新しい携帯電話会社に乗り換える際、古い電話番号を移行(ポートイン)することができます。番号の移行を申請し、必要な情報を提供すると、新旧プロバイダーの担当者が移行手続きを監督します。番号移行が行われている間、古いアカウントは有効なままでなければならず、移行が完了すると自動的に解約されます。
知っておくべきこと
- 現在契約しているプロバイダーに連絡し、番号がポーティングの対象となるかどうかを確認する。
- 既存のプランを解約する前に、新しい携帯電話プランに申し込む。
- 新しい携帯電話プロバイダーは、サービスの契約時にポーティング手続きを開始します。
ポートの準備
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お使いの番号がポーティングの対象かどうかを確認します。新しいプロバイダーに変更する前に、現在の番号がポーティング対象かどうかを確認します。電話番号を入力し、リクエストを送信することで、旧プロバイダーで適格性をオンラインで確認します。
- AT&Tに乗り換える場合は、.NETにアクセスしてください。
- Sprintに乗り換える場合は、「WLNP: Check Eligibility」のウェブページにアクセスしてください。
- Verizonに乗り換える場合は、.NETにアクセスしてください。
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あなたの番号が不適格である理由を理解してください。電話番号がポーティングの対象にならない主な理由は2つあります。
- ファミリープランに加入している場合は、ファミリープランから脱退し、現在契約しているプロバイダーで自分のプランを立て、携帯電話番号をポーティングする必要があります。
- 会社で発行された携帯電話を持っている場合は、会社のプランにある番号をポートすることはできません。
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古い携帯電話サービスは解約しないでください。ネットワークの切り替えを決めたら、古いプランは解約しないでください。ポート手続きが完了するまで、電話番号(したがって現在のプラン)は有効なままでなければなりません。
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金銭的義務を理解する。プロバイダーを変更すると、料金が発生する場合があります。
- プランを早期に解約する場合、解約金を支払わなければならない場合があります。
- 番号がポーティングされ、サービスが正式に解約されるまで、現在のプランの料金を支払い続けることになります。
- AT&T、Sprint、Verizonはポーティング料金を請求しませんが、Google Voiceなど他のネットワークはこのサービスに料金を請求します。手数料を除けば、ポーティング・プロセスに違いはありません。
電話番号のポーティング
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店舗またはオンラインで新しいプランに申し込む。現在のプランは解約しないでください。
- 旧アカウントの主アカウント名義人でない場合は、主アカウント名義人がスタンバイしている必要があります。
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チェックアウトの際に、旧プロバイダーのアカウントに関する情報をご提供ください。店舗またはオンラインにてポーティング手続きを開始される場合、以下の情報をご提供いただく必要があります:
- 電話番号
- 旧プロバイダーのアカウント番号
- 旧プロバイダーのアカウントのパスワードまたは暗証番号
- お客様の社会保障番号または納税者番号
- 請求先の名前と住所
- 旧プロバイダーからの請求書には、旧アカウントに関する情報が記載されているはずです。店頭で手続きを開始する場合は、請求書を持参してください。
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新しいプロバイダーが古いプロバイダーに番号移行リクエストを発行します。旧プロバイダーが番号移行手続きを行います。提供した情報に不備や誤りがある場合は、新しいプロバイダーの担当者から連絡があります。
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確認を待ちます。番号移行手続きには1~10営業日かかります。確認を待つ間、古い携帯電話には引き続き通話やメッセージが届きます。番号移行の手続きが完了したことの確認が(テキストメッセージで)届いたら、古いアカウントは解約され、古い携帯電話にはメッセージや電話が届かなくなります。
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