ボットとは何か？ソーシャルメディにおけるボットの簡単ガイド

インターネットボット（「ロボット」の略）とは、オンラインタスクを自動的に実行するように設計されたソフトウェアの一部である。簡単に言えば、ボットとは人間のふりをしたコンピュータのことだが、ボットは人間よりも速く、より広範囲に反復作業を行うことができる。多くのボットは私たちの生活を便利にするために設計されていますが（SiriやAlexaを思い浮かべてください）、特にソーシャルメディア上では悪質なボットも数多く存在します。悪質なボットは、ハッキング、誤った情報の拡散、スパム、データの窃盗、その他の悪質な行為を行うようにプログラムされている可能性があります。このwikiHowの記事では、良いボットと悪いボットの違いを学び、ソーシャルメディア上の悪いボットを見分けるのに役立ちます。

知っておくべきこと

• ボットとは、人間が通常行う作業を自動化するために設計されたソフトウェアのことです。
• 多くのボットは人間の生活を便利にする一方で、悪意のあるボットも存在します。
• 悪質なソーシャルメディアボットは、大規模なネットワークで動作し、多くの場合、世論を操作する目的で、扇動的なコンテンツを共有します。

ボットは悪者なのか？

1. スター・ウォーズでおなじみのボットのように、インターネット上には良いボットと悪いボットの両方が存在します。 ボット」という言葉をネガティブな文脈で耳にするのはニュースの中だけかもしれないが、多くのボットはまったく無害で、（成功の度合いに差はあれ）生活を便利にするために設計されている。しかし、良いボットもたくさんあるにもかかわらず、一部のボットは非常に悪質で、すべてのボットに悪評を与えている。会話やメディアで「ボット」と聞くと、たいていはボットが大量のスパムや、ソーシャルメディア上の誤った情報の拡散を引き起こしていることに関連する。

良いボットの種類

1. チャットボット。これらのボットは、実際の人間の会話をシミュレートするように設計されています。多くのチャットボットは、人工知能（AI）を使用して人間の対話を理解し、応答することで、時間の経過とともによりインテリジェントで便利なものになっています。これらのボットは「理解」のレベルを持ち、より現実的な個人的な会話をすることができます。
2. トランザクション型チャットボット。これらのボットはチャットボットと似ていますが、会話的ではなく、よりタスク指向です。 トランザクション型ボットは、銀行残高や注文の返送状況を要求するなど、選択できるオプションが決まっています。

   • 一部の企業は、オンラインカスタマーサービスチームの最前線でトランザクショナルボットを使用しており、通常は質問に答えたり、購入者がニーズに合った製品を見つけるのを手伝ったりします。例えば、カスタマーサポートを受けるためにAmazonのチャット機能を選択すると、サポートエージェントにルーティングされる前にトランザクショナルボットと話すことになる。
   • また、SlackやTelegramのようなプラットフォームでもトランザクションボットを見つけることができる。これらのボットは通常、会話を調整し、管理タスクを処理しますが、ファイルを共有したり、ゲームをプレイしたりすることもできます。
3. パーソナルアシスタントボット。Siri、Alexa、Google Assistantに何かを調べたり、会議のスケジュールを頼んだことがあるだろうか？これらのバーチャルアシスタントはすべて、あなたがより短時間でより多くの仕事をこなせるように設計された優れたボットの例です。
4. 検索エンジンのボット。検索エンジンのボットは、常にウェブをスキャンしてウェブサイトのインデックスを作成します！GoogleやBingで検索すると、GooglebotやBingbotのようなボットのおかげで検索結果が表示されます。
5. ボットの監視システム管理者やネットワーク管理者、開発者は、サーバー、ネットワーク、アプリケーションの健全性を監視するためにボットを使用します。監視ボットが問題に遭遇すると、問題を解決できる技術者に警告を発します。

悪質なボットの種類

1. 悪意のあるソーシャルボット。これらのボットは通常、他のボットの大規模なネットワークとともに動作し、世論を操作することを目的としています。 これらのボットは非常に現実的であるため、悪意のあるソーシャルボットネットワークは暴力を扇動する可能性さえあります。
2. スパムボット。ソーシャルメディア、ウェブ、電子メール、さらにはダイレクトメッセージやテキストを通じて迷惑広告を行うボットです。スパムボットは通常、悪意のあるウェブサイトへのリンクを共有し、無防備なユーザーから個人情報、クレジットカード番号、その他の詳細を収集します。
3. スキャルピングボット。ここ数年、コンサートのチケットや新しいゲーム機をオンラインで購入しようとしたことがある人は、おそらくスキャルピング・ボットに遭遇したことがあるでしょう。これらのボットは、最新の商品やチケットを掠め取り、はるかに高い価格で転売することを目的としている。ボットは、人間がクレジットカード情報を入力する前にチケットや商品を買い占めてしまうため、ショーや商品は数秒で売り切れる。
4. スクレイピングボット。これらのボットは、ウェブサイトからすべてのコンテンツをダウンロードします。多くの場合、元の所有者のトラフィックを盗むためにサイトを複製することを目的としています。スクレイピング・ボットは、競合他社のウェブサイトから価格情報をダウンロードし、自社の価格設定をより競争力のあるものに更新することもあります。
5. ハッキングボット。パスワードを盗んだり、キー入力を記録したり、ソフトウェアの脆弱性を突いたり、コンピュータにランサムウェアをインストールしたり、正規のウェブサービスを攻撃したり、個人情報を盗んだりするボットの総称です。
6. クリックボット。これらのボットは、ウェブサイトやストリーミングメディアプラットフォームを訪問する本物の人間のユーザーのふりをして詐欺行為を行います。クリックボットは、同様のボットのネットワークで動作し、有料広告を大量にクリックしたり、投票で投票したり、YouTube や Spotify などのサイトで動画や音声ストリームを人為的に膨らませたりします。
7. 分散型サービス拒否（DDoS）ボットとボットネット。これらのボットは連携して大量のトラフィックを送信し、ネットワークやウェブサイトを攻撃します。DDoSボットネットワークは、ネットワークに過負荷をかけることで、ウェブサイトやインターネットサービスをダウンさせることを目的としています。Twitter、Spotify、Redditはすべて、DDoSボットによって悪影響を受けました。

ソーシャルメディア上のボットを見分ける方法

1. 新しいニュースの早期かつ頻繁な共有。Twitter、Instagram、Redditなどのソーシャルメディアに、人間と同じように投稿します。しかし、衝撃的で物議を醸すようなトピックに関するニュースを最初に発信するユーザーがいる場合、特に影響力のある人物をタグ付けしたり、投稿で言及したりすることが多い場合は、そのユーザーが悪意のあるソーシャルボットである可能性が高くなります。
2. 毎日のアクティビティのレベルが高い。オックスフォード・インターネット研究所によると、1日に50回以上投稿するアカウントは疑わしいとされ、自動化されたボットである可能性が高い。
3. ボットメーターのスコアが高い。ボットの疑いがあるユーザーがツイッターを利用している場合、インディアナ大学のネットワーク科学研究所が提供するツール、ボットメーターにそのユーザーのハンドルネームを通すことができます。 このツールは、Twitterユーザー（およびそのユーザーの友人やフォロワー）の身元を評価し、そのアカウントにスコアを付けます。 このツールは、.
4. 疑わしいプロフィールと写真多くのボットは、ストックされたプロフィール写真を使用し、プロフィールにはほとんど識別情報（または極めて一般的な情報）を追加していません。また、ユーザー名が文字と数字の奇妙な組み合わせになっていることもあります。

   • また、疑わしいボットの友人やフォロワーを見て、彼らが関連する他のアカウントが同じタイプのプロフィールを持っているかどうかを確認することもできます。
   • プロフィールの写真を検索して、それがウェブ上の他の場所に表示されていないかどうか調べてみよう。
5. リツイートや共有されたコンテンツが多い。実際の人間は、共有されたリンクやリツイートだけでなく、自分の考えや写真をソーシャルメディアで共有することがよくある。あるアカウントが他のユーザーのコンテンツをリポストやリツイートばかりしている場合（特にそれが同じグループのユーザー、ブログ、ウェブサイトからのものである場合）、それはボットネットワークが動いている可能性がある。
6. 複数のユーザーにまたがって同じ投稿をしている。疑わしいボットの友人やフォロワーが作成した投稿やツイートをチェックする。再共有されていないボット容疑者と同じコンテンツを投稿していないか？ボットは、他のユーザーからのリツイートや共有なしに、ネットワーク内の他のボットと同じミーム、画像、引用を投稿することがよくあります。

ボットから身を守る

1. 信頼できないソースからのリンクはクリックしないでください。リンクを含むテキストメッセージ、電子メール、またはソーシャルメディアのダイレクトメッセージを受信した場合は、送信者を完全に信頼しない限り、リンクをクリックしないでください。これには、パスワードをリセットするためにソーシャルメディアサイトにログインするためのランダムな要求も含まれます。ボットはしばしば本物の人間やサービスを模倣することを目的としているため、銀行やFacebookなど、あなたが信頼しているサービスから実際にメッセージが届いていると思わせるような使い方をすることがあることを覚えておいてください。

   • ボットは、あなたが信頼しているウェブサイトのようなURLを使って、パスワードのリセットやアカウント情報の変更のためのログインをさせようとすることがあります。たとえば、ボットが「Facebook」のオスの1つをゼロに置き換えた偽のFacebookログインページへのリンクを送ってくることがあります。
   • このようなタイプの変更は、目視では見分けがつかないことがあります。アカウントのいずれかが危険にさらされているというメールやテキストを受け取った場合は、メッセージ内のリンクをクリックせず、代わりにログインに使用しているプロバイダのウェブサイトに直接アクセスしてください。本当に注意が必要なアカウントであれば、メッセージ内のリンクだけでなく、実際のウェブサイトから変更を促されるはずです。
2. ウイルス対策ソフトやマルウェア対策ソフトは常に最新の状態に保ちましょう。どのようなパソコン、携帯電話、タブレットであっても、システムが保護されていなければ、あなたのデータはボット関連の攻撃にさらされる可能性があります。

   • Windows PCをお使いの場合、強力なアンチウイルスおよびアンチマルウェア・ソフトウェアが常にバックグラウンドで実行されます。
   • Macにもセキュリティ保護機能が内蔵されています。Macのシステム・アップデートには通常、最新の保護機能が含まれているので、後回しにしないでください。
   • .NETなどの無料製品も含め、Windows PCやMacにはいつでも追加の保護をインストールできます。
   • Macでは、信頼できないアプリをインストールしないようにしましょう。
3. 強力な固有のパスワードを使用する。利用するサービス、アプリ、ウェブサイトごとにユニークで安全なパスワードを設定しておくと、万が一パスワードがハッキングされた場合でも、アカウントを安全に保つことができます。複数のサイトの安全なパスワードを考えるのが難しい場合は、パスワードマネージャーを試してみてください。これらのサービスを使えば、マスターパスワードを1つ覚えるだけなので、サービスごとに異なるパスワードを簡単に持つことができます。
4. ウェブサイトにreCAPTCHAを使用する。アカウント作成フォームなど、何らかの投稿フォームを持つウェブサイトを運営している場合は、reCAPTCHA（Completely Automated Public Turning test）を使用して、すべての投稿や作成がボットではなく人間によって行われていることを確認しましょう。reCAPTCHAは、スクレイピングボットによるコンテンツの採取、投稿の作成、不正な取引を防ぐこともできます。

この記事は、" What is a Bot?An Easy Guide to Bots on Social Media " を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。