インターネット・プロバイダーになるには

インターネット・サービス・プロバイダー（ISP）になることはやりがいのある仕事だが、新しいサービスを立ち上げるには多くの献身が必要だ。最大の難関は、設備と建物スペースに必要な金額です。中継信号の配置を計画し、高品質の機器に投資して、ユーザーにスピーディーなインターネット接続を提供しましょう。安定したサービスを維持するためにセットアップを維持し、さらに時間をかけて拡張していきましょう。

パート1

サービスの場所を見つける

1. ISPのデータセンターを設置するのに適したビルを探します。データセンターの理想的な場所は、高層ビルの上層階です。高い場所にサービスを設置することで、アンテナのワイヤレス信号がより遠くまで届きます。データセンターにはファイバーインターネットケーブルも必要です。サービスをセットアップするには、これらのケーブルを使用する必要があります。

   • お住まいの地域のデータセンターを探しましょう。屋根の上のスペースを貸してくれるよう頼んでみましょう。一部のデータセンターでは、ファイバー・ケーブルの代わりに使用できる専用インターネット・アクセスという強力なインターネット接続を販売しています。
   • ファイバーケーブルがどこにあるか調べるには、お住まいの地域の光ファイバー・インターネット・プロバイダーを検索してください。自社のネットワークについて尋ね、それがデータセンター候補に到達しているかどうかを確認する。また、ビルの所有者や他のテナントにも話を聞き、詳しい情報を入手しましょう。
   • データセンターの場所が高品質の光ファイバー回線の近くにない場合、インターネット・サービス・プロバイダーに設置費用を支払う必要があります。この工事は高額になるため、すでに上流のファイバー接続が整備されている場所を探す方がよいでしょう。
2. リレーを設置するために、他の高い場所を探します。これらの高スポットは、データセンターから顧客にISPの信号を中継します。近所をドライブしたり、オンラインマップを使用して、リースする候補地を特定します。電波塔、給水塔、丘、山、高い建物、そしていくつかの家も検討するのに最適なスポットです。これらの場所を実際に訪れて、景色をよく見てください。

   • 電波塔から顧客の家が見える場所でなければ、電波が届きません。丘や木々、他の建物などがあると難しいかもしれません。
   • 1つの中継タワーにつき、50件程度の顧客開拓を目標にしよう。民家の少ない地域に中継を設置すると赤字になることが予想される。大手ISPは、このような理由から地方のコミュニティを避けている。
   • 中継タワーはワイヤレス信号を拡散する。タワーが離れている場合、より高速なインターネット接続を実現するには、地中に光ファイバーケーブルを敷設すればよい。光ファイバーネットワークを構築するのは非常に高価なので、ほとんどの人はワイヤレス技術にこだわる。
3. データセンターとリレーの賃貸交渉をする。ネットワークを構築する際には、それぞれのスペースが必要になるため、多くの交渉が必要になる。不動産所有者を訪問するか、公文書で検索して探し出す。そして、所有者にISP機器を設置させてくれるよう頼む。リース料は毎月100ドルから500ドル程度を見込んでおきましょう。

   • 物件の所有者を探し出すのは難しいかもしれません。また、リレーを設置する別の場所を探す必要があるかもしれない。
   • 交渉にあなたのネットワークを使用します。物件のオーナーにインターネットを無料で提供することを約束する。たいていの人は、あなたの手間を省くために、月々のリース料を安くしてくれるでしょう。
4. インターネット・プロバイダと上流のファイバー接続をセットアップする。お住まいの地域の上流会社を調べ、料金を比較しましょう。毎秒1ギガビットで動作するサービスを取得しようとします。このような高速接続があれば、500～800人の顧客向けのインターネット・サービスを構築できます。セットアップには約90日かかり、ファイバー・サービスは月額1,000～3,000ドルかかります。

   • すでにファイバー・ケーブル・サービスを提供しているビルを見つけられなかった場合は、インターネット・プロバイダーがデータセンターまでケーブルを引き込み、配線する必要があります。ビルの配線には15,000ドル以上かかることが多い。
   • ほとんどのISPサービスは、迅速で安定したサービスを提供するために、2～5本のアップストリーム接続を持っています。

パート2

プロバイダー機器の購入

1. 各中継ポイント用のアクセスポイント機器を購入します。選んだ中継地点の数を数えてから、ルーターやスイッチの買い物を始めます。これらのコンポーネントにより、ユーザーはネットワークに接続できるようになります。スイッチはルーターよりも安価ですが、ルーターの方が多くの機能を備えています。

   • ルーターとスイッチは、多くの家電量販店で購入できます。また、オンラインでも購入できます。基本的なものは50ドルくらいからありますが、より大型で高速なものは数百ドルするものもあります。
   • ルーターはネットワークを接続するために使われます。ルーターを使えば、1つのエリアに複数の顧客を持つネットワークを構築できます。各顧客は、追跡が容易な固有のIPアドレスを通じてネットワークに接続します。ルーターはスイッチよりもWi-Fiシステムに適しています。
   • スイッチは単一ネットワーク・システムに適しています。単一エリアで小規模なISPを運営する場合は、ルーターよりもスイッチの方が良いかもしれません。各ユーザーは個別のMACアドレスを取得します。スイッチは有線接続の方がうまく機能します。
2. 顧客宅内機器（CPE）を購入して顧客宅に設置する。CPEは顧客の屋根の上に設置し、最も近いアクセスポイント・ルーターまたはスイッチに接続する。ISPサービスに接続するには、すべての顧客がCPEを持つ必要があります。CPEは顧客宅内のスイッチまたはルーターに接続します。

   • CPE機器やアンテナは、ユビキティ、マイクロトーク、ミモザのような低価格のオンラインサプライヤーを検索してください。基本的な衛星アンテナは100ドル程度です。より高価なものは、一般的に、より強いインターネット信号とより広い範囲を提供します。
   • 顧客がどのような屋根を持っている可能性が高いかを念頭に置いてください。CPE衛星はそれぞれ異なります。多くの衛星はボルトで屋根に取り付けますが、平らな屋根を傷つけることなく穴を開けることはできません。平らな屋根には、重みのある非貫通型マウントを用意しましょう。
   • アクセスポイント機器を販売している会社のほとんどは、CPEやバックホールも販売しています。できれば同じ会社で購入すると、設置時のカスタマーサポートが充実します。
3. ワイヤレス信号を広げるためにワイヤレスバックホールを選択します。ワイヤレスバックホールは、顧客と中継ポイントとの接続をサポートします。バックホールは、顧客からネットワークへのデータ伝送をサポートします。バックホールを使用して、ルーターやスイッチが通常到達できない顧客に接続します。

   • SikluやBridgewaveのようなオンライン・サプライヤーからバックホールを探してください。良いワイヤレス機器は通常200ドル以上します。
   • ルーターやスイッチを設置するのと同じ方法でバックホールを設置する。ワイヤレスバックホールをタワーやビルなどの高い場所に設置し、ネットワークの品質を向上させましょう。
4. ネットワークを追跡するために顧客管理ソフトウェアを入手する。優れたISPは、質問への回答、データ使用量の追跡、請求書の送付、その他の作業をユーザーフレンドリーな方法で行う必要があります。これを簡単にするために、必要な機能をすべて備えたシステムを選びましょう。無料のものも含め、多くの選択肢があります。データセンターのコンピュータにプログラムをインストールし、ネットワークを追跡し、何か問題が発生したときにトラブルシューティングを行います。

   • 包括的なプログラムの例はUCRMです。これは課金、ネットワークサポート、その他の機能を扱う無料のプログラムです。.NETで入手できます。

パート3

ネットワークの構築

1. データセンターにアップストリーム接続用のルーターを設置します。ルーターは、あなたが選んだ通信会社が設置したファイバー接続と連動する必要があります。ルーターを接続し、ファイバー・プロバイダーから与えられた設定で設定を開始します。顧客がサービスに接続できるように、ネットワークアドレス変換（NAT）とダイナミックホスト構成プロトコル（DHCP）オプションを有効にします。

   • ルーターをコンピュータに接続してテストします。正しくインストールされていれば、コンピュータはオンラインに接続できます。
   • セットアップの手順はルーターによって異なります。トラブルシューティングについては、ファイバー・プロバイダーにご相談ください。
   • 新しいネットワークの設定は、しばしば厄介です。ネットワークの仕組みに詳しくない場合は、ネットワークをオンラインにするためにITスペシャリストを雇うことを検討してください。
2. 中継ポイントにアンテナを取り付け、ISPの信号を増幅する。ISPの信号を送信するためにデータセンターの上にアンテナを設置し、各中継ポイントにも同じようにアンテナを設置します。中継ポイントに登り、マウントを使ってアンテナを所定の位置に取り付ける必要があります。使用するマウントのタイプは、選んだ中継地点によって異なります。各アンテナが互いに向かず、お客様の方を向いていることを確認してください。

   • 平らな面の場合は、重みのあるマウントを選びます。このタイプのマウントは表面にねじ込まないので、損傷を与えません。
   • その他の面には、通常のマウントか、ラグボルトで固定する壁掛けマウントを選びます。
   • アンテナの設置は危険です。高いはしご、クレーン、安全ハーネス、その他の道具が必要です。金具の設置は専門の設置業者に依頼することを検討しましょう。
3. アクセスポイントとバックホールをアンテナに吊るす。これらの機能を固定するには、耐候性の金属製クランプを使用します。クランプを締め、機器がアンテナのマストにしっかりと固定されるようにします。これらの部品は、顧客の方を向くように配置してください。

   • これらの部品はお客様のホームネットワークと通信しますので、アンテナの下側でしっかりと固定されていることを確認してください。データセンターの方に向けないようにしてください。
4. アクセス・ポイントからネットワーク・スイッチにケーブルを引き込みます。ルーターやスイッチは、地面のワイヤーボックスや建物の近くなど、防水性の高い場所に設置してください。ISPが長期間稼働し続けるように、屋外定格のシールド付きCAT5eケーブルを選びます。ケーブルにプラグを差し込み、アクセスポイントの電源を入れます。

   • ケーブルの端にループをつけ、水が滴り落ちないようにします。
   • 安全で持続可能な設置のために、電気技術者に依頼することも検討してください。

パート4

顧客宅の配線

1. 顧客宅にCPEを取り付けます。設置場所を見回って、顧客の屋根の種類を調べます。そして、その屋根に適したブラケットを選びます。平らな屋根には、重量のあるマウントを用意しましょう。勾配のある屋根にアンテナを設置する場合は、ラグスクリューマウントを使ってみてください。設置が終わったら、アンテナを一番近い中継ポイントに向けてください。

   • 取り付け場所は多くの要因に左右されます。例えば、家のどこにケーブルを引き込むことができるかを調べます。取り付け位置が、最も近い中継アンテナから見える位置にあることを確認します。
2. 配線に必要な場合は、家に穴を開けます。CPEからユーザーのネットワーク機器に配線を通すのに最適な場所を探します。これを行うには、スタッドファインダーを使用して、壁を直立させている梁の位置を確認します。スタッドから少なくとも3インチ（7.6cm）の位置に穴をあけます。長さ18インチ（46cm）、直径3⁄8インチ（0.95cm）の石工用ビットを使用して、壁全体に穴を開けます。

   • 他のISP、電話会社、ケーブル会社が、家にワイヤーを引き込むのに使った場所を探します。ドリルで穴を開けなくても、これらの場所を利用して配線できるかもしれません。
   • 壁の中の活線に注意してください。ACワイヤー検出機能付きのスタッドファインダーを使用し、ドリルで避けるべき問題を特定してください。
   • 取り付けや穴あけを行う前に、必ず顧客に尋ねてください。設置プロセスを説明する。承認を得る。
3. CPEから顧客の家に耐候性のケーブルを敷設する。中継点で使用したものと同じCAT5eケーブルを使用してください。ジップタイまたはケーブルクリップでケーブルを雨樋に固定し、ケーブルを家屋に密着させます。ケーブルを壁から下ろし、開けた穴に通します。

   • 設置がより簡単になるよう、友人にケーブルの取り回しを手伝ってもらいましょう。あなたが開けた穴にケーブルを押し込んでいる間に、ケーブルを探し、釣り上げるように指示する。
4. アンテナケーブルをスイッチまたはルーターに接続する。パワー・オーバー・イーサネット（PoE）スイッチは、家庭内で最も簡単に接続できる機器です。アンテナケーブルを壁のジャックに差し込む必要があります。次に、シールドパッチケーブルを使って、スイッチまたはルーターをジャックに差し込みます。スイッチまたはルーターを壁のコンセントに接続して電源を供給します。

   • 設置が簡単な場合は、顧客にルーターとモデムを提供してください。そうしない場合は、顧客にどのようなデバイスがサービスに対応しているかを伝えてください。各顧客は、インターネット・アクセスを可能にするために自分のモデムを用意し、Wi-Fiを有効にするために自分のルーターを用意する必要がある。
5. ノートパソコンをスイッチに接続し、設置を完了する。アンテナが正しく設置されていれば、パソコンのソフトウェアでISPの信号を検出できるようになります。ソフトウェアを使ってアンテナのファームウェアアップデートをインストールし、アクセスパスワードを変更し、顧客固有のIPアドレスを設定します。アンテナを所定の位置に固定する前に、ソフトウェアを使ってアンテナの位置を調整し、ネットワークの信号をできるだけ受信できるようにします。

   • 出発前にインターネット接続をテストします。ノートパソコンでインターネットにログインします。接続が高速で安定していることを確認してください。

パート5

ISPビジネスを立ち上げる

1. 目標や財務を整理するために、ビジネスプランを作成します。包括的なビジネスプランがあれば、ISPを立ち上げるときに整理整頓ができます。優れたビジネスプランでは、ISPとしての目標、顧客にどのようにサービスを提供するか、その料金はいくらかなどを説明します。また、開始するために必要な資金、雇用する従業員の数、メンテナンス問題などの問題にどのように対処するかについても記述します。

   • ISPとしてサービスを販売するつもりなら、良い計画が必要です。個人でサービスを提供する場合には必要ありませんが、計画があると便利です。
   • 銀行は融資をする際、優れたビジネスプランに注目します。ISPになるにはお金がかかるので、資金を確保するために良い計画を立てましょう。
2. 新しいISPを立ち上げるには、その国のルールをチェックしましょう。世界中のどの国にも、ISPの運営方法を決める独自のルールがあります。州や市も独自のガイドラインを作成している場合があるので、最寄りの役所に行ってアドバイスをもらうようにしましょう。多くの場所では、それほど法的な問題なしに自分のISPをセットアップすることができます。

   • 国営ISPはほとんどの地域で運営されていることを覚えておいてください。国によっては、新規にISP事業を立ち上げることさえ許可されていない場合があります。
3. サービスを販売する予定がある場合は、政府からビジネスライセンスを取得しましょう。政府のビジネスオフィスにライセンス申請書を提出します。申請書は政府のウェブサイトで入手するか、直接訪問して入手します。あなたのビジネスの名前、業務内容、運営方法を記載する必要があります。その後、免許証が郵送されてくるまで1～2ヶ月待ちます。

   • 顧客にサービスを販売していない場合は、営業許可を取得する必要はない。あなたとあなたの知り合いのためだけにサービスを立ち上げても、誰もあなたを煩わせることはないでしょう。
4. あなたのインターネットサービスを潜在顧客に売り込みましょう。ほとんどの人はすでにISPを持っている。既存のビジネスと競争するために、広告を始める。地元のテレビで広告を購入し、新聞や雑誌の広告スペースを購入し、あなたの中継塔の近くの顧客にチラシを送る。また、一軒一軒訪問して、あなたのサービスの特徴を説明する。

   • 人々が以前のISPに固執することを期待する。たとえISPに満足していなくても、変更するほどの意欲を感じないかもしれない。ビジネスを成長させるために、今いる顧客に集中しましょう。
5. サービスを維持するために、機器をメンテナンスしましょう。顧客管理プログラムを参照し、サービスの状態を把握しましょう。ケーブルやその他の機器は、時間とともに摩耗します。悪天候や動物、その他の事故によって部品が損傷することもあります。必要に応じて修理し、新しい機器を購入し、ビジネスの利益を維持しましょう。

   • 優れたネットワーク・トラッキング・システムを導入していれば、ネットワークに何か問題が発生したときに、それが表示されます。できるだけ早く技術者を派遣し、修理を依頼しましょう。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Become an Internet Provider 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。