ワームウイルスの駆除方法

ワームは、安全でないネットワーク、電子メールの添付ファイル、ソフトウェアのダウンロード、ソーシャルメディアのリンクなどを通じて急速に拡散するウイルスです。 ワームは主にPCに感染しますが、Macユーザーは知らず知らずのうちにインターネット上に拡散してしまうことがあります。また、ウイルスはAndroidやiOSには影響を与えませんが、他のマルウェアの餌食になる可能性があります。ウイルス駆除ツールを使ってWindows PCからワームを駆除する方法、Macやモバイルデバイスからマルウェアを駆除する方法、そして今後マルウェアから身を守る最善の方法をご紹介します。

方法1

Windows

1. のようなウイルス駆除ツールをダウンロードする。 ワームウイルスに感染していると思われる場合は、ウイルスをスキャンして駆除する専用のウイルス駆除ツールをダウンロードする。お使いのコンピュータのソフトウェアが感染している可能性があるため、すでにウイルス対策ソフトウェアを持っている場合でも、この作業を行ってください。ウイルス駆除ツールを選んだら、デスクトップにダウンロードしてください。

   • ウイルス対策ソフトを販売している会社のほとんどは、無料のウイルス駆除ツールも提供しています。マイクロソフト社のもの以外には、Kaspersky Free Virus ScanやSophos Virus Removal Toolなどがあります。
   • 感染したコンピュータでウェブ・ブラウザが使えない場合は、別のコンピュータを使ってウイルス駆除ツールをダウンロードし、CDまたはDVDに書き込みます。焼いたディスクを感染したコンピュータに挿入し、⊞ Win+E を押してファイルエクスプローラを起動し、DVD-ROM ドライブをダブルクリックしてツールを見つけます。
2. Win+S ⊞を押して検索を開き、「restore」と入力し、検索結果の「Create a restore point」をクリックします。 ワームやその他のマルウェアはシステムの復元ファイルに隠れることがあり、ウイルス駆除ツールから隠れる可能性があります。これを防ぐため、除去ツールを実行する前にシステムの復元をオフにする必要があります。

   • Windows 7とVistaユーザーは、代わりに検索ボックスに "保護 "と入力し、"システムの保護 "をクリックしてください。
3. ダイアログで "設定 "をクリックし、"システム保護を無効にする "をチェックする。これはどのWindowsバージョンでも有効です。
4. サードパーティのアンチウイルスプログラムがあれば、それを無効にする。McAfeeやKasperskyのような別のウイルス対策プログラムを持っている場合、それを開き、"設定 "または "オプション "エリアを見つけ、"無効にする "または "オフにする "のオプションを見つける。

   • プログラムを無効にすると、あなたのコンピューターが危険にさらされているというメッセージが表示されるでしょう。すぐに復元するので、今は無視して構いません。
5. コンピュータをログイン画面まで再起動し、⇧ Shiftを押しながら「Power」、「Restart」の順にクリックします。 するとコンピュータが再起動し、「Chose an Option」画面になります。これで、Windows 8または10のコンピュータでセーフモードに起動するプロセスが始まります。

   • Windows 7またはVistaでセーフモードにアクセスするには：コンピュータを再起動し、「Boot Options（起動オプション）」画面が表示されるまで、F8キーを繰り返しタップします。
6. Windows 10またはWindows 8をお使いの場合は、"Troubleshoot"（トラブルシューティング）、"Advanced Options"（詳細オプション）の順にクリックします。

   • Windows 7の場合、矢印キーを使って "Safe Mode with Networking "を選択し、↵Enterキーを押してそのモードで起動します。これでセーフモードになり、Windows 10/8ユーザー向けの次の数ステップをスキップできます。
7. Windows 10またはWindows 8をお使いの場合は、"スタートアップ設定"、"再起動 "の順にクリックします。コンピューターが2回目の再起動を行います。
8. Windows 10またはWindows 8を使用している場合は、起動オプション画面でF5または5を押して、セーフモード・ウィズ・ネットワーキングに入ります。
9. セーフモードに入ったら、デスクトップ上のウイルス駆除ツールをダブルクリックします。または、ツールを含むCD/DVDを挿入した場合は、ツールをダブルクリックして開きます。
10. スキャン開始」（または同様のもの）をクリックする。スキャンが完了するまで、少なくとも数分かかります。コンピュータ、ソフトウェア、感染レベルによっては、1時間以上かかる場合もあります。
11. ワームやその他のマルウェアを隔離する。ウイルススキャンが完了すると、ウイルス対策ツールが結果を報告します。検疫」（PCからマルウェアを安全に除去するための別の用語）を促すプロンプトが表示されたら、それに従ってファイルを適切に破棄してください。

    • MicrosoftのMalicious Software Removal Toolなど、プログラムによっては、あなたが介入しなくてもマルウェア/ワームを駆除してくれるものもあります。
    • 何も見つからなければ、ワーム・ウイルスに感染していない可能性が高い。それでもまだ感染していると思われる場合は、他のウイルス駆除ツールを試してみてください。
12. スタートメニューの "電源 "をクリックし、"再起動 "を選択する。ワームに感染していなくても、コンピューターは正常に再起動します。
13. システムの復元を再度有効にする。このステップはスキップしないでください！Windowsが緊急時のために自動復元ポイントを作成できるようにするには、システムの復元（Windows Vistaおよび7では「システムの保護」と呼ばれる）ダイアログに戻り、「システムの保護をオンにする」にチェックを入れます。
14. ウイルス対策プログラムがリアルタイムでPCを監視するように設定する。以前にウイルス対策ソフトを無効にした場合は、今すぐオンに戻してください。
15. 他のウイルス対策をしていない場合は、Windows Defenderを有効にしてください。Windows Defenderは、Windowsに組み込まれているアンチウイルス／アンチマルウェア・スイートです。ほとんどのPCメーカーは、ウイルス対策ソフトウェアスイートの無料体験版をインストールしており、デフォルトでDefenderを無効にしています。Defenderを有効にすることは、コンピュータをワームから守るための素晴らしい（そして無料の！）方法です。

    • スタートメニューを開き（
      ）、「Defender」と入力する。検索結果で「Windows Defender」をクリックし、（Windows 8、10では）「設定」をクリックし、以下のスイッチを「オン」にする：リアルタイム保護」、「クラウドベースの保護」、「サンプルの自動提出」。
    • Windows Vistaおよび7では、"ツール"、"オプション"、"管理者 "の順にクリックします。このプログラムを使用する」を選択し、「保存」をクリックする。

方法2

Mac

1. お使いのMacが最新の状態であることを確認してください。 最近のMacにはすべて、マルウェア対策が組み込まれています。システムが定期的にアップデートを受け取るように設定されていない場合、マルウェアがその隙をすり抜ける可能性があります。Appleメニューの「システム環境設定」をクリックし、「App Store」をクリックして、以下の2つのオプションがチェックされていることを確認する：

   • アップデートを自動的にチェックする
   • システムデータファイルとセキュリティアップデートをインストールする
2. MacKeeperをアンインストールする。MacKeeperをインストールした後、ワームウイルスに感染したというポップアップメッセージが表示された場合、そのリンクをたどったり、クレジットカード情報を入力したりしないでください。 MacKeeperは既知のマルウェアであるため、システムから削除する必要があります。
3. マルウェア対策プログラムをダウンロードしてインストールしてください。Macに「ウイルス」は存在しないため、ワームウイルスの疑いがある場合、実際にはアドウェア（過剰で巧妙な広告）やランサムウェア（クレジットカード情報を提供するまでファイルを人質に取るソフトウェア）など、別の形態のマルウェアである可能性があります。 その種類にかかわらず、Macから削除することをお勧めします。

   • Malwarebytes Anti-Malware for MacとSophos Antivirus for Macは、どちらも無料ですべてのアドウェアをスキャンして削除します。
   • Macからマルウェアをスキャン・除去する有料のオプションは数多くありますが、一般的に専門家が推奨するものではありません。
4. マルウェア対策ソフトを最新の定義ファイルにアップデートする。マルウェア対策プログラムを起動し、「アップデート」（または同様のもの）というリンクを見つける。スキャンを実行する前に、プログラムに最新のマルウェア情報を持たせます。
5. Start Scan」または「Scan Now」をクリックする。ボタンの実際の名前は、お使いのマルウェア対策プログラムによって異なります。スキャンが完了するまで、しばらく時間がかかります。
6. マルウェアを隔離します。プログラムがマルウェアを検出した場合、プロンプトに従って不正なファイルを「隔離」します。これにより、マルウェアがゴミ箱に送られることなく、システムから削除されます。
7. 今後マルウェアに感染しないようにする。コンピュータをマルウェア（ワームを含む）に感染させないために、Appleはインターネットを利用する際に一定の注意を払うことを推奨しています。

   • 正規の送信元から送られたものでない限り、電子メールの添付ファイルは絶対に開かない。
   • ダウンロードをMac App Storeと特定デベロッパに限定する。Macは、App Storeにあるすべてのアプリケーションのウイルスチェックを行い、Appleに登録されている他のデベロッパを信頼します。Macでこの機能を設定するには、Appleメニューから「システム環境設定」を選択し、「セキュリティとプライバシー」、「一般」の順にクリックします。そこで、"Mac App Store and identified developers "を選択する。

方法3

アンドロイド

1. Chromeを開き、⋮メニューをタップする. Androidはウイルスを寄せ付けないが、その他のマルウェア（アドウェアなど）は隙間から入り込む可能性がある。突然ポップアップやブラウザのリダイレクトに悩まされるようになった場合、携帯電話の高速化、ウイルスからの保護、カスタマイズオプション（テーマなど）の追加を謳ったアプリをダウンロードしたことが原因でマルウェアに感染した可能性が高い。まずはChromeに忍び込んだ悪いものを取り除きましょう。
2. プライバシー]、[閲覧データを消去]の順にタップします。お使いの携帯電話に保存されているインターネット一時ファイルにマルウェアが潜んでいる可能性があります。

   • この操作で個人データは削除されませんが、開いていたウェブサイトからログアウトされます。
3. キャッシュ」と「クッキー、サイトデータ」にチェックを入れ、「消去」をタップします。
4. アプリドロワーのアイコンをタップすると、インストールされているすべてのアプリが表示されます。アプリをスクロールして、インストールした覚えのないものや信頼できないものを探します。

   • あまり知られていないゲーム、バッテリーセーバー、「クリーナー」、さまざまな脅威からあなたを保護すると主張するアプリに細心の注意を払ってください。
5. アンインストール」が表示されるまで、アプリのアイコンをタップしたままにする。
6. アイコンを "アンインストール "の文字までドラッグし、"OK "をタップします。
7. 携帯電話の電源ボタンを押し続け、"電源を切る "を選択する。
8. 電源ボタンを押して携帯電話の電源を入れ直し、ウェブを閲覧してみる。それでもポップアップやリダイレクトが表示される場合は、Androidをバックアップしてリセットしてください。
9. 今後も安全に。iPhoneにウイルス対策をインストールする必要はありません。何を見るべきか知っておくだけでいいのです。

   • マルウェアに感染しているというポップアップはクリックしないでください。 このようなメッセージは、あなたのAndroidから来ることはありません-正当なメッセージのように見える場合でも、常に広告です。
   • アプリをダウンロードする前に、Playストアでそのアプリのレビューと評価に目を通しましょう。

方法4

iPhone

1. 信頼できないアプリや見覚えのないアプリはアンインストールしましょう。iPhoneはウイルスからあなたを守ってくれますが、アドウェアのようなマルウェアに遭遇することもあります。 通常、マルウェアは信頼できないアプリをインストールすることで発生します。アプリをスクロールして、見覚えのないアプリや使っていないアプリを探してください。

   • あまり知られていないゲーム、バッテリーセーバー、「クリーナー」、さまざまな脅威からあなたを守ると主張するアプリに細心の注意を払ってください。
2. 設定アプリを起動し、「Safari」を選択します。ポップアップ広告が表示されたり、Safariが間違ったサイトにリダイレクトし続けたりする場合は、閲覧データに何かおかしなものがあるかもしれません。
3. "履歴とウェブサイトのデータを消去 "をタップします。 iOSの以前のバージョンでは、"Cookieとデータを消去 "をタップします。
4. 設定アプリのSafari設定に戻り、「詳細設定」を選択します。
5. ウェブサイトデータ」をタップし、次に「すべてのウェブサイトデータを削除」をタップします。
6. 電源ボタンとスリープ／スリープ解除ボタンを押し続けてiPhoneをハード再起動する。iPhoneがホーム画面に戻ったら、ウェブブラウザを普通に使ってみる。悪質なアプリを削除し、すべてのウェブデータを消去していれば、あなたのiPhoneにマルウェアはないはずです。

   • まだ症状が残っている場合は、iPhoneをバックアップして復元してください。
7. 今後も安全に。iPhoneにウイルス対策やマルウェア対策をインストールする必要はありません。何を探すべきか知っておくだけでいいのです。

   • マルウェアに感染しているというポップアップはクリックしないでください。このようなメッセージは決してiPhone自体から送られてくることはありません-非常に説得力があるように見えても、常に広告なのです。
   • アプリをダウンロードする前に、App Storeでそのアプリのレビューと評価に目を通しましょう。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Remove a Worm Virus 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。