このWikiHowでは、さまざまな状況でiOSデバイス(iPhone、iPad、iPod Touchなど)のロックを解除する方法を説明します。これらの状況には、パスワードで保護されたデバイスをリセットする方法と、パスワードを知っているデバイスのロックを解除する方法が含まれます。
iTunesでパスワードで保護されたiOSデバイスをリセットする
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iOSデバイスのケーブルをデバイスとコンピュータに接続します。ケーブルのUSB側(大きい方)をコンピュータの側面にある長方形のポートに差し込み、小さい方をデバイスの充電ポートに差し込みます。
- デバイスのパスコードを忘れてしまった場合は、バックアップから復元すればパスコードはリセットされる。
- USBポートの横には、3本爪のアイコンが付いています。
- お使いのコンピュータにUSBポートがない場合は、「iCloud」の方法に進んでください。
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iTunesが自動的に開かない場合は、コンピュータでiTunesを開きます。お使いのコンピュータの機種によっては、携帯電話を接続した後、iTunesを自動的に開くかどうかを確認する必要があります。
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デバイスがiTunesに同期されるのを待ちます。iTunesウィンドウ上部のバーには「[あなたの名前]のiPhoneを同期中(ステップ[Y]の[X])」などと表示されているはずです。デバイスの接続が完了したら、リセットプロセスを開始できます。
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デバイス」アイコンをクリックします。これはiPhoneに似ており、「アカウント」タブの下にあります。
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今すぐバックアップ」をクリックします。これは「バックアップ」セクションの下にあります。任意ですが、これを行うことで、バックアップポイントから復元する際に、データができるだけ最新の状態に保たれます。
- 自動バックアップを有効にしている場合は、再度バックアップする必要はありません。念のため、「バックアップ」セクションで最新のバックアップの日付を確認してください。
- 携帯電話をバックアップする際、2つの場所のオプションがあります:「iCloud "はiCloudアカウントにバックアップし、"このコンピュータ "は現在お使いのコンピュータに携帯電話のデータを保存します。
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デバイスの復元」をクリックします。これはiTunesページの一番上にあります。デバイス」という文字が、お使いのデバイスの名称(例:iPhone、iPad、iPod)に置き換わります。
- iPhoneを探す」を有効にしている場合、iTunesは復元する前にこれを無効にするよう促します。iOSデバイスの「設定」を開き、下にスクロールして「iCloud」をタップし、下にスクロールして「iPhoneを探す」を選択し、「iPhoneを探す」の横にあるスイッチを左にスライドさせます。
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復元とアップデート」をクリックします。これで決定が確定します。
- 続行する前にポップアップに表示される情報を読み、デバイスを復元する際の注意事項を確認してください。
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次へ」をクリックします。
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同意する]をクリックします。これで復元プロセスが開始されます。同意する」をクリックすると、システムエラーが発生した場合のデータ損失についてAppleに責任を問わないことに同意したことになります。
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リセットが完了するまで待ちます。
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復元ポイントを選択します。iOSデバイスの名前が書かれたバーをクリックし、「このバックアップから復元」セクションでこのオプションを見つけます。
- 選択したバックアップの日付と場所がバーの下に表示されます。最良の結果を得るために最新のものを選んでください。
- このバックアップから復元 "の隣にある丸をクリックし、デフォルトのオプションでない場合は有効にします。
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続ける」をクリックして復元を開始します。iTunesがデバイスの復元を開始します。iOSデバイスのデータ量にもよりますが、このステップには15分から30分ほどかかるでしょう。
- 復元ポップアップウィンドウの下部に「残り時間」の値が表示されるはずです。
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iOSデバイスが再起動するのを待ちます。復元プロセスが完了すると、"Hello "というテキストが画面に表示されます。
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ホームボタンを押します。バックアップのため、パスコードは削除されているはずです。ホームボタンを押すと、携帯電話のロックが解除されます。
- iPhoneの設定の「Touch IDとパスコード」から新しいパスワードを追加できます。
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パスワードを入力します。これで携帯電話とそのデータが復元されます。
- iPhoneのアプリがアップデートされ、消去前の状態に戻るまで、さらに時間を待つ必要があります。
iCloudでパスワードで保護されたiOSデバイスをリセットする
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続行する前にiCloudを検討してください。このプロセスには、デバイスの内容をリモートで消去することが含まれるため、最近のバックアップがあれば、携帯電話を復元する際にデータを失うことはありません。
- iCloudバックアップに十分な空き容量がない場合は、iOSデバイスをiTunesにバックアップする必要があります。
- 無料のiCloudストレージは5ギガバイトしかないので、iCloudにバックアップするにはさらに購入する必要があります。
- 月額$0.99で50ギガバイトのストレージを購入できます。
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.iPhoneを探すを開くと、iPhone、iPad、iPodを消去することができます。
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Apple IDとパスワードを入力します。ここに用意されているフィールドに入力します。
- これらは、アプリストアからアプリを購入する際に使用する認証情報です。
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をクリックします。認証情報が一致すれば、Apple IDアカウントにログインします。
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すべてのデバイス]をクリックします。このオプションはウェブページの一番上にあります。
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あなたのデバイス名をクリックします。ドロップダウンメニューに「[あなたの名前]の[デバイス]」と表示されているはずです。
- 例えば、iPadの場合は「Jane Doe's iPad」と表示されます。
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デバイスを消去]をクリックします。これはウェブページの右上にあるウィンドウの右隅にあります。
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もう一度Eraseをクリックします。パスワード入力メニューが表示されます。
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Apple IDのパスワードをもう一度入力します。
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次へ」をクリックします。これで「iPhoneを探す」の設定画面になります。
- 電話番号入力メニューでも「次へ」をクリックします。
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完了」をクリックします。ここからiCloudによるデバイスの消去が始まります。
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デバイスの消去が完了するまで待ちます。消去が完了すると、「Hello」というテキストが画面上を滑るように表示されるはずです。これがiPhone、iPad、iPod Touchを手に取り、設定し直す合図です。
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デバイスのホームボタンを押してロックを解除する。デバイスをリセットしたので、ここでパスワードを入力する必要はありません。
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初期セットアップのオプションを選択します。以下の設定が含まれます:
- 優先言語
- 希望する地域
- 希望するWi-Fiネットワーク
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アクティベーションロック」画面でApple IDとパスワードを入力します。これらの認証情報は、デバイスを消去する際に使用したものと同じである必要があります。
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次へ」をタップします。
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位置情報サービスの有効または無効を選択します。どちらを選べばいいかわからない場合は、画面の下にある「位置情報サービスを無効にする」をタップしてください。
- 位置情報サービスは、あなたのiOSデバイスの地域的な位置情報を使ってあなたの体験をパーソナライズすることで、アプリケーションの利便性を向上させるのに役立ちます。
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新しいパスコードを2回入力します。スキップ」をタップして、この操作を後で行うこともできます。
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iCloudバックアップから復元を選択します。このオプションは「Appとデータ」画面にあります。タップすると復元プロセスが始まります。
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Apple IDとパスワードをもう一度入力します。これはiCloudバックアップファイルの有無を確認するためです。
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同意する」をタップします。画面の右下にあります。同意する」をタップすると、iCloudバックアップの日付を選択するよう促されます。
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ご希望のiCloudバックアップ日をタップして、バックアッププロセスを開始します。iCloudからの復元には数分かかりますのでご注意ください。
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iOSデバイスの復元が完了するまで待ちます。このプロセスの間に、Apple IDのパスワードをもう一度入力する必要があるかもしれません。
既知のパスコードでiOSデバイスのロックを解除する
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ロック」ボタンを押して画面をオンにします。iPhoneのロックボタンは通常筐体の右側にあり、iPadとiPod Touchのロックボタンは筐体の上部にあります。
- iPhone 5(またはそれ以前のモデル)を使っている場合、「ロック」ボタンはケースの上部にあります。
- レイズ・トゥ・ウェイク」が有効になっているiPhone 6S(およびそれ以降のモデル)では、携帯電話を手に取るだけで画面をオンにできます。
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ホームボタンを押す。パスコード入力フィールドが表示されます。
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デバイスのパスコードを入力します。パスコードが正しく入力されると、デバイスのロックが自動的に解除されます。
- パスコードには3種類の設定があります:4桁、6桁、英数字(数字、アルファベット、記号)です。
Touch IDでiPhoneまたはiPadのロックを解除する
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お使いのiOSデバイスがTouch IDに対応していることを確認します。iPod TouchはTouch IDに対応していません。Touch IDに対応しているデバイスは以下の通りです:
- iPhone 5S、SE、6、6 Plus、6S、6S Plus、7、7 Plus。
- iPad Air 2、Mini 3、Mini 4、およびPro(9.7インチと12.9インチの両方)。
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ロック」ボタンを押して画面をオンにします。iPhoneの場合、ロックボタンは筐体の右側にあることが多い。 iPadはロックボタンが筐体の上部にある。
- iPhone 5SとiPhone SEは例外で、ロックボタンは筐体の上部にあります。
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指先をホームボタンの上に置く。この操作は、あらかじめiPhoneまたはiPadに登録した指で行う必要があります。
- ホームボタンに直接指を置くようにしてください。
- アクセシビリティ機能「Rest Finger to Open」を有効にしている場合は、この操作で自動的にロックが解除されます。
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プロンプトが表示されたら、ホームボタンを押します。指紋のスキャンに成功すると、画面下部に「Press home to unlock(ホームボタンを押してロックを解除)」というテキストが表示されます。そうすることで、電話のロックが解除されます。
- 指紋が十分にスキャンされない場合、iOSデバイスはパスコード入力画面に移行し、"もう一度試してください "と促します。
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