動します。
   • Apple PDFに戻り、"Remove Genieo, InstallMac "までスクロールダウンし、"Restart your Mac "の下に記載されている各ファイルでプロセスを繰り返します。各ファイルを確認し、必要なファイルをゴミ箱にドラッグしたら、コンピュータを再起動します。
   • コンピュータが立ち上がったら、"フォルダへ移動 "を使い、今度はファイル/Library/Frameworks/GenieoExtra.frameworkを指定します。ゴミ箱を空にします（Finderで）。
6. コンピュータを再起動します。これでコンピュータにアドウェアはなくなっているはずです。コンピュータを再起動してもまだアドウェアに感染している場合は、アドウェア除去ツールをインストールする必要があります。
7. Mac用をダウンロードしてインストールする。Malwarebytesは家庭でのアドウェア除去のゴールドスタンダードです。ダウンロード」をクリックし、ファイルを保存する場所を選択する。ダウンロードが完了したら、ファイルをダブルクリックして実行します。

   • アドウェアが原因でAnti-Malware for Macをダウンロードできない場合は、別のコンピュータを使ってインストーラをダウンロードし、フラッシュドライブまたはCD/DVDに保存してください。
   • 初めてAnti-Malware for Macを実行するとき、本当に開くかどうか尋ねられるでしょう。"開く "をクリックしてください。セキュリティ環境設定について別のメッセージが表示された場合は、アップルメニューをクリックし、"システム環境設定"、"セキュリティとプライバシー "の順に選択します。一般タブで "とにかく開く "をクリックすると、ソフトウェアが起動します。
   • アンチマルウェアを初めて実行する際、管理者アカウントのユーザー名とパスワードを尋ねられます。それを入力し、"Install Helper "をクリックする。
8. "スキャン "をクリックする。アドウェアが見つかった場合、スキャン完了後にリストに表示されます。アドウェアの名前をクリックし、「選択した項目を削除」を選択して削除します。コンピュータを再起動すれば、アドウェアは削除されているはずです。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 アドウェアを手動で削除する方法 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。