スラックボットの使い方

Slackbotは、Slackの使い方に関するどんな質問にも答えてくれるチャットロボットです。ダイレクトメッセージでSlackbotに質問を送って回答を受け取るだけでなく、Slackbotを使って重要な日付や締め切りのリマインダーを設定することもできます。チーム管理者は、特定の単語やフレーズにカスタムメッセージで反応するようにSlackbotをプログラムすることもできます。Slackbotを使って生産性を高める方法をご覧ください。

方法1

Slackbotにメッセージを送る

1. Slackアプリを開きます。Slackの使い方について質問がある場合は、Slackbotにメッセージを送って回答を得ることができます。まずはパソコンやモバイル端末でSlackを開いてください。

   • チャンネルのメンバーは、あなたがSlackbotに送信した内容を見ることはできません。
   • Slackbotが回答できるのは、Slackに関する質問のみです。
2. あなたのSlackチームにサインインします。プロンプトが表示されたら、ユーザー名とパスワードを入力してSlackチームにサインインします。ログインしたら、チームのデフォルトチャンネルに入ります。
3. 左のメニューバーにある "ダイレクトメッセージ "をクリックします。これで、Slackbotとの新しいダイレクトメッセージ会話が開きます。

   • モバイル版のSlackを使っている場合は、「/dm @Slackbot」と入力して「送信」を押すだけで、Slackbotへのメッセージが開きます。
4. 検索ボックスに "Slackbot "と入力し、↵Enterキーを押してください。デスクトップ版のSlackを使っている場合は、これでSlackbotとのダイレクトメッセージ会話が開きます。

   • メッセージボックスには "Message @Slackbot "と表示されているので、このボックスに入力した内容はすべてSlackbotに直接送信されます。

方法2

助けを求める

1. Slackbotへのダイレクトメッセージを開きます。SlackbotにSlackの機能について質問することができます。Slackbotはあなたの質問に回答するか、少なくとも、より詳細な情報を提供するページへのリンクを返します。
2. メッセージボックスに質問を入力し、↵を押してください。質問はSlackのどの機能に関するものでも構いません。

   • 例えば、"How do I upload a file? "と入力すると、簡単な説明と詳細情報へのリンクが表示されます。
   • 質問の代わりにキーワードを入力することもできます。"upload a file "と入力すると、"How do I upload a file? "と同じ回答が得られます。
   • Slackbotが回答できるのは、Slackの使い方に関する質問のみです。
3. 質問を言い換えるSlackがあなたの質問を理解できない場合、"I'm afraid I don't understand, I'm sorry!"と返答します。同じ質問をする他の方法を考えて、試してみてください。

   • 例えば、"同僚と個人的に話すにはどうすればいいですか？"と質問するとSlackは混乱しますが、"プライベートメッセージを送るにはどうすればいいですか？"と質問すれば、役立つチュートリアルへの直接リンクが表示されます。
4. さらにヘルプを得る。質問を言い換えてもSlackbotから役立つ回答が得られない場合は、Slackのヘルプデータベースをご覧ください。
5. SlackbotとのDMを閉じる。質問が終わったら、左のメニューから希望のチャンネル名をクリックするか（デスクトップ版）、"@Slackbot "の横にある下向き矢印をタップして "DMを閉じる "を選択します（モバイル版）。

方法3

リマインダーを設定する

1. Slackチームにサインインします。remindコマンドを使えば、Slackbotを使ってあらゆることにリマインダーを設定できます。リマインダーを設定すると、Slackbotに特定の時間にメッセージを送るように指示することになります。まずはSlackを起動し、チームにサインインしましょう。

   • 別のチームメンバーやチャンネル全体にリマインダーを送ることもできます。
2. どのチャンネルにも参加できます。Slackのどこからでもテキストコマンドを使ってリマインダーを設定できるので、どのチャンネルに参加してもかまいません。
3. 新しいリマインダーを追加する。Slackのリマインダーを設定するフォーマットは、/remind [who] [what] [when]ですが、これらの要素が順番に並んでいる必要はありません。 以下にいくつかの例を示します：

   • /火曜日の午後1時30分に跳び箱をするようリマインドしてください。
   • /5分後に@natalieに「そんなに頑張らないで！」とリマインドする。
   • /2017年1月14日11:55に#ライティングチームに電話会議をするようリマインドする。
   • /remind #design of free bagels every Tuesday at 8am *これは定期的なリマインダーを設定します。
4. 着信リマインダーの管理Slackbotがリマインダーを通知すると、メッセージの最後にいくつかのオプションも表示されます：

   • タスクが完了し、リマインダーが不要な場合は「完了としてマーク」をクリックまたはタップします。
   • 15分 "または "1時間 "を選択すると、Slackbotがその時間内に再度メッセージを送信します。これは "スヌーズ "とも呼ばれます。
   • このオプションが表示されていない場合は、/snoozeを使ってスヌーズ期間を設定することができます。例えば、/snooze 5分です。
   • Tomorrow "を選択すると、明日のこの時間までメッセージがスヌーズされます。
5. すべてのリマインダーを表示するには、/remind listと入力してください。リマインダーのリストが表示されます。ここで、リマインダーに完了マークを付けたり、不要になったリマインダーを削除するオプションが表示されます。

   • まだ完了としてマークされていないリマインダーには、今すぐマークするためのリンクが表示されます。
   • チャンネルで/remind listを使うと、あなただけに適用されるリマインダーに加え、チャンネルのリマインダーも表示されます。
6. Slackメッセージからリマインダーを設定する。Slackへのメッセージを簡単にリマインダーに変えることができます。テキストコマンドで設定するリマインダーと同じように使えます。

   • メッセージの右上に"... "が表示されるまで、メッセージにマウスカーソルを合わせます。
   • "Remind me about this "を選択。
   • リストから期間を選択します。

方法4

返信をカスタマイズする

1. Slackでチームにサインインします。あなたがチームの管理者であれば、特定の単語やフレーズに特定のテキストで応答するようにSlackbotに指示することができます。まず、コンピュータでSlackアプリケーションを開き、チームにサインインします。
2. Slackの左上にあるチーム名をクリックします。小さなメニューが展開されます。
3. "ワークスペース設定 "をクリックします。デフォルトのウェブブラウザで "Settings & Permissions "ページが読み込まれます。
4. 左メニューの "カスタマイズ "をクリックします。Slackチームの様々なカスタマイズオプションがあるタブ付きのウェブサイトが表示されます。
5. Slackbot "タブをクリックしてください。ここでSlackbotのカスタムレスポンスを追加したり削除したりします。
6. トリガーフレーズを "When someone says "ボックスに追加します。誰かがSlackのどこかでこのフレーズを使うたびに、Slackbotはあなたのカスタムテキストで応答します。

   • 例えば、このボックスに "wi-fi password "と入力すると、Slackbotはそのパスワードで応答します。
7. Slackbotが応答します "ボックスに応答を追加します。あなたのチームの誰かがトリガーとなる単語やフレーズを入力すると、Slackbotはあなたがここに入力した内容で応答します。入力が終わると、変更は自動的に保存されます。

   • 例えば、前のボックスに「Wi-Fiパスワード」と入力した場合、「オフィスのWi-Fiパスワードをお探しなら、g0t3Amです！」と入力できます。
8. 別のカスタム回答を追加するには、「+新しい回答を追加」をクリックします。今すぐ同じ方法で別の応答を作成することもできますし、必要が生じたら後で戻ることもできます。そうでない場合は、ウィンドウを閉じてください。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開されている「 How to Use Slackbot 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。