オンライン・コミュニケーションの方法

インターネットによって、オンライン・コミュニケーションはかつてないほど容易になりました。突然、私たちは数秒で世界中の人々とチャットし、笑い合い、つながる力を手に入れたのです。でも、どうすれば安全で効果的で、最高のツールを使っていることを確認できるのだろう？ご心配なく。この記事では、あなたが知っておく必要があるすべてのことを説明します。そうすれば、楽しい部分、つまりオンラインで他の人とつながることに戻ることができます！

方法1

適切なコミュニケーションツールを選ぶ

1. 長文やフォーマルなメッセージにはEメールを使いましょう。Eメールは、多くの詳細な情報を他の人や複数の人と共有する必要がある場合に最適なオプションです。また、従来の手紙の代わりにもなるので、よりフォーマルなコミュニケーションに最適です。

   • 例えば、求職申込書を送るときや、複雑なプロジェクトについて同僚やクラスメートと連絡を取るときなどにEメールを使うことができます。
   • ニーズや好みに応じて、Gmailのようなブラウザベースのメールプログラムや、Outlookのようなデスクトップベースのソフトウェアアプリケーションでメールを管理することができます。
   • Eメールのもう一つの利点は、写真やテキスト文書などの大きなファイルを送信できることです。
2. 迅速なコミュニケーションには、インスタントメッセンジャーやチャットルームをお試しください。テキストベースのチャットなら、インスタントメッセージングアプリケーションが便利です。インスタントメッセンジャーアプリケーションでは、メッセージを入力して相手に送信すると、相手が即座に反応し、リアルタイムでコミュニケーションをとることができます。このオプションは、友人とのチャットや、同僚やクラスメートとの簡単な情報交換に最適です。

   • FacebookやTumblrなど、一部のソーシャルメディアプラットフォームには、インスタントメッセージ機能が組み込まれています。Skypeなどの一部の音声通話/ビデオ通話アプリケーションにも、テキストメッセージ機能があります。
   • WhatsAppやWireなどのアプリケーションでインスタントメッセージを交換することもできます。
   • オンラインチャットルームでは、グループまたはコミュニティ設定で複数の人とインスタントメッセージを交換できます。Mibbit、mIRC、DiscordなどのWebサイトでチャットルームに接続できます。
3. 実際に誰かと話したい場合は、音声通話サービスやビデオ通話サービスを選びましょう。オンライン音声通話サービスやビデオ通話サービスを利用すれば、オンライン上で他の人とより個人的な、あるいは対面的な体験をすることができます。相手の顔を見たり声を聞いたりしたい場合は、これらのオプションのいずれかを選択します。

   • 人気のあるオンライン音声・ビデオサービスには、Skype、Zoom、Facetime、Google Hangouts、Facebook Messengerなどがあります。
   • これらのツールは、遠くにいる友人や家族と、より個人的な会話をするのに適しています。また、遠隔地の面接や仕事のミーティング、オンライン授業などにも便利なツールです。

   ヒント：オンラインで利用できる音声通話やビデオ通話サービスの多くは、国際通話であっても無料で利用できます。これらのサービスは、従来の長距離電話に代わる手頃な料金で利用できます。
4. ディスカッション・グループや掲示板に参加して、より公の場で会話を楽しみましょう。同じ趣味を持つ人たちとオンラインでおしゃべりしたいなら、テキストベースのコミュニティ、掲示板、ディスカッショングループ、フォーラムが素晴らしいリソースになります。これらのプラットフォームでは、ライブテキストチャットのようなスピードや緊急性がなくても、グループディスカッションをすることができます。

   • ウェブサイトによっては、独自のディスカッションフォーラムが組み込まれているものもあります。例えば、あなたが親なら、BabyCenter.comのコミュニティ掲示板で他の親とコミュニケーションすることができます。
   • また、Facebookのようなソーシャルメディアや、LiveJournalのような古いブログプラットフォームでもディスカッショングループを見つけることができます。

方法2

明確かつ効果的に伝える

1. 慎重に言葉を選びましょう。どのような種類のコミュニケーションでも、他の人があなたの言いたいことを理解できるように、できるだけ明確にすることが重要です。 何かを投稿したりメッセージを送ったりする前に、言いたいことを正確に考えましょう。書き出したら、目を通し、自問する：

   • 「これは明確で簡潔な表現だろうか？
   • 「言いたいことはすべて言えただろうか？
   • 「不必要な部分はないか？
   • "私がここで言ったことは無神経に聞こえないか？"
2. ユーモアや皮肉を使うときは気をつけましょう。面と向かって話しているときは、身振り手振りや声のトーンで、言葉だけでは伝えられないことをたくさん伝えることができます。オンラインのテキストコミュニケーションでは、相手はあなたの言葉だけを頼りに話を理解しなければなりません。冗談や皮肉を言う前に、あなたの意図がメッセージを読む人に伝わるかどうか自問してみましょう。

   • ジョークや皮肉な発言の後に、ウインクするスマイルのような絵文字をうまく配置することで、あなたの意図を明確にできることもあります。
   • ネット上では、皮肉めいたコメントの最後に「皮肉」を意味する/sを使う人が多い。
   • あなたには意図が明白に見えても、他の人にはそうとは限りません。例えば、あなたが「ウッドチップを食べるのはいいアイデアだと思う」など、まったく馬鹿げたことを言ったとしても、読者は文字通りに受け取り、驚きや嫌悪の反応を示すかもしれません。
3. それを維持する。コンピュータの画面の向こうに座っていると、向こうに生身の人間がいることを忘れがちだ。オンラインで他人の発言に腹が立ったとしても、暴言を吐く前に一度立ち止まって考えましょう。悪口、非難、人格攻撃は避けましょう。

   • 一般的なルールとして、面と向かって言わないようなことはネット上では言わないようにしましょう。
   • 相手の意見に同意できない場合は、相手を個人として攻撃するのではなく、相手の言っていることを取り上げましょう。例えば、"そんなこと信じたらバカだ！"と言う代わりに、"言いたいことはわかるが、それは違うと思う "と言うこともできる。
4. 投稿や送信の前に文章を校正しましょう。誤字脱字、スペルミス、悪い文法だらけのメッセージを送ったり投稿したりすると、読者はあなたの言いたいことをあまり真剣に受け取らないかもしれません。また、あなたの文章を理解するのも難しくなります。書いた文章を入念にチェックし、間違いを見つけたら修正しましょう。

   • 多くのブラウザやメールソフトにはスペルチェックツールが内蔵されており、スペルミスやタイプミスを発見するのに役立ちます。
   • "your "と "you're "を間違えてしまうような、スペルチェッカーが検知できないような一般的なミスにも気をつけましょう。
5. スラングや略語はインフォーマルな場では使わないようにしましょう。インスタントメッセージングアプリで友人とチャットしたり、Facebookで友好的な会話を交わしたりする場合は、文章をフォーマルに保つことを心配する必要はありません。しかし、略語、スマイリー、ネット用語は、どんな状況でも適切というわけではありません。フォーマルなメールや真剣なオンライン・ディスカッションでは使わないようにしましょう。

   • 例えば、教授にメールを書いたり、クラスの掲示板に投稿したりする場合は、"c u l8r!" で終わらせない方がよいでしょう。代わりに、"I look forward to see you in class tomorrow." のように、よりフォーマルなサインオフを使いましょう。ベスト、カイリー"
6. グループに投稿する前に、ルールとエチケットを確認しましょう。個々のオンライン・コミュニティでは、参加者がどのように振る舞うべきかという期待値が異なります。フェイスブックのグループやディスカッション・フォーラムなどのオンライン・グループに参加するときは、まずそのグループのルールをじっくり読んでみましょう。また、既存のグループメンバーの関わり方を観察することで、自分がどのように振る舞うことが期待されているかを知ることができます。

   • ほとんどのグループでは、メンバーはお互いに敬意を払い、礼儀正しく接することが期待されています。
   • また、どのような内容の投稿が許されるかについての規則がある場合もあります。例えば、「仕事上安全でない」（NSFW）コンテンツを禁止しているグループもあります。

   ヒント：多くのオンラインコミュニティには、独自の専門的な略語や専門用語があります。どのグループでも頻繁に出てくる用語は、時間をかけてよく理解し、正しく使えるようにしましょう。
7. 共有する前に情報を確認する。魅力的な情報、驚きに満ちた情報、気分を高揚させるような情報、あるいは本当に恐ろしい情報など、人々は常にオンラインで情報を共有しています。残念ながら、その多くは真実ではありません。誤った情報をオンラインで共有することは、実害をもたらす可能性があるため、インターネットで読んだものには批判的になりましょう。共有」を押す前に、素早く検索し、信頼できる情報源で情報を確認するようにしましょう。

   • 例えば、バーサおばさんがスイスチーズを食べると外反母趾が治るというインフォグラフィックを投稿したら、シェアする前に少し調べてみましょう。信頼できる医療サイトや雑誌から、スイスチーズの健康効果に関する記事を探してみてください。

方法3

安全のために

1. オンラインに投稿した内容を誰が見ることができるかを意識しましょう。インターネットに何かを投稿すると、自分が意図していなかった人にまでその内容が届いてしまうことがあります。公共の場に投稿することは、あなたの言葉の記録を残すことになり、最終的には友人、家族、見知らぬ人、さらには雇用者にまで閲覧される可能性があります。あなたが投稿しようとしているものを、これらの人々に見てもらいたいかどうか、よく考えてください。

   • 経験則から言うと、人前で披露しないようなことは、決してオンラインで共有しないことです。例えば、露骨な写真を共有したり投稿したり、恥ずかしいことや不適切なことについて話したりしないことです。
   • 多くのソーシャル・メディア・サイトでは、写真や情報を個人的に、あるいは限られた人にだけ投稿することができます。しかし、誰かがあなたの意に反して投稿したものを共有する可能性があることに留意してください。プライベートな情報は、信頼できる人とだけ共有しましょう。

   ヒント：フェイスブックなどのソーシャルメディア・サイトを利用する際は、プライバシー設定を確認し、自分の投稿やその他の情報を誰が見ることができるかを知っておきましょう。多くの場合、あなたが共有する情報は、あなたの友達リストに載っている人、またはあなたが選んださらに狭いグループに限定することができます。
2. チャットやメールで機密情報を送信するのは避けましょう。パスワード、銀行口座番号、クレジットカード番号、社会保障番号などの情報を、Eメール、チャット、インスタントメッセンジャーで共有することには注意が必要です。たとえあなたが信頼できる知り合いと個人的に情報を共有していたとしても、これらのコミュニケーションツールが常に安全とは限りません。安全のため、そのような情報は電話で共有するようにしましょう。

   • オンラインで見知らぬ人と機密情報や個人情報を共有するのはやめましょう。例えば、チャットルームで知り合ったばかりの人に電話番号や自宅の住所を教えるのは避けるべきでしょう。
3. 他人のことを投稿する前に、許可を得ましょう。たとえ他人があなたに情報や写真を教えたとしても、その人がそれをインターネット全体で共有したいとは思わないこと。安全のため、他人の写真を投稿したり、メールを転送したり、相手が内密に話したことをネット上で話したりする前には、必ず許可を得ましょう。

   • 相手に断りなく、他人の連絡先をネット上で共有しない。
   • 他人が良いと言わない限り、他人の恥ずかしい可能性のある情報を投稿してはいけません。例えば、親友が昨晩酔っぱらって観葉植物に吐いたことを、あなたは面白いと思うかもしれませんが、彼女はFacebookでみんなに知られたくないかもしれません。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Communicate Online 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。