ケーブルボックスの再起動方法

番組が正しく読み込まれない、ビデオがフリーズする、画面が真っ白になるなど、テレビのケーブルボックスを再起動する必要がある理由はたくさんあります。ケーブルボックスをリセットする場合は、まず「設定」メニューから「再起動」オプションを探します。画面がフリーズしたり、メニュー・オプションが見つからない場合は、ケーブル・ボックスに手動リセット・ボタンがないか確認してください。また、他の方法がうまくいかなかった場合は、ケーブルを抜いてハード再起動することもできます。それでも問題が解決しない場合は、ケーブルプロバイダーにお問い合わせください。

知っておくべきこと

• リモコンを使って、ケーブルボックスのメニューに移動し、設定メニューから再起動または再起動のオプションを選択して、ケーブルボックスを再起動します。
• ケーブルボックスを手動で再起動するには、リセットボタンを使用します。このボタンは、ケーブルボックスの前面または背面の電源コードのそばにあります。
• ケーブルボックスを抜き差しして、強制的に再起動します。その後、電源ボタンを押して再びオンにします。

方法1

ケーブルボックスのメニューから再起動する

1. リモコンを使ってケーブルボックスのメニューを開きます。テレビとケーブルボックスの電源が入っていることを確認してください。ケーブルを操作するリモコンを見て、「メニュー」と書かれたボタンを探します（通常、リモコンの上部または中央にあります）。ボタンをクリックすると、ポップアップメニューがテレビ画面に表示されるはずです。

   • リモコンのボタンには歯車の絵が描かれていたり、2～3本の横線が入ったアイコンが付いていることもあります。メニューボタンがどこにあるかわからない場合は、ユーザーマニュアルでボタンの配置を確認してください。
   • リモコンをお持ちでない場合は、ケーブルボックスのフロントパネルにメニューボタンがある場合もあります。
   • テレビの画像がフリーズしている場合、メニューにアクセスできないことがあります。
2. ケーブルメニューの「設定」オプションに移動します。リモコンの矢印ボタンを使用して、画面上のメニューオプションをスクロールします。OK」または「Enter」ボタンをクリックする前に、「設定」または「サポート」と書かれたオプションを探します。別のメニューが画面に表示され、ケーブルボックスの設定を調整するための新しいオプションが表示されます。

   • ケーブルボックスには矢印ボタンが付いているものもありますので、リモコンを使わずにメニューをナビゲートすることもできます。
3. 設定にリセットまたは再起動オプションがあるか確認します。設定メニューのオプションをスクロールし、リセットまたは再起動と書かれているものを探します。再起動オプションをハイライトしたら、OKまたはEnterボタンを押してプロセスを開始します。再起動するかどうかの確認ポップアップが表示されたら、「はい」オプションをクリックします。

   • ご自宅に複数のケーブルボックスがある場合、メインボックスを再起動している間、それらのケーブルボックスが動作しないことがあります。

   警告ケーブルボックスを完全にリセットすると、録画または保存したコンテンツが消去される可能性があります。コンテンツを失うかどうかを知らせるポップアップ警告がテレビ画面に表示されます。
4. ケーブルボックスが完全に再起動するまで待って、うまくいったかどうかを確認してください。ケーブルボックスが再び起動するまで数分かかる場合がありますので、再起動中は辛抱強くお待ちください。ケーブルボックスが再起動する間、テレビの映像が点滅したり、ローディングバーが表示されたりすることがあります。システムが再び起動したら、以前と同じ問題が発生していないか確認してください。

   • それでも問題が解決しない場合は、ケーブルボックスをもう一度再起動してみるか、ケーブルプロバイダーのカスタマーサポートにお問い合わせください。

方法2

手動リセットボタンを使用する

1. ケーブルボックスの前面または背面にあるリセットボタンを探します。ケーブルボックスの前面に、リセットと書かれた小さな丸いボタンがないか確認してください。ケーブルボックスの前面にボタンがない場合は、電源コードの近くにある背面パネルを確認してください。

   • ケーブルボックスにリセットボタンが見当たらない場合は、電源ボタンを長押しすることでリセットされる場合があります。ユーザーマニュアルがあれば、それをチェックし、正しいリセット方法を確認してください。
2. ボックスのディスプレイまたはライトが消えるまで、ボタンを押し続けます。リセットボタンを約10秒間押し続けます。ライトやディスプレイが黒くなり、内部のファンが停止するのが見えるはずです。ライトが消えたら、すぐにリセットボタンを離します。
3. ケーブルボックスが完全にリセットされるまで、5～10分ほどお待ちください。ケーブルボックスが再起動すると、ディスプレイのライトが点滅するか、"Boot "と表示されます。また、ケーブルボックスが再起動する間、テレビ画面にローディングバーまたはアイコンが表示されることがあります。読み込みが終わるまで、ケーブルボックスはそのままにしておき、リモコンのボタンには触れないでください。

   • 読み込み中にケーブルボックスが動かなくなったり、10～15分経ってもテレビに画像が表示されない場合は、ケーブルプロバイダーにお問い合わせください。

   警告再起動中は、ご自宅の他のケーブルボックスを使用できない場合があります。

方法3

ケーブルボックスのプラグを抜く

1. 電源ケーブルをコンセントから抜きます。ケーブルボックスの背面から壁のコンセントに接続されているケーブルを探します。ケーブルボックスの電源が入ったまま、プラグを壁から抜いて電源から外します。ケーブルボックスの前面を確認し、ディスプレイがオフになっていることを確認します。

   • コードを引っ張ると、プラグが破損する恐れがあります。

   ヒント：ケーブルボックスの壁のプラグに手が届きにくい場合は、ケーブルボックスを差し込む部分のコードを外すこともできます。
2. 少なくとも1分経ったら、ケーブルを壁に差し込みます。ケーブルボックスをコンセントに差し込む前に、少なくとも1分間待ちます。プラグがコンセントにしっかり差し込まれているか、接続に問題がないかを確認してください。ケーブルボックスの電源はオフのまま、さらに1分間コンセントに差し込みます。

   • 接続に問題が生じたり、電源が切れたりすることがありますので、ケーブルボックスを照明スイッチで制御されているコンセントに差し込まないようにしてください。
3. ケーブルボックスの電源ボタンを押し、起動できるようにします。ケーブルボックスをコンセントに差し込んだら、本体前面またはリモコンの電源ボタンを押します。ケーブルボックスのディスプレイのライトが点灯するか、"Boot "と表示され、システムが再起動します。再起動がうまくいったかどうかを確認するため、システムが再起動する5～10分待ってから、再度使用してみてください。

   • それでも動かない場合は、ケーブル会社に連絡してください。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された " How to Reboot a Cable Box " を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。