911にテキストメッセージを送信する方法（緊急サービス

願わくば、あなたが911に電話しなければならない状況に陥ることがないように。しかし、緊急事態は起こるものです。911に電話をかけることができない場合もあります。また、ろう者や難聴者である場合もあります。また、ろう者や難聴者の場合もあります。アメリカの多くの地域では、911へのメールは電話よりも正当な選択肢となっています。通常、電話の方が、ディスパッチャーが必要な情報を即座に尋ねることができるため、好ましい。必要な場合は、911に緊急事態をメールしてください。

知っておくべきこと

• Text-to-911はすべての場所で利用できるわけではありません。
• サービスが利用できない地域で911にテキストを送信しようとすると、キャリアからバウンスバックメッセージが届きます。
• WhatsAppやその他のチャットアプリではなく、携帯電話の標準メッセージアプリからのみ911にメールを送信できます。

方法1

911にメールする

1. お住まいの地域で911へのテキスト送信が可能かどうか、最寄りの911センターでご確認ください。 911へのテキストメッセージ送信は比較的新しい技術です。ほとんどの地域では、911にテキストを送ることはできず、電話をかける必要があります。お住まいの地域で911をテキスト送信できるかどうかは、10桁の非緊急番号を使って最寄りの警察署/911センターに電話することができます。お住まいの地域の911センターの番号は、イエローページまたはオンラインで検索できます。

   • 緊急時で確認する時間がない場合は、911にメールを送ってみてください。お住まいの地域でこの技術がまだ利用できない場合は、折り返しテキストが送信されます。
2. メッセージを作成する。まずはメッセージを作成しましょう。標準的なテキストメッセージの制限（通常は160文字）を超えないように、メッセージは簡潔かつ要点を絞ってください。また、スラングの使用も避けるべきです。

   • どのサービスが必要なのか、どこでそのサービスが必要なのか、なぜそのサービスが必要なのかを記載する。例えば、"交通事故のため、サンセットとウエスタンの角に救急車が必要です"。
   • 正確な位置がわからない場合は、道路や目印など、救急隊があなたを見つけるための手がかりとなるものを挙げてください。たとえば、"ヒルトンズという劇場のそば、町の西側のどこか "といった具合だ。
   • すぐにすべての情報を含めるようにしてください。ディスパッチャーは、できるだけ早くあなたにサービスを提供したいので、住所など必要な情報がある場合は伏せないでください。
3. 911メールの限界を知る。テキストが通じる地域であっても、911へのテキストには一定の制限があります。911へのメールを試みる前に、これらの制限を理解してください。

   • テキストで911に写真、ビデオ、その他のメディアを送信することはできません。送れるのは文字または数字のみです。
   • 状況によっては、911にメールを送るには携帯電話の電波塔の範囲内にいなければなりません。ローミング中の場合、911へのテキストが届かないことがあります。
4. 911にメッセージを送信します。メッセージを作成したら、911に送信することができます。送信するには、アドレス欄に "911 "と入力します。そして "送信 "を押す。あなたの携帯電話で他のテキストを送信するように911にテキストを送信します。テキストの受信者として "911 "が表示されるだけです。
5. 詳細情報の要求に応える。お住まいの地域が911へのテキストに応答できる場合は、ディスパッチャーからの応答があるはずです。必要な情報がすべて記載されていれば、緊急サービスが向かっていることを知らせてくれます。さらに情報が必要な場合は、ディスパッチャーがテキストで要求します。応答があったらすぐにテキストを返信する。
6. バウンスバックのテキストに注意してください。FCCは、あなたの地域が911のテキストに応答するために装備されていない場合、すべてのワイヤレスキャリアや他のテキストメッセージプロバイダは、 "バウンスバックメール "と呼ばれるものを送信することを義務付けています。これは、テキストが通過しなかった場合、顧客が途中で緊急サービス地域を誤って考えるのを防ぐためです。バウンスバック・テキストは、911にメールを送った数秒後に届く。これは、他の手段で緊急サービスを呼び出すよう通知するものである。

方法2

その他の方法

1. 911に電話する。バウンスバックのテキストを受信した場合は、常に電話が最善の選択肢です。これは、911ディスパッチャーと連絡を取り、必要な緊急サービスを受けるための最も迅速で簡単な方法です。 しかし、911をテキストで送信している場合、さまざまな理由で電話をかけることができない場合があります。この場合、他の選択肢があります。

   • 音声通話は、緊急サービスに連絡するための最良の選択肢です。テキストはすぐに読まれるとは限らず、うっかり情報を書き漏らしてしまうと、やりとりに時間がかかることもあります。911にメールを送ることができる地域にいる場合でも、911に電話することが不可能な場合にのみ使用してください。
2. 誰かに電話を頼む。 可能であれば、誰かに911を呼んでもらいましょう。耳が遠い場合などは、友人や家族に頼むとよい。緊急事態のため話すことができない場合は、可能であれば誰かに911に電話してほしい旨を書き留めるようにしてください。
3. 誰かに911を呼ぶようメールする。あなたが911にメールするのは、加害者が近くにいる状況だからかもしれません。あなたが救急隊に連絡していることを相手に知られたくないのです。この場合、他の人に911をメールすることができます。

   • 911にメールするときと同じように、相手に緊急事態の内容を伝えます。自分がどこにいるのか、どのようなサービスが必要なのか、なぜそれが必要なのかを伝えます。
   • 例えば、"Uberの運転手が道を外れて、攻撃的になってきた。ハイウェイ101の43番出口付近を北に向かっている。"と友人にメールすることができる。

この記事は、CC BY-NC-SAで公開されている「 How to Send a Text Message to 911 (Emergency Services) 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。