ここでは、Adobeをエラーのない状態で使用するために、エラーを素早く修正する方法を説明します。
アプリケーションのアップデートをダウンロードする
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アプリケーションの互換性の問題を確認します。最新のアプリケーションアップデートをダウンロードしてインストールし、その機能とコンポーネントがお使いのシステムと互換性があることを確認します。
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Adobe Acrobat/ Adobe Readerを開きます。
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ヘルプメニューをクリックします。
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アップデートの確認]オプションを選択します。
Adobeのインストールとファイルを修復する
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再インストールをお試しください。アプリケーションファイルは、一定期間内に破損する可能性があります。必要なDLL/ ActiveXファイルが削除されたり、名前が変更されたり、移動されたりすることがあります。アプリケーションを再インストールすると、この問題が解決する場合があります。
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ヘルプメニューをクリックします。
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Adobe Acrobatの場合は、[Acrobatのインストールを修復]オプションを選択します。Adobe Readerの場合は、[Adobe Readerのインストールを修復する]を選択します。
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Windowsの問題を修復する。インテル・ソフトウェア・パートナーのRegInOut System Utilitiesを使用して、Windowsのジャンクファイルをクリーンアップします。
誤動作しているプラグインを削除する
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プラグインにはプレインストールプラグインとサードパーティプラグインの2種類があります。最近、新しいプラグインをインストールしたかもしれません。これらのプラグインが正しく動作していない場合、特定のエラーに直面する可能性があります。
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デスクトップの「コンピュータ」アイコンをダブルクリックする。
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リボンインターフェイスの「表示」タブをクリックします。
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非表示の項目」にチェックを入れます。
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Adobe Acrobatの場合は、以下の項目を開きます:Adobe Readerの場合は、C:◆Program Files (x86)◆AdobeAcrobat11.0◆を開きます。 Adobe Readerの場合は、C:◆Program Files (x86)◆AdobeReader11.0◆を開きます。
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インストールしたサードパーティのプラグインを削除します。
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Adobe Acrobatの場合は、以下を開きます:Adobe Readerの場合は、C:¥Program Files (x86)¥Adobe¥Acrobat¥Reader¥Readerplug_ins3d を開きます。
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インストールされているサードパーティのプラグインをすべて削除します。
アプリケーションキャッシュコンテンツを削除する
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キャッシュ内容を削除します。キャッシュコンテンツは、アプリケーションを開くたびに書き換えられます。これらは一時的なものであり、データやファイルを失うことなく安全に削除することができます。同時に、キャッシュが破損する可能性も高くなります。キャッシュフォルダの内容を削除し、アプリケーションを再度開きます。
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Adobe Acrobatを終了します。
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隠しファイルと隠しフォルダを表示します。(上記の「動作不良のプラグインを削除する」のステップ#2~4を参照してください)。
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以下のディレクトリを開きます:C:¥Users[UserName]¥AppData¥Local¥Adobe¥Acrobat¥Cache。
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フォルダの内容とサブフォルダがあれば、すべて削除する。
プログラムの再インストール
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プログラムをアンインストールします。その後、インターネットから最新のリリースをダウンロードしてインストールします。これで問題が解決する場合があります。
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Windowsキー + Xを押します。
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プログラムと機能]を選択します。
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Adobe Acrobat/ Adobe Readerのバージョンを選択します。例えばAdobe Acrobat XI ProまたはAdobe Reader XI(11.0.09)を選択します。
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アンインストールオプションを選択します。
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削除ウィザードに従ってください。PCを再起動します。
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Adobeの公式ウェブサイトにアクセスし、最新バージョンをダウンロードします。
グラフィックスドライバを更新する
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ドライバを更新します。グラフィックスドライバを定期的に更新していますか?グラフィックドライバを更新することで、問題を解決することができます。
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Windowsキー + Xを押します。
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デバイスマネージャーを選択します。
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一番上のノードを展開します。
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ディスプレイアダプタを展開します。
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グラフィックカードを右クリックします。例えば、Intel® HD Graphics。ドライバソフトウェアの更新を選択します。
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画面の指示に従います。再起動します。
ClearType Textチューナーを使用する
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デフォルトでは、ClearType Textは無効になっています。システムの機能ステータスを確認してください。以下の手順でClearType Textをオンにします。
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Windowsキー + Xを押します。
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コントロールパネル」を選択します。
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外観と個人設定|ディスプレイ」をクリックします。
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左パネルの「ClearTypeテキストの調整」リンクをクリックします。
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タイプテキストチューナー」ダイアログボックスが開きます。
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ClearTypeをオンにする」チェックボックスをオンにします。
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次へ」ボタンをクリックします。ウィザードに従ってください。
Microsoftアップデートをインストールする
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お使いのコンピュータが最新のMicrosoft更新プログラムであることを確認します。
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Windowsキー + Cを押します。チャームバーが開きます。
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検索」をクリックします。
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更新」と入力します。
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設定」アイコンをクリックします。
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更新プログラムの確認」を開きます。メトロアプリの指示に従う。
ドライブの圧縮機能をオフにする
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ドライバの圧縮機能がオンになっているか確認してください。ドライブの圧縮は、ファイルの内容を取得する際に遅延を引き起こし、Adobe AcrobatやAdobe Readerのクラッシュにつながります。
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デスクトップのコンピュータアイコンをダブルクリックします。
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パーティションを右クリックします。
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プロパティを選択します。
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全般」タブをクリックします。
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このドライブを圧縮してディスク容量を節約する」のチェックを外します。
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適用|OK」をクリックします。
一時的なコンテンツを扱う問題を修正する
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環境変数で指定したパスが、同じ一時ディレクトリのパスであることを確認します。両方のパスが異なる場合は、適切なパスを指定するか、新しいディレクトリを作成します。
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デスクトップのコンピュータアイコンを右クリックします。
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プロパティ」を選択します。
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左側のパネルにある「システムの詳細設定」をクリックします。システムのプロパティダイアログが開きます。
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詳細設定」タブの「環境変数」ボタンをクリックします。
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ユーザー変数 "カテゴリで "Temp "変数を選択します。
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編集」をクリックします。
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値をメモ帳にコピーします。
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OK]をクリックします。
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Windowsキー + Rキーを押します。
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メモ帳のパスを貼り付ける。
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OKをクリックします。
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そのパスは本当に存在しますか?存在しない場合、おそらく間違ったパスか、一時フォルダが誤って削除されています。その場合は、そのディレクトリを作成してください。
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