古いEメールアカウントを閉鎖する方法

メールアカウントを閉じる必要がある場合は、古いメールに保存されている情報を保護するために、適切な手順を踏んでから閉じてください。連絡先には、新しい連絡先情報を更新するメールを大量に送りましょう。また、メール転送や自動メッセージの設定方法を確認し、そのメールからの移行を容易にしましょう。最後に、あなたのEメールに不要な名前がついていたり、Eメールがハッキングされていたり、パスワードがわからない場合は、アカウントを維持する方法を見つけましょう。

方法1

メールから情報を保存する

1. 古いEメールからEメール、写真、文書を保存する。パソコンやクラウドストレージに保存しましょう。アカウントを閉鎖する前に、古い写真やファイル、文書が保存されているメールに目を通しておきましょう。さらに、保存しておきたいメールのやり取りがないか、古いメールに目を通してください。これらの文書の中には、あなたにとって貴重なものがあるかもしれません。

   • 電子メールだけでなく、アカウント全体を閉じるつもりで、マイクロソフトのアカウントを持っている場合：Live、Msn、Hotmail、Outlookなど、マイクロソフトのアカウントを持っている場合は、OneDriveに保存されている文書やファイルを保存またはダウンロードする必要があります。あるいは、Xboxに何か情報がある場合は、マイクロソフトアカウントを閉じる前にバックアップを取っておくこと。アカウントを閉じると、ゲームの進行状況やスコアは一切保存されません。
2. アカウントに残っているお金を使います。まず、アカウントのウェブサイトにサインインして、アカウントにお金があるかどうかを確認します。 さまざまな理由でアカウントにお金を入れている可能性があります。例えば、海外にいるときに海外に電話するためにお金を入れたかもしれません。

   • マイクロソフトのアカウントを持っている場合は、アカウントを閉じる前に、Windowsストア、Windows Phoneストア、またはXboxでデジタルコンテンツにお金を使ってください。
   • 同様に、Googleのような他のプロバイダーにも、アカウントを閉じる前にメディアを購入できるストアがある。
3. プロダクトキーやパスワードをメールに保存する。プロダクトキーは、マイクロソフトで購入した製品のものです。プロダクトキーは、マイクロソフト製品に付属している25文字のコードで、製品をアクティベートするためのものです。製品を再インストールする必要がある場合に備えて、このコードを保存しておく必要があります。また、電子メールにウェブサイトやサービスのパスワードが保存されている場合は、パスワードを検索し、新しい文書や場所に保存してください。

   • マイクロソフト・オフィスのような製品をオンラインで購入した場合、電子メール・アカウントを通じて購入する必要があります。
   • 検索バーに「プロダクトキー」または@DIGITALRIVER.COM、@TRY.OFFICEFORMAC.COM、BUY.OFFICEFORMAC.COMと入力し、プロダクトキーコードと注文番号が記載されたメールを検索してください。 メール全体を新しい文書と場所に保存します。
4. アカウントを閉鎖することを連絡先にメッセージで伝えます。友人、家族、仕事関係の連絡先に連絡先を知らせてください。Eメールの連絡先ページに移動し、アカウントを閉鎖することを通知したい各連絡先の横にあるボックスを選択します。Gmailをお使いの場合は、グループの詳細ペインで「Eメール」を選択します。

   • 連絡先にアカウントを閉鎖することを知らせるメールを書き、新しい連絡先メールアドレスを知らせます。
   • 連絡先に、新しいメールアドレスに連絡先を更新するよう依頼します。
5. アカウントにリンクされている購読をキャンセルする。Eメールだけでなく、アカウント全体を閉鎖する場合は、購読契約を必ず解約してください。例えば、Microsoftアカウントを持っている場合、OneDriveやOffice 365のサブスクリプションを持っている可能性があります。Microsoftアカウントのウェブサイトにサインインし、「サービスとサブスクリプション」に進みます。有料の購読をキャンセルし、指示に従って購読を解除してください。

   • サービスではなく、メールアカウントを通じて他の月額プランに加入している場合は、Skypeなど、加入しているサービスまたは小売業者のサポートページにアクセスします。月額プランをキャンセルする方法についての情報を見つけ、必要な手順に従ってください。

方法2

アカウントを閉じる

1. メールの転送と自動返信を設定します。この2つは、古いメールから段階的に退会するのに役立つ機能です。アカウントを閉じた後もメールを送ってくる人には、自動返信で連絡先をお知らせします。また、そのメールを新しいメールアドレスに転送することもできます。ただし、一部のメールアカウントは、待機期間が過ぎると完全に閉鎖され、自動返信やメール転送も停止されます。

   • 例えば、マイクロソフトのアカウントをお持ちの場合、「アカウントの管理」から「Eメール転送」を選択します。転送先のメールアドレスを入力します。アカウントの管理」で「休暇中の自動返信メールの送信」を選択し、手順に従って自動メッセージを作成することもできます。
   • Gmailアカウントを削除しても、Google経由のアカウントは残っているため、メールが閉鎖されたり再利用されたりすることはありません。
   • Outlook.comのメールアドレスをお持ちの場合は、60日後に古いメールアドレスを別のユーザーに再利用することができます。
2. メールアプリでメールを削除します。例えば、Gmailにアクセスし、Googleアカウントにはアクセスしないでください。なぜこれが混乱を招くかというと、Googleアカウントにログインするためにメールアカウントを使用するからです。例えば、Googleのアカウント全体を削除してしまうと、YouTubeのアカウントやGoogleの検索履歴が消えてしまいます。Gmailアプリの設定からメールアドレスを削除する。
3. アカウントを削除するページに移動します。このページは、「設定」または「アカウントを管理」タブの下にある場合があります。ページが見つからない場合は、メールサービスのサポートページにアクセスし、Ctrl+Fで「delete my account」、または単に「delete」と検索してください。 手順に従い、アカウントを削除するページに移動します。

   • アカウントのパスワードを再入力して本人であることを確認し、アカウントを削除します。
   • アカウントを削除する理由のリストが表示されます。該当する理由を選択するか、「その他」をクリックして回答を記入してください。
4. アカウントを削除したいことを確認します。サービスはおそらく、アカウントを維持するようあなたを説得しようとするでしょう。ページの一番下まで進み、アカウントを閉鎖することを確認します。

   • 例えば、マイクロソフトのメールでは、最後のステップに「Mark account for closure（アカウントを閉鎖する）」と表示されます。
5. メールアカウントを再開する。気が変わってアカウントを元に戻したい場合は、メールアカウントにログインし直し、アカウントを再有効化する手順を踏みます。ほとんどのメールプロバイダーは、アカウントを永久に閉鎖する前に一定期間待機します。よくある質問（FAQ）またはサポートページで、アカウント閉鎖のポリシーに関する情報を確認してください。

   • 例えば、マイクロソフトの場合、アカウントを完全に閉鎖し、メールアドレスを再利用するまでに60日間待ちます。

方法3

アカウントを維持する方法を見つける

1. メールにアクセスできない場合は、ユーザー名かパスワードを入手する。アカウントを閉鎖したい理由が、アカウントにアクセスできないためであれば、アカウントを閉鎖する代わりに、ユーザー名とパスワードを回復する手順を踏むことができます。通常、サインインページのログインフィールドの下に、パスワードを忘れたかどうかを尋ねる小さなリンクがあります。セキュリティに関する質問に答えるか、別のメール・アクセス宛にメッセージで送られてくる仮パスワードを使用して、アカウントのロックを解除してください。

   • パスワード回復の手順を踏んでもまだメールアカウントにアクセスできない場合は、ご利用のサービスのカスタマーサポートにお電話ください。アカウントへのアクセスをサポートしてくれます。
2. ハッキングされたEメールを復元する。 ハッキングされたためにアカウントを閉鎖する場合、アカウントを閉鎖することなくEメールを復元することができます。以下の手順に従って、Eメールアカウントを復旧させてください：

   • 連絡先リストにメールを送り、あなたのメールがハッキングされたこと、あなたからのメールのリンクをクリックしないように通知する。
   • コンピュータがマルウェアに感染している場合は、セキュリティ・ソフトウェアをアップデートするか、マルウェアを除去するソフトウェアをインストールするか、またはコンピュータを専門家に預けてマルウェアを除去してもらう。
   • Eメールの設定からパスワードを変更し、パスワードをリセットする。
   • 最後に、Eメールのプロバイダーに連絡し、Eメールの安全性を確保するための手順を完了させる。
3. 現在のEメールにリンクした別のEメールアドレスを作成する。メールアドレスに選んだ名前が気に入らず、もっとプロフェッショナルなメールアドレスを作りたい場合は、この方法が良いかもしれません。古いメールアカウントを使って新しいメールアドレスを作成すれば、2つのメールアドレスは同じ受信トレイを共有することになります。ただし、メールの送受信はこの新しいメールアドレスで行うことができます。旧メールアドレスを持っている連絡先とはそのままやり取りできますが、新しい連絡先には新しいメールアドレスを教えることができます。

   • 例えば、Yahooを利用している場合、アカウントにサインインし、アカウントにある設定の歯車アイコンにマウスオーバーします。Accounts "をクリックし、"Create Address "をクリックします。 気に入ったものが見つかったら、「選択」をクリックします。最後に、CAPTCHAコードに答え、あなたがこのアカウントを作成している人間であることを確認し、新しい受信トレイに移動します。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された " How to Close Old Email Accounts " を改変して作成されました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。