SSL証明書とは、リモートサーバーへの接続を暗号化するための特別なファイルです。 SSLや証明書に関するエラーに遭遇した場合（または、接続がプライベートではないというメッセージが表示された場合）、コンピュータ上で簡単な作業を行うことで問題を解決できる場合があります。しかし、コンピュータの日付と時刻を調整したり、ブラウザを更新したり、コンピュータのSSL状態をクリアしてもエラーが解決しない場合は、コンピュータではなくSSL証明書に問題がある可能性があります。このWikiHowでは、ウェブ閲覧中のSSL証明書のエラーを修正する方法を説明します。
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エラーメッセージを確認します。世の中にはさまざまなものがありますが、その多くは同じプラットフォーム（Chromium）上に構築されています。使用しているブラウザーによってエラーの見た目は少し異なるかもしれないが、エラーメッセージを解読できれば、証明書エラーが自分の側（使用しているブラウザー）にあるのか、サーバー側にあるのかがわかることが多い。 以下のエラーのいずれかが表示された場合、問題はウェブサイト側にあり、自分のコンピューターにはない：
- net::err_cert_authority_invalid
- net::err_cert_common_name_invalid
- net::err_cert_revoked
- net::err_cert_authority_invalid
- err_ssl_weak_ephemeral_dh_key
- err_ssl_version_or_cipher_mismatch
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コンピュータの日付と時刻の設定が正しいことを確認してください。前述のエラーのいずれかが表示されない場合は、コンピュータが不正な日付または時刻を報告していることが原因である可能性があります。システムの日付と時刻が問題の原因になっていないことを確認するには、日付と時刻を自動的に取得するようにコンピュータを設定してください。方法は以下の通りです：
- Windowsの場合、右下の日付または時刻を右クリックし、「日付/時刻の調整」をクリックし、「自動的に時刻を設定する」スイッチをオンにします。
- Macの場合は、右上の日付または時刻をクリックし、「日付と時刻の環境設定を開く」を選択し、「日付と時刻を自動的に設定する」ボックスにチェックを入れます。
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キャッシュとクッキーをクリアします。システム時刻がすでに正しい場合は、ウェブサイトがコンピュータに保存する特定のファイルを削除することで、SSLエラーを解決できることがよくあります。証明書の不具合だけでなく、さまざまなブラウジングエラーを修正できます。
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ブラウザを更新する。古いバージョンのウェブブラウザを使用すると、SSL証明書のエラーや一般的な奇妙な動作が発生することがあります。ブラウザのアップデートを確認し、インストールしてください。
- また、別のウェブブラウザを試して、問題が解決するかどうかを確認することもできます。例えば、macOSのSafariやWindowsのSafariを使用している場合は、インストールしてウェブサイトを表示できるかどうか確認してみてください。2つの異なるブラウザでSSLエラーが表示される場合は、証明書自体に問題がある可能性があります。
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コンピュータのSSL状態をクリアしてください。セキュアなネットワークで使用している電子メールやFTPアプリなど、コンピュータで別のアプリケーションを使用しているときにSSLエラーが表示される場合は、SSL状態をクリアすることで問題が解決する可能性があります。お使いのコンピューターにSSL証明書の誤ったバージョンが保存されている場合は、それらを削除することができます。
- Macの場合、「Command + Spacebar」を押してSpotlight検索を開き、「keychain」と入力し、「キーチェーンアクセス」をクリックしてアプリを開きます。左側のパネルでログインをクリックし、左側の「カテゴリ」の下にある証明書をクリックします。問題のある証明書を右クリックし、削除を選択して削除します。
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ブラウザのデフォルト設定を復元します。ブラウザのデータを消去しても、ソフトウェアをアップデートしても問題が解決しない場合は、ブラウザの設定に問題がある可能性があります。その場合、元の設定に戻すことで、証明書を妨害している可能性のある拡張機能や設定を無効にすることができます。
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