黒く表示されるウェブカメラを修正する方法

ストリーミングやビデオ通話に参加しようとしているのに、ウェブカメラのウィンドウが真っ黒！ウェブカメラやノートパソコンを窓から投げ捨てる前に、深呼吸してください。このWikiHowの記事では、ウェブカメラが真っ暗な画面しか表示しない原因を突き止め、簡単なトラブルシューティング手順を実行して、ウェブカメラを起動できるようにするお手伝いをします。

パート1

トラブルシューティング

1. Webカメラのレンズを遮るものがないことを確認します。当たり前のことのように思われるかもしれませんが、ステッカー、ほこり、その他の周辺機器がWebカメラのレンズをふさいでいないか確認してください。内蔵ウェブカメラにプラスチック製のプライバシーシャッターがある場合は、レンズが見えるようにシャッターが完全に開いていることを確認します。レンズが毛玉やゴミでふさがれている場合は、柔らかい布でさっと拭いてください。

   • USBを使用している場合は、プラグが差し込まれていることを再確認する。
2. 開いているアプリやブラウザのタブをすべて閉じる。ウェブカメラのレンズの上や近くにライトがある場合（通常は赤または緑）、カメラはアプリやウェブサイトで使用されている可能性があります。どのアプリが使用しているかわからない場合は、開いているアプリをすべて閉じます。開いているアプリを閉じた後、カメラを使おうとしているアプリ（Chromeなど）を終了して再起動し、動作するかどうかを確認します。

   • タスクバーのアプリに加えて、システムトレイのアプリ（タスクバーの時計や小さいアイコンのある領域）も確認します。すべてのアイコンを見るには、小さな矢印をクリックする必要があるかもしれません。アイコンの上にカーソルを合わせ、それが何であるかを確認します。それがカメラを使用している可能性がある場合は、アイコンを右クリックし、[終了]または[閉じる]を選択します。
   • また、バックグラウンドサービスが誤ってカメラを開いたままになっていないか確認するため、再起動してみることもできます。
3. アプリやウェブサイトのウェブカメラオプションを確認する。使用しているアプリやサイト（Facebookなど）によっては、ストリーミングや写真撮影を行う前に、ウェブカメラを選択したり、特定の設定を行う必要がある場合があります。通常、メニューやアイコンをクリックすると、カメラやその他のデバイスのリストが表示されます。あなたのカメラが選択されていない場合は、それを選択し、要求があれば適切な権限を与えます。
4. 許可を調整してください。アプリがカメラにアクセスする権限を持っていない場合、使用しているアプリでウェブカメラの画面が黒く表示されることがあります。アクセス許可を調整するには

   • スタート]メニューを開き、[設定]ギアをクリックします。
   • プライバシー]をクリックします。
   • 左側の列を下にスクロールし、"アプリのアクセス許可 "の下にある "カメラ "を選択します。
   • 右側のパネルを見てください。ウィンドウの上部に「このデバイスのカメラへのアクセスはオフです」と表示されている場合は、変更ボタンをクリックし、スイッチをオンにスライドさせます。すでにアクセスがオンになっている場合は、この手順を飛ばしてください。
   • Allow apps to access your camera（アプリによるカメラへのアクセスを許可する）」の下にあるスライダーはオンに設定されているはずです。オンになっていない場合は、クリックしてオンにします。
   • Allow desktop apps to access your camera（デスクトップアプリからカメラへのアクセスを許可する）」のヘッダーまで下にスクロールします。このスイッチがオンになっていない場合は、クリックしてオンにします。
     • このセクションの下にあるアプリのリストは、過去にカメラの使用を許可したアプリを表しています。例えば、Google Chromeを使用してウェブカメラを使用した場合、Google Chromeがこのセクションに表示されます。
5. ウェブカメラの公式ソフトウェアを試してください。オペレーティングシステムをアップデートすると、ウェブカメラアプリの設定がリセットされたり、歪んだりする場合があります。ウェブカメラのプログラムを開き（これはお使いのウェブカメラによって異なります）、「環境設定」または「設定」セクションを見つけて、ビデオとディスプレイの設定を調整し、ウェブカメラの画像が変わるかどうかを確認してください。

   • ウェブカメラが内蔵されている場合は、Windows 10の「カメラ」アプリをお試しください。
   • ロジクールなどのUSBウェブカメラをお使いの場合は、まずメーカーのウェブサイトから公式ソフトウェアをダウンロードする必要があるかもしれません。
6. コンピュータから他のUSB接続を抜いてください（USBウェブカメラのみ）。他のUSBデバイスがウェブカメラに干渉している可能性があります。ウェブカメラを接続したまま、他のUSB周辺機器を外してください。それでもカメラが動作しない場合は、別のUSBポートに接続してもう一度試してみてください。
7. セーフモードでコンピュータを再起動する。ウェブカメラを入れても黒い画面が表示される場合は、.NET Frameworkを再起動してください。セーフモードでウェブカメラが動作する場合、スタートアッププログラムが原因である可能性が高いです。 ウイルス対策ソフトやSlackやSteamなどのソーシャルツールを無効にしてみてください。

   • それでもウェブカメラが使えない場合は、トラブルシューティングを続ける方法をご覧ください。

パート2

ドライバの更新

1. Windowsの検索バーにデバイスマネージャと入力します。Windowsのスタートメニューの横に検索バーが表示されていない場合は、虫眼鏡、丸いアイコン、またはスタートボタンをクリックして開きます。
2. デバイスマネージャーをクリックします。検索結果の一番上にあります。
3. 下にスクロールして、［カメラ］をダブルクリックします。ウェブカメラが表示されるはずです。

   • ここにウェブカメラが表示されない場合は、「画像デバイス」または「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」のセクションにある可能性があります。
   • これらのセクションのいずれにもカメラが表示されない場合は、カメラが接続されていることを確認し（外付けの場合）、上部にある[アクション]メニューをクリックし、[ハードウェア変更のスキャン]を選択します。
4. ウェブカメラの名前を1回クリックします。これでカメラが選択されます。
5. 更新 "ボタンをクリックします。デバイスマネージャーウィンドウの上部にある緑色の矢印のついた黒いボックスです。
6. 更新されたドライバー・ソフトウェアを自動的に検索する」をクリックします。ウィンドウの中央にあります。これにより、Windowsがソフトウェアの更新プログラムの検索を開始します。
7. Windowsが利用可能で更新されたドライバーをオンラインで検索する間、待ちます。
8. 見つかったら、更新されたドライバーをインストールします。Windowsがウェブカメラを検出したら、画面の指示に従ってインストールします。

   • ドライバが見つからず、ウェブカメラがまだ動作しない場合は、次の手順に進みます。
9. ドライバーを手動でインストールします。それでもウェブカメラが動作しない場合は、製造元から特定のドライバをダウンロードする必要があるかもしれません。ウェブカメラ内蔵のノートパソコンの場合、ドライバは通常、ノートパソコンメーカーのウェブサイト（Acer、Lenovoなど）にあります。USBウェブカメラの場合は、カメラメーカーのウェブサイトを参照してください。

   • たとえば、Logitech C920を使用している場合は、C920モデルを選択し、「Downloads（ダウンロード）」リンクをクリックしてカメラ用のソフトウェアを探します。ロジクールのソフトウェアとドライバーをダウンロードするには、「今すぐダウンロード」をクリックします。ダウンロードしたプログラムを実行して、ドライバと関連ソフトウェアをインストールします。
10. コンピュータを再起動します。コンピュータが再起動すると、ウェブカメラが新しいドライバを認識するようになります。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Fix a Webcam That Is Displaying a Black Screen on Windows」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。