ライフイン24

ライフイン24は、24時間365日対応の駆けつけサービスや電気ガス・インターネット・ウォーターサーバーなどのライフラインを提供する会社である。

ライフイン24とは

ライフイン24とは、人々の暮らしで生じたあらゆるお困り事を駆けつけサービスによって解決に導くことを理念とする会社である。

主要事業は、一般家庭向けサービスのくらしあんしん24と店舗・オフィス向けサービスのくらしあんしん24Proで、日常生活で起こり得るさまざまなトラブルを迅速にサポートしている。

駆けつけサービスの会員数は年々増加し続け、2022年度には24万世帯を突破。

ソフトバンク光の正規代理店でもありインターネット回線の営業販売も行っている他、携帯電話、電気ガス、ウォーターサーバーなどのインフラ全般を手配するサービスも実施している。

理念

「私たちライフイン24の主要事業は、人々の毎日の暮らしで生じるあらゆるお困りごとに対して、24時間・365日の駆けつけサービスにより解決することです」

顧客と同じ視点に立った生活サポートサービスを届けることを信念として大事にしている。

ライフイン24のくらしあんしん24

ライフイン24が提供する「くらしあんしん24」は一般家庭向けのサービスである。人々の暮らしに安心を届けるため、日常生活で生じる困りごとを幅広くサポートしている。

緊急駆けつけサービス

緊急駆けつけサービスは、以下のような水まわり、玄関・鍵、窓ガラス、電気・ガスなどの急なトラブルに専門スタッフが24時間365日対処可能なサービスである。

• トイレの詰まり
• 蛇口からの水漏れ
• 鍵の紛失や故障
• 窓ガラスの割れやひび
• 電気がつかない

快適生活サポートサービス

快適生活サポートサービスは、以下のような快適な暮らしをサポートするサービスをお得に利用できるサービスである。

• フラワーギフトの送料無料
• 粗大ごみ搬出代行10％割引
• 保管クリーニング無償ランクアップ
• 靴・バッグの修理・クリーニング5%割引
• ハウスクリーニング初回のみ10%割引
• 畳・襖・障子・網戸張替えの専門業者紹介
• 写真・ダビング20%割引
• 宅配買取（送料無料）抽選で1,000円分のVISA商品券が当たる

生活相談ダイヤルサービス

生活相談ダイヤルサービスは、以下のような他人には打ち明けづらい悩みや暮らしの疑問などを相談できるサービスである。

• 健康・医療・食生活相談
• パソコン基本操作相談
• ペット相談
• 介護相談
• マタニティ・育児相談
• 年金・税金相談（完全予約制）
• メンタルケア相談（完全予約制）

店舗・オフィス向けのくらしあんしん24Pro

ライフイン24が提供する「くらしあんしん24Pro」は店舗・オフィス向けのサービスである。

対応が遅れると売上減少や信用低下に繋がりかねない店舗やオフィスの給排水設備のトラブル、鍵のトラブル、ガラスのトラブル、シャッターのトラブル、電気設備のトラブルを電話一本で解決に導く。

利用者がライフイン24のコールセンターに電話するだけで、150社の駆けつけ対応業者の中からトラブル解決に適した業者が出動。応急措置は無料で対応可能。

ライフイン24の会員数推移

緊急駆けつけサービス（インバウンドコールセンター事業）の会員数は年々増加している。

会員数推移

2016年度	40,000世帯
2017年度	95,000世帯
2018年度	121,000世帯
2019年度	136,000世帯
2020年度	180,000世帯
2021年度	230,000世帯
2022年度	244,000世帯

各種生活関連商材（電気ガス・ウォーターサーバー・インターネット回線）の提供

アウトバウンドコールセンター事業として、電気ガス、ウォーターサーバー、インターネット回線、携帯電話などの生活インフラサービスの取次・紹介を行っている。

不動産管理・仲介会社と入居者情報を連携し、入居者にライフラインサービスの案内をすることで、新居での快適な暮らしをサポート。

大手の不動産仲介業者、引っ越し業者、電力会社とも取引があり、年間取次実績は、ライフライン14万件、インターネット15万件、ウォーターサーバー2万件と、業界トップクラスの実績を誇る。

会社概要

会社名	株式会社ライフイン24
代表者	谷合浩和
所在地	〒170-0013 東京都豊島区東池袋4-14-2 ワークスタジオ01ビル
資本金	金3250万円
事業内容	インターネット、携帯電話網、その他通信システムのソフトウェアの企画、開発、販売及び運営 ソフトウェアの開発及び販売 インターネットその他の通信網を利用する情報提供及び処理業務 インターネットその他の通信網を利用した広告宣伝代理業 コールセンターの運営及び代行業務 住設機器及び事業用設備の修理、販売、設置及びメンテナンス 住設機器及び事業用設備の修理、販売、設置及びメンテナンスの取次業務 その他前各号に付帯関連する一切の事業
HP	https://lifein-24.com/

主要取引先

ライフイン24の主要取引先は以下の通りである。

• APAMAN株式会社
• 株式会社エイブル
• 大東建託株式会社
• 株式会社タイセイ・ハウジー
• 小田急不動産株式会社
• 京急不動産株式会社
• ハウスコム株式会社
• 全国賃貸管理ビジネス協会
• 株式会社いい生活
• 東京電力ホールディングス
• 関西電力株式会社
• 日本瓦斯株式会社
• 株式会社サカイ引越センター
• 株式会社クラシアン

外部リンク

• ライフイン24とは (ライフインニジューヨンとは) - ニコニコ大百科

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