PRINTER

今まで使えていた、EPSON SCAN2が急に使えなくなった
動作として、【EPSON SCAN2がクリックしても起動しない】、【しばらくくるくるアイコンが回っているが起動しない】、【「他のユーザーが使用中です」】【以下のユーザーがスキャナーを使用中です。終了を待って再試行してください】のメッセージが表示されて起動しない

対処

概要手順

対処１　再起動してみる　

①USBケーブルで接続している場合
　　　ⅰUSBケーブルを抜き差し、PC、プリンタの電源を切り、PC再起動後にプリンタを再起動する
　　　ⅱデバイスマネージャーでプリンタ、イメージングデバイスが表示されていることを確認
　　　　してからEPSONSCAN2を起動してみる　
（スタートボタンを右クリックしデバイスマージャーを開く→プリンタ,イメージングデバイスを
　　　　ダブルクリックして、プリンタ名が出ていればOKI）
　　　ⅲWindows11の場合、Windowsのアップデートのトラブルで、USB接続の接続に失敗す
　　　　ることがあるようなので、WiFI接続に変えてみる

②WIFI接続の場合
　　　ⅰPC、プリンタの電源を切り、PC再起動後にプリンタを再起動する
　　　ⅱ改善ない場合は、EPSONSCAN2を一度アンインストールと再インストールを試す

対処2　管理者権限で実行してみる　

操作方法）　①EPSONSCAN２のアイコンを右クリックして「その他」から「管理者として実行」を選択→【～許可しますか】で「はい」を選択で起動できる場合あり
Windows11の場合は、EPSONSCAN2のアイコンを右クリック「詳細」から「管理者として実行」

対処3　一太郎、または感じ変換ソフトATOKをインストールしている場合

Windowsの設定を変更してみる

【Windows10の場合】
①「スタート」メニューから、「設定」を表示し、「デバイス」をクリック
②設定画面左側メニュー「入力」をクリック
③右側入力の下の方にスクロールして、「キーボードの詳細設定」をクリック
④画面上部の、枠の中の「言語リストを使用します（推奨）」をクリック
⑤プルダウン内の「日本語-Microsoft IME」を選択し、入力方式を切り替える
⑥設定後PCを再起動する

※上記でも解決しない場合は、EPSONSCAN2の再インストールをすると改善する場合がある

【Windows11の場合】
①「スタート」メニューから、「設定」を表示し、左側メニューの「時刻と言語」をクリック
②画面右側のメニュー「入力」をクリック
③右側画面の中程、「キーボードの詳細設定」をクリック
④画面上部の、枠の中の「言語リストを使用します（推奨）」をクリック
⑤プルダウン内の「日本語-Microsoft IME」を選択し、入力方式を切り替える
⑥設定後PCを再起動する

※上記でも解決しない場合は、EPSONSCAN2の再インストールをすると改善する場合がある

対処4　EPSONSCAN2の再インストールを実施する

※自分の責任で実施してください

①EPSONSCAN2完全削除　　
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=36354　←ここをクリック　　起動しない場合の手順を実施

※もし、プリンタとUSBケーブルをつないで印刷している場合は、USBケーブルを外してから実行します

ⅰ　「6.Epson Scan 2の初期化」をクリックして、その中にあるダイダイ色のボタン
　　　[メンテナンスユーティリティのダウンロード]ボタンをクリック

ⅱ　以降の操作方法については、上記マニュアルに記載があるので、そのとおり
　　　試してみてください
ⅲ　作業が完了したら、エプソンのネットサイトからご自分のプリンタに合った　
　　　EPSONSCAN2ドライバーのインストールを実施する
ⅳ　インストールが完了したら、すぐにパソコンを再起動します
ⅴ　PCが再起動したら、USB接続の場合はUSBを接続してから
　　EPSONSCAN2ユーティリティを先に起動し、接続設定を実施
ⅵ　正常に設定出来たら、ここで初めてEPSONSCAN2を起動します

※上記でも解決しない場合は、管理者として実行を試してください
　　それでもだめな場合は、Windowsのアップデートが行われるまで
　　我慢するしかないかも
　　

対処5　プリンタ上でスキャンを試す（１）

ひと手間増えますが、下記の手順を試して見る
プリンタにUSBメモリーやSDカードなどの外部メモリの差し込み口がある場合は、外部メモリーからのスキャンを実行して、メモリーカードをPCに接続しとりこみをする

対処6　Document Capture Proを使う

EPSONSCAN2ではなく、Document Capture Proでスキャンをする
対応機種
ES-50 / ES-60WB / ES-60WW / GT-F740 / GT-S640 / GT-S650 / LP-M8040 / LP-M8040A / LP-M8040F / LP-M8040PS / LP-M8170A / LP-M8170F / LP-M8170PS / LP-M8180A / LP-M8180F / LX-10000 / LX-10000F / LX-10010M / LX-10010MF / LX-10020M / LX-10050M / LX-10050MF / LX-6050M / LX-6050MF / LX-7000 / LX-7000F / LX-7550M / LX-7550MF / PX-M350F / PX-M380F / PX-M381FL / PX-M381FL1 / PX-M7050F / PX-M7050FP / PX-M7050FT / PX-M7050FX / PX-M7070FX / PX-M7080FX / PX-M7090FX / PX-M7110F / PX-M7110FP / PX-M7110FT / PX-M781F / PX-M840F / PX-M840FX / PX-M860F / PX-M880FX / PX-M884F / PX-M885F / PX-M886FL / PX-M886FL1

対処7　スマホからスキャンをする

スマホに、IPRINT、smartPanelがインストールしている場合、各アプリからスキャンを実行し、スマホに画像を取り込み、スマホの画像データをパソコンと連携し保存する
▶iPrint対応プリンター　　http://support.epson.net/appinfo/iprint/ja/

▶smartPanel対応機種　http://support.epson.net/appinfo/smartpanel/guide/ja/

対処8　プリンタでスキャンしてクラウドに保存する

①EPSON CONNECTの設定がまだの場合設定を実施
　　→　https://www.epsonconnect.com/　　にアクセスしてみる
　　　　ユーザーページにログインし

②WEBページで右記の画面がでたら、ユーザーページにログインする。まだ、IDとパスワードがなければ、セットアップから設定してください。
③ログインするとプリンタを選択する画面が出てきますので選択しますここに表示されない場合はネットにつながっていない場合があります
④スキャンTOクラウドを選択し、右側の追加のボタン区をクリック
⑤選択は、Mailにも転送可能、またはお使いのクラウドに保存することができます（該当項目をクリックして設定）画面に記載のあるクラウドであれば、スキャンした結果をクラウドに転送することが可能
⑥ここでは、Mailにスキャンした結果を転送する設定をしますパネル名称とは、プリンタに表示される名称です
⑦登録すると該当行が追加されます、設定は以上ですあとは、プリンタ上で、 ⅰスキャンボタンをクリック ⅱクラウドを選択 ⅲ画面上部の「宛先を選択～」をクリック ⅳ登録した宛先を選択 ⅴスキャンする原稿を挟む ⅵスキャン（アップロード）のボタンをクリック ⅶ指定したMailアドレスに送信されます ⅷMailで受信した画像ををパソコンで開いて保存してください