Zelleで詐欺に遭わないために

Zelleは、数分以内に知り合いや信頼できる相手との間で送金、受け取り、依頼ができるデジタル決済ネットワークです。 リアルタイムに近いZelleの決済サービスの性質上、詐欺師からお金を騙し取ろうとするターゲットにされることがよくあります。詐欺を回避し、安全に支払いを行うにはどうすればよいのでしょうか？Zelleで詐欺を防ぎ、安全に送金するための最善のヒントをご紹介します。

パート1

安全でスマートな支払い方法

1. Zelleは、親しい友人や家族など、信頼できる人への支払いにご利用ください。Zelleは、信頼できる相手にほぼリアルタイムで送金できる便利な方法です。
   専門家のアドバイス

   バンキングのプロフェッショナル

   エリック・ウェスターは、アイオワ州にあるMidWestOne Bankのオペレーション・ペイメント・マネージング・オフィサーです。電子決済業界で14年間勤務し、ACH決済業務に精通している。2012年にウィスコンシン大学スタウト校で経営学の学士号を取得し、認定ACHプロフェッショナル（AAP）でもある。

   
   バンキング・プロフェッショナル

   銀行業務のプロフェッショナルであるエリック・ウェスターはこうアドバイスする：「他の知り合いや信頼できる人としては、隣人、子供のベビーシッター、同僚などが考えられます。目安としては、実際に会ったことがあり、現金を渡しても大丈夫な相手にのみ送金することです。"
2. 購入する商品を売っている人を個人的に知っていて、信頼していない場合は、商品やサービスの支払いにZelleを使用しないでください。Craigslist（クレイグスリスト）やオンライン入札・販売サイトで購入した商品の支払いにZelleを使用することは、非常にお勧めできません。なぜなら、これらの場所では、詐欺師がしばしば人々を騙して、実際には商品を届けずにお金を送らせてしまうからです。

   • コンサートチケットのような商品を購入するために誰かにお金を送金し、相手がチケットを受け取らなかった場合、あなたが責任を負うことになり、銀行はあなたのためにお金を取り戻すことはできません。

パート2

Zelleの詐欺防止について

1. Zelleを利用した不正送金から保護されていることを理解してください。消費者保護法であるRegulation Eは、タイムリーに報告される限り、不正な電子取引から消費者を保護します。

   • 不正送金」とは、消費者以外の人物によって、実際に送金を開始する権限がないにもかかわらず、送金が開始されたことを意味します。
   専門家のアドバイス

   バンキング・プロフェッショナル

   エリック・ウェスターは、アイオワ州にあるMidWestOne Bankのオペレーション・ペイメント・マネージング・オフィサーです。電子決済業界で14年間勤務し、ACH決済業務に精通している。2012年にウィスコンシン大学スタウト校で経営学の学士号を取得し、認定ACHプロフェッショナル（AAP）でもある。

   
   バンキング・プロフェッショナル

   米国ではない？銀行業務のプロフェッショナルであるエリック・ウェスターは次のように説明する：「レギュレーションEは米国の消費者保護法であり、（企業ではなく）消費者を保護するものです。自国の消費者保護法を確認し、どのような保護が行われているかを確認してください。
2. Zelleを提供している多くの銀行では、Zelleによる不正送金の可能性を検知・防止するためのシステムを導入していることをご理解ください。

   • 不正取引を検知・防止する一般的な方法には、資金の送金人と受取人がOFACの特別指定国民およびブロック対象者リストに記載されていないことを確認することや、異常な行動を検知するために送金人の取引履歴と送金を比較することなどがあります。
   • 銀行が不正送金の可能性を検出した場合、通常、銀行は送金をブロックし、あなたが送金を試みたかどうかを確認するためにあなたと話すことができるまで、あなたの口座を凍結する可能性があります。
3. Zelleは追加の詐欺防止策を提供していないことをご理解ください。銀行はレギュレーションEのもと、消費者に一定の保護を提供することが義務付けられていますが、その保護範囲は限定的であり、あらゆる種類の詐欺被害をカバーするものではありません。

   • 商品やサービスを購入するために送金したにもかかわらず、その商品やサービスが提供されなかった場合、詐欺被害からの保護は受けられません。 このような紛争は、お客様と販売者との間で直接解決する必要があり、銀行が送金額を払い戻すことはありません。
4. 不正な取引があった場合は、直ちに銀行に報告してください。お客様の具体的なケースに詐欺防止措置があるかどうかわからない場合でも、不正なZelle送金があった場合は、その事実を知った後すぐに銀行に報告してください。

   • 特定の不正な電子取引に対する責任を回避するためには、タイムリーに不正行為を報告する必要があります。
   • 銀行が調査をサポートするために、何が起こったのかについて質問します。銀行が詐欺被害を迅速に処理できるよう、率直かつ正直に、適切な情報をすべて話してください。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Avoid Scams with Zelle 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。