HotmailはマイクロソフトのOutlook.comマイクロソフトアカウントサービスに統合されました。アカウントからロックアウトされたり、不審な行動(たとえば、あなたのアドレスから送信された見慣れないメールや、アカウントに関連付けられた不正購入など)を確認した場合は、アカウントがハッキングされた可能性があります。Microsoft アカウントの回復ページにアクセスし、「Microsoft アカウントが他人に使用されていると思われる」オプションを選択して回復プロセスを開始します。 リセットする際は、強力なパスワードを使用することをお忘れなく!
パスワードを変更する
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.NETアカウントにログインします。まだアカウントにアクセスできる場合, クイックパスワード変更は、コントロールを取り戻すための最も簡単な方法です.
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歯車のアイコンを押して設定にアクセスします。歯車のアイコンは、アカウント名の右上に表示されます。
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メニューから「その他のメール設定」を選択します。これは色見本の下にある4番目のオプションで、オプションページに移動します。
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言語メニューにアクセスするには、"アカウント詳細 "をクリックします。このボタンは "アカウントの管理 "ヘッダーの下にある最初のオプションです。
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パスワードの変更」をクリックします。このボタンは "パスワードとセキュリティ情報 "ヘッダーの下にあり、パスワードフォームを開きます。
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テキストフィールドに古いパスワードと新しいパスワードを入力し、「保存」をクリックします。タイプミスがないように、新しいパスワードを2回入力する必要があります。パスワードは8文字以上で、大文字と小文字を区別します。
- オプションとして、「保存」ボタンの上にあるチェックボックスを選択することで、72日ごとにパスワードを強制的に変更するようマイクロソフトを設定することができます。頻繁にパスワードを変更することで、アカウントへの攻撃を防ぐことができます。
- 大文字と小文字、数字、記号を混ぜたパスワードを設定する.
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アカウントにログインして変更を確認します。アカウントのコントロールを取り戻したことを連絡先に知らせる必要があります。
アカウントへのアクセスを回復する
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マイクロソフトは、不正に使用されたと思われるアカウントを一時的にロックすることがあります。このシステムによってロックアウトされた場合や、アカウントにアクセスした人によってパスワードが変更された場合は、この方法が有効です。
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パスワードを忘れた場合」をクリックします。このボタンはユーザー名とパスワードのテキストフィールドの下にあり、パスワード回復ページに移動します。
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他の人が私のMicrosoftアカウントを使っていると思う」を選択し、「次へ」をクリックします。アカウントの回復ページに移動します。
- アカウントが侵害されたと思われる理由を選択することは任意であり、回復プロセスには影響しません。
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侵害されたと思われる電子メールアドレスを最初のテキストフィールドに入力します。
- 例:examplemail@hotmail.com。
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2番目のテキストフィールドにキャプチャ文字を入力します。Captchaは、あなたがロボットやスクリプトでサイトにアクセスしようとしていないことを確認するために使用されるランダムな文字のセットです。文字はテキストフィールドの上に画像で表示されます。
- Captchaの文字が識別できない場合は、"New "を押して新しい文字セットを入力するか、"Audio "を押して文字を読み上げさせます。
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セキュリティコードを受け取る方法を選択し、「次へ」をクリックします。バックアップ用のEメールまたは電話番号をアカウントに関連付けている場合は、リストから選択すると、そのアドレス/番号にコードが送信されます。コードをページに入力すると、パスワードのリセットページに移動します。
- バックアップのEメールや電話番号は、セキュリティ上の理由からいくつかの文字が検閲されるため、最初と最後の数文字/数字からEメールや電話番号を特定できる必要があります。
- アカウントに関連付けられているバックアップがない場合は、"I don't have any of these "を選択すると、"Recover your Microsoft Account page "にリダイレクトされます。
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ページでメールアドレスを入力し、「次へ」をクリックします。電子メールは、まだアクセスできるものでなければなりません。その電子メールに送信されたセキュリティコードの入力を求めるウィンドウが表示されます。
- 別の電子メールを持っていない場合は、テキストフィールドを選択し、「新しいアカウントを作成」をクリックして、新しいOutlook.comアカウントを作成することができます。
- 別のEメールに送信されたセキュリティコードを入力し、「確認」をクリックします。氏名、誕生日、使用したパスワード、最近使用したメールの件名や連絡先、作成したメールフォルダ、請求先などの情報を入力するアンケートフォームが表示されます。
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できるだけ正確な情報をフォームに入力し、「送信」をクリックしてください。フォームが送信されたら、24時間以内に返信があります。提供された情報が十分であれば、アカウントのパスワードをリセットするためのリンクが提供されます。そうでない場合は、アカウントを回復するのに十分な情報でなかったことを知らせるメールが届きます。
- 送信前にフォームに十分な情報が入力されていない場合は、エラーが表示されます。最低金額は、アカウントに関連する情報の量によって異なります。
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パスワードをリセットします。パスワードリセットリンクを受け取った場合は、アカウントの新しいパスワードを作成するページに移動します。タイプミスがないように、新しいパスワードを2回入力する必要があります。
- パスワードは8文字以上で、大文字と小文字を区別します。
- 大文字、小文字、数字、記号を混ぜて設定してください。
アカウントの言語をリセットする
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復旧したアカウントにログインし、歯車のアイコンを押して設定にアクセスします。アカウントを復元した後、外国語に変更されていた場合は、設定メニューからリセットできます。歯車のアイコンは、アカウント名の右上に表示されます。
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メニューから「その他のメール設定」を選択します。これは色見本の下にある4番目のオプションで、オプションページに移動します。
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言語 "をクリックして言語メニューにアクセスします。このボタンは、右側の「Outlookのカスタマイズ」ヘッダーの下にある2番目のオプションです。
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リストからご希望の言語を選択し、「保存」をクリックします。すべての言語リストがネイティブのアルファベットで表示されます。
削除されたメッセージを復元する
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復元したアカウントにログインし、"削除 "をクリックします。アカウントが侵害されたときにメールの一部が削除されたと思われる場合、復元できる可能性があります。削除済み」ボタンは、左側のサイドバーに表示されるメールフォルダの1つです。
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ページの一番下までスクロールし、"削除されたメッセージを復元 "をクリックします。復元に成功すると、"削除済み "フォルダに入ります。
- 削除されたメールを復元できる時間帯は指定されていません。復元できなかったメールは永遠に失われます。
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保存したいメールを右クリックし、「移動 > 受信トレイ」を選択してください。削除済みフォルダに残っているメールは、定期的に削除されます。保存したいメールを「削除済み」フォルダから移動させることで、メールが再び失われることはありません。
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