このWikiHowでは、iPhoneやiPadのマイクが正しく動作しない場合の対処方法をご紹介します。マイクの音量を直接上げる方法はありませんが、通話や録音が小さかったり、こもって聞こえたりする問題は、いくつかの簡単なトラブルシューティング手順で解決できます。
方法1
iPhoneのマイクのトラブルシューティング
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iPhoneを再起動する。 スマートフォンを再起動すると、デバイスに発生しているソフトウェアの問題が解消されることがあります。 iPhoneを再起動した後、Voice Memosアプリを使ってマイクをテストし、問題が解決したかどうかを確認します。
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特定のアプリで問題が発生していないか確認する。 問題が特定のアプリで発生している場合、マイクではなくアプリに問題がある可能性があります。 よく使うアプリでマイクをテストし、ボイスメモアプリでテストして、違いが聞こえるかどうか確認してください。 通話中やFacetime中に問題が発生しているかどうかをテストするには、同じ部屋にいる人に電話をかけます。 電話を交換し、相手があなたの電話で話している間、あなたは反対側で聞きます。 特定のアプリで問題が発生している場合は、次の手順で問題を解決してください。
- アプリを再起動します。
- 最新のアプリのアップデートがインストールされていることを確認します。
- 最新バージョンのアプリがインストールされている場合は、App Storeからアプリをアンインストールして再インストールします。
- 問題が解決しない場合は、アプリの開発元に連絡して問題を報告してください。
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iPhoneケースを外してみてください。 サードパーティ製のiPhoneケースの中には、iPhoneのマイクを隠してしまうものがあります。 iPhoneをケースから取り外して、Voice Memosアプリを使ってマイクをテストし、マイクからの音質が向上するかどうかを確認してください。 改善された場合は、iPhoneケースを交換してください。
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マイクをクリーニングします。 ホコリやゴミがマイクの機能を妨げることがあります。 以下の手順でマイクを清掃してください。 終了したら、ボイスメモアプリを使ってマイクをテストします。
- 小さなブラシやQチップを使って、マイクの開口部に付着したゴミを優しく払い落とします。 開口部にゴミが入らないように、開口部からブラシを離してください。
- お使いのiPhoneにハンズフリージャックまたはヘッドフォンジャックがある場合は、小さなブラシまたはQチップを使って、3.5mmヘッドフォンジャックの内側をやさしくクリーニングします。
- 圧縮空気を短時間噴射して、残ったゴミを取り除きます。 圧縮空気は、マイクの開口部から1cmほど離してください。
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iPhoneをアップデートする。 iPhoneに問題がある場合は、最新バージョンのiOSがインストールされていることを確認してください。 これにより、iPhoneやiPadの既知のソフトウェアの問題を修正することができます。
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Appleサポートに連絡する。 すべてのトラブルシューティングに失敗し、まだiPhoneに問題がある場合は、デバイスのハードウェアに問題がある可能性があります。 Apple サポート（1-800-MY-IPHONE (1-800-694-7466)）にお問い合わせください。 保証情報については、iPhoneを購入された販売店にお問い合わせいただくこともできます。 電話する前にシリアル番号を読み取ってください。
- 米国外にお住まいの場合は、サポートに必要な連絡先をご確認ください。
方法2
iPadマイクのトラブルシューティング
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iPadを再起動します。 スマートフォンやタブレットを再起動すると、デバイスに発生しているソフトウェアの問題が解消されることがあります。 iPadの再起動方法がわからない場合は、こちらをお読みください。 iPadを再起動した後、Voice Memosアプリを使ってマイクをテストし、問題が解決したかどうかを確認します。
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特定のアプリで問題が発生していないか確認します。 問題が特定のアプリで発生している場合、マイクではなくアプリに問題がある可能性があります。 よく使うアプリを使ってマイクをテストし、ボイスメモアプリを使ってマイクをテストし、違いが聞こえるかどうかを確認してください。 Facetimeに問題があるかどうかをテストするには、同じ部屋にいる人にFacetime通話をかけます。 電話を交換し、相手が自分の電話で話している間、もう片方で聞きます。 特定のアプリで問題が発生している場合は、次の手順で問題を解決してください。
- アプリを再起動します。
- 最新のアプリのアップデートがインストールされていることを確認します。
- 最新バージョンのアプリがインストールされている場合は、アプリをアンインストールして再インストールします。その後、App Storeから再インストールします。
- 問題が解決しない場合は、アプリの開発元に連絡して問題を報告します。
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iPadケースを外す。 サードパーティ製のiPadケースの中には、iPadのマイクを隠してしまうものがあります。 iPadをケースから取り外し、Voice Memosアプリを使ってマイクをテストし、マイクからの音質が向上するかどうかを確認します。 改善された場合は、iPadケースを交換してください。
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マイクをクリーニングします。 ホコリやゴミがマイクの機能を妨げることがあります。 以下の手順でマイクを清掃してください。 ボイスメモアプリを使用して、マイクをテストします。
- 小さなブラシやQチップを使って、マイクの開口部に付着したゴミを優しく払い落とします。 開口部にゴミが入らないように、開口部からブラシを離してください。
- iPadにハンズフリージャックまたはヘッドフォンジャックが搭載されている場合は、小さなブラシまたはQチップを使って3.5mmヘッドフォンジャックの内側を優しくクリーニングします。
- 圧縮空気を短時間噴射して、残ったゴミを取り除きます。 圧縮空気は、マイクの開口部から1cmほど離してください。
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iPadをアップデートする。 iPadに問題がある場合は、iOSの最新バージョンがインストールされていることを確認してください。 これにより、iPhoneやiPadの既知のソフトウェアの問題を修正することができます。
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Appleサポートに連絡する。 すべてのトラブルシューティングステップが失敗し、iPadにまだ問題がある場合は、デバイスのハードウェアに問題がある可能性があります。 Apple サポート（1-800-275-2273）までお問い合わせください。 また、保証情報については、iPadを購入した販売店にお問い合わせください。
- 米国外にお住まいの場合は、サポートに必要な連絡先をご確認ください。
方法3
マイクのテスト
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マイクの位置を確認します。 新しいiPhoneモデルには4つのマイクがあり、古いiPhoneモデルには3つのマイクしかありません。 マイクは以下の場所にあります：
- iPhone：
- フロントマイク/レシーバーは、iPhone前面のスクリーンの上にあるバーです。
- 背面のマイクは、背面のカメラとLEDフラッシュライトの間にあるピンホールです。
- 底面のマイクは、iPhoneの底面、充電ポートの左右にあります。
- iPad
- iPad AirとiPad Pro： デュアルマイクは、右上隅の端と、左上隅のカメラの右隣の背面にあります。
- iPad Mini 2、3、4: デュアルマイクは中央上端と背面中央上にあります。
- iPad 1-6 & iPad Mini： マイクは中央上端にあります。
- iPhone：
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マイクのテスト iPhoneにプリインストールされている「ボイスメモ」アプリを使ってマイクをテストできます。 各ステップの後にマイクをテストし、問題が解決したかどうかを確認します。 とりあえず、どのマイクに問題があるかを特定するのに役立ちます。 以下の手順でマイクをテストしてください。
- ボイスメモアプリを開きます。 音波のようなイメージの黒いアイコンがあります。
- 画面下部の赤い丸のアイコンをタップします。
- マイクの一つに向かって「テスト、テスト」と大きな声で言う。
- 画面上の波をドラッグして最初に戻す。
- 三角形の再生アイコンをタップします。 音声の乱れを確認します。
- 各マイクについて繰り返します。
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お使いのハンズフリーヘッドセットをテストしてください。 普段iPhoneで有線またはワイヤレスのハンズフリーヘッドセットを使用している場合は、左下の3.5 mmヘッドフォンジャックを使用してiPhoneに接続するか、iPhoneのBluetooth機能を使用します。 Voice Memos」アプリを使用して、ハンズフリーヘッドセットのマイクをテストします。 ハンズフリーヘッドセットの使用中に問題が発生する場合は、ハンズフリーヘッドセットが故障している可能性があります。
- ハンズフリーヘッドセットにミュートボタンまたはマイク音量があるかどうかを確認します。 音量が下げられておらず、ミュートボタンが有効になっていないことを確認してください。
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