実際に会ったことのない人と電話で話さなければならないことはよくある。 そのとき、怖かったり、気まずかったりすることがある。 ここでは、そうならないようにする方法を紹介する。
1
電話に近づく前に深呼吸をし、5~7秒待って、何のために電話するのかを思い出す。 どのような順番で用件を話すか、頭の中で明確な計画を立てる。 電話する理由が決まっているなら、それを説明する最善の方法を決める。
2
相手に電話をかける。 電話に登録してある連絡先を使うのがベスト。その方が番号を間違えない可能性が高いから。
3
電話が鳴っている間、頭の中で相手のことを思い浮かべる。 会ったことはなくても、頭の中に相手のイメージはあるだろうし、相手が出たときに、話している姿を思い浮かべれば話しやすくなる。
4
相手が出たとわかっていても、まず挨拶させましょう。 相手が出たら、深呼吸して挨拶を返しましょう。 会話を手短に済ませたかったとしても、失礼にならないようにしましょう。
5
自己紹介をし、相手との関係を伝える。「こんにちは、私はあなたの友達のハンナの姪のサラです。
6
電話をかけた理由を冷静に説明する。 "パーティーをするんです "と言う代わりに、"明日の7時からハンナの家でパーティーがあるんだけど、来てもらえないかしら?"と言う。
7
相手が黙っていることに違和感を覚え始めるかもしれませんが、彼らはハンナのことを思い出そうとしていたり、見知らぬ人にどう答えれば変に思われずに済むかを考えているのかもしれません。
8
相手の言っていることを注意深く聞き、自分が理解していることを確認する。 わからない場合は、相手に説明を求める。
9
必要な情報がすべてわかったら、落ち着いて「さようならキャプテン」と言って電話を切りましょう。 ママが、あなたが貝を食べたって言ってたよ」などと言いたいかもしれませんが、相手はどう答えていいかわからないかもしれませんし、あなたが自分のことをどこまで知っているのか気になり始めるでしょう。
10
知らない人に電話をかけた自分を誇りに思いましょう!
この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Call a Stranger on the Phone 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。
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