社交電話のかけ方

ソーシャルコールの始め方がわからなくても、心配しないでください。あなただけではありません。多くの人が電話では少し気まずいと感じています。電話をかけるときは、前もって言いたいことを把握しておくと会話がスムーズに進みます。話を聞いたり、自由形式の質問をしたりすることで、会話を続ける努力をしましょう。電話への不安が強い人は、練習やリラクゼーション法で電話への不安を解消し、社交的な電話をしやすくしましょう。

方法1

会話を始める

1. 電話をかける正当な理由を前もって考えておく。電話が少し気まずいという人は、電話をかける理由を考えておくと楽になります。何か情報を得たいといった具体的な理由でも、単に会話のキャッチボールをしたいといった一般的な理由でも構いません。

   • 例えば、明日二人で行く会議がいつあるか知りたいという理由でもいい。
   • あるいは、相手の近況を確認するためでもいい。
2. 言いたいことをメモしておく。電話をかけるときに頭が真っ白になるのが心配なら、話したいトピックをいくつか紙に書き留めておく。そうすることで、目の前にトピックが浮かびます。

   • 相手に堅苦しく聞こえてしまうので、言いたいことをすべて書き出すのはやめましょう。主なアイデアだけを書き出してください。
3. 静かな場所に移動して、気が散らないようにしましょう。社交辞令であっても、気が散ると通話が難しくなります。テレビやラジオを消す。話し声が聞こえるような場所には近づかない。
4. 相手に挨拶し、様子を伺う。相手が出たら、簡単な挨拶から始める。続いて、相手の様子を尋ねるなど、会話を盛り上げるための質問をする。たいていの場合、相手はその合図に反応して話し始めます。

   • 例えば、"Hey, what's up? "と言うこともできる。
   • また、"Hi! How are you doing? "や "Hi! What have you been up to lately? "と言うこともできる。
5. 話しやすい時間かどうか尋ねてみましょう。相手が話したいかどうかわからないと、電話では落ち着かないかもしれません。会話の最初のほうにそのことを尋ねることで、プレッシャーを取り除きましょう。

   • 例えば、"少し話す時間がありますか？"とか、"タイミングが悪かったですか？"と言うのです。
   • 電話で初対面の人とおしゃべりするのが少し不安なら、直接会って話すのに慣れている人に声をかけましょう。
6. 会話が長引いたら、なぜ電話したのかを相手に伝えましょう。なぜ電話したのかを言えば、たいていは会話が弾みます。さらに、自分がなぜ電話をしているのかを明言することで、気まずさを感じなくなります。

   • 例えば、こう言うことができる。しばらく連絡を取っていなかったので。お元気でしたか？"
   • 一方、情報を得るために電話しているのであれば、"I'm calling because I wanted to find about the meeting we have together tomorrow. "と言うこともできます。

方法2

会話を続ける

1. 相手の興味について尋ねる。何を話せばいいのかわからない場合は、相手に自分のことを話してもらうようにしましょう。相手の興味のあることについて聞いてみましょう。何に興味があるのかわからない場合は、相手の興味を知るために、より一般的な質問をしてみましょう。

   • 家族のことやペットのことを聞いてみましょう。フラッフィーは最近どうしていますか？
   • あるいは、"最近、いい本を読みましたか？"とか、"最近、気に入った映画を見ましたか？"と言うのもいいかもしれません。
2. 話をよく聞き、会話に集中する。電話をしているときは、相手の表情を見ることができない。つまり、相手の話に反応できるよう、より注意深く耳を傾ける必要があるのです。

   • 相手の言っていることを視覚的に思い浮かべるようにすると、集中力が持続します。自分の言いたいことを考えるのではなく、相手の話に集中する。
   • 他の人やコンピューターなど、自分の環境にあるものに気を取られないようにしましょう。
3. 相手の話に反応し、交互に話す。相手が話し終えたら、自分の考えを付け加えます。そして、会話を続けるために、順番に相手に質問をする。

   • 自分の考えを挟まないことを忘れない！相手が話し終わるまで待って、自分の意見を付け加えましょう。
   • 例えば、「公園に行くのが好きなんです。この季節はとても明るくてきれいなんです」と言ったとする。あなたはこう言うことができる。きれいな花を見るのが好きなんだ。あなたの好きな花は何？
4. 自由形式の質問を使って、相手の話を促しましょう。自由形式の質問とは、相手が「はい」か「いいえ」以上の答えで答えなければならない質問です。1つか2つを使うことで、相手がもっと話す余地を残すことができます。

   • 例えば、"最近、お兄さんから連絡がありましたか？"とは言わない。相手は "はい "か "いいえ "で答えることができる。代わりに、"お兄さんは最近どうですか？"と尋ねてください。その質問は、相手に答えを広げるチャンスを与える。
5. 表情ではなく言葉で感情を表現する。直接誰かと話すときは、表情や身振り手振りで表現することがあります。例えば、相手が何か悲しいことについて話しているとき、あなたは悲しそうな顔をするかもしれません。しかし電話では、相手があなたの顔を見ることができないので、そのようなことを代わりに言わなければなりません。相手が悲しんでいることに気づいたり、相手が嫌な思いをしていることに動揺していることを声に出して言うのです。

   • 例えば、相手がひどい体験談を話していたら、「それはひどいですね。お気の毒に」と言う。
6. 会話の間が空いたときのための質問を用意しておく。時には会話が滞ることもある。それはどんな会話でもあることですが、電話ではより気まずくなります。誰にでもあることだと自分に言い聞かせ、相手に尋ねる新しい質問を考えてみましょう。

   • 例えば、"来週の木曜日にタウンミーティングがあるんだけど、知ってる？"とか、"今週末は吹雪になるって知ってる？"とか。
7. 電話を切る準備ができたら、会話を切り上げる。会話が長引くようであれば、電話を切った方がいいかもしれません。相手に準備ができたことを伝え、別れを告げましょう。

   • 例えば、「あなたと話せてとてもよかった。また近いうちにこうしてお話できるといいですね」。そうすることで、相手にあなたがもう行く準備ができていることを伝えることができる。
   • もしあなたが誰かと社交の場を設けるだけなら、電話は15分もかからないだろう。しばらく話していない旧友に追いつくのであれば、電話は45分から1時間近く続くかもしれない。

方法3

電話に対する不安を解消する

1. 慣れている人に電話をかける練習をして自信をつける。家族や親しい友人に定期的に電話をかけましょう。そうすればするほど、電話で話すのがより快適に感じられるようになります。

   • まずは、自分が話しやすいと思う相手から始めてみましょう。あるいは、録音されているとわかっている電話にかけてみる。
2. 恐怖心を克服するために、より難しい電話から始めてみましょう。慣れている相手と練習した後、苦手な相手と練習してみましょう。一歩一歩、不安の階梯を上っていき、より快適になるようにしましょう。

   • 例えば、好きだけど電話で話したことのない友人に電話してみる。
   • 次に、まだ数回しか会ったことのない新しい友人に電話してみる。
3. 自分を落ち着かせるために、過去に成功した電話を想像してみましょう。フリーズしてしまったときは、うまくいった通話を思い浮かべると自信が持てることがあります。例えば、ベロベロにならずに通話を終えられたかもしれません。新しい電話を始めるときにも、その電話のことを思い出して、うまくいくことを思い出してください。

   • あるいは、これからかける電話を想像してみましょう。思い通りに進んでいる様子を思い浮かべてください。
   • 電話では完璧である必要はない。社交辞令で電話をかけるなら、たいていは好きな人と話しているはずだ。彼らはあなたのことを知っているので、あなたがどんな「間違い」を犯しても許してくれるでしょう。実際、彼らはあなたがしていると思っているいくつかの間違いにさえ気づかない可能性が高い。
4. 頭の中に相手を思い浮かべながら話すと、視覚的な手がかりが得られます。電話でうまく話せないのは、相手からの視覚的な合図がないからかもしれません。相手の視覚的な合図がないため、ただ声を聞いているだけになってしまうのです。この問題を解決するには、相手の顔を使って自分なりの視覚的な手がかりを作りましょう。

   • 相手が微笑んでいたり、穏やかな表情をしているところを思い浮かべてください。
5. 自分を落ち着かせるために、リラクゼーション・テクニックを使う。通話を始める前に、深呼吸を試してみましょう。電話に出てから、ストレスを感じているときに深呼吸をしてみましょう。

   • 例えば、電話をかける前に深呼吸をしてみましょう。目を閉じて、4つ数えたら息を吸い、4つ数えたら息を吐く。
   • 電話をかける前に、視覚化テクニックを使うという方法もある。五感を使って、ビーチなどリラックスできる場所にいる自分を想像する。電話をかけるときも、そのリラックスした場所にいるようにする。
6. 恐怖が生活に影響を及ぼしている場合は、セラピストに相談する。電話不安がひどく、他にも社会的な不安がある場合は、セラピストに相談しましょう。多くの人が不安の問題を克服するためにセラピストを利用しているので、自分だけだと思わないでください。

   • セラピストはあなたの不安を解消し、おそらく精神科医に紹介して薬を処方してくれるでしょう。

社交辞令の例

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開されている " How to Make a Social Phone Call " を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。