PS4がセーフモードで動かない場合の対処法：トラブルシューティング

PS4がセーフモードの起動ループに陥っていませんか？ セーフモードでは、PlayStation 4を最小限の機能で起動できるため、正常に起動できない問題のトラブルシューティングを行うことができます。 このWikiHowでは、PS4が正しく起動しない場合のトラブルシューティング方法と、セーフモード起動ループから抜け出す方法を説明します。 PS4ではなくPS5をお使いの場合も、手順はほぼ同じです。

セーフモードについて

1. PS4が正常に起動しない場合、セーフモードで起動し、問題の解決を試みることができます。PS4がセーフモードで起動すると、最低限の機能で起動できるようになります。 セーフモードメニューには、PS4のトラブルシューティングに使用できるさまざまなオプションが用意されています。

   • PS4がセーフモードで起動しなくなった場合は、通常、対処が必要です。

セーフモードを解除する方法

1. PlayStationを再起動します。 セーフモードメニューから「PS4を再起動」を選択します。 デフォルトでは、ゲーム機は通常モードで起動するはずです。 ノーマルモードで起動できない、またはセーフモードで起動する場合は、さらなるトラブルシューティングが必要です。
2. 解像度を変更してみる。 ゲーム機の画面解像度がテレビで扱える解像度よりも高く設定されている場合、ゲーム機が通常モードで画像を表示するのを妨げている可能性があります。 セーフモードメニューで「解像度の変更」を選択します。 画面解像度を「480p」に設定し、ゲーム機を通常モードで起動できるか確認してください。
3. システムのファームウェアを更新する。 ソフトウェアを更新することで、ゲーム機で発生している問題を解決できる場合があります。 セーフモードメニューの「システムソフトウェアの更新」オプションを選択し、指示に従ってください。

   • インターネットに接続できない場合は、FAT32形式のアップデートファイルをダウンロードしてください。 新しくフォーマットしたUSBドライブにUpdateというフォルダを作成し、アップデートファイルを "PS4UPDATE.PUP "という名前で保存します。
   • PS5のシステムアップデートファイルをダウンロードするには、以下のサイトにアクセスしてください。 アップデートファイルを「PS5UPDATE.PUP」として、FAT32形式のUSBドライブ内の「Update」フォルダに保存する。
4. システムデータベースを再構築する。 PS4のハードドライブにある重要なファイルが破損し、システムが正しく起動しなくなることがあります。 セーフモードメニューから「データベースを再構築」オプションを選択し、PS4内蔵ハードドライブ上の壊れたファイルを修復してください。 これにより、システム上のゲームやセーブデータが消去されることはありません。 プロセスが完了したら、PlayStationを再起動して、正しく起動するか確認してください。
5. システムのデフォルトに戻す。 システムの初期設定に戻すと、PS4上のデータは消去されずにシステムファームウェアが再インストールされ、すべての設定が工場出荷時の初期設定に戻ります。 これにより、システムの正常な起動を妨げている問題が修復される可能性があります。 セーフモードメニューで「初期設定に戻す」を選択し、インストールプロセスが終了するまで待ちます。 その後、PlayStationを再起動し、正常に起動するかどうかを確認してください。
6. システムを初期化する。 あらゆることを試してもうまくいかない場合、最後の手段としてこれを行うことができます。 システムを初期化すると、ゲーム機のデータがすべて消去され、システムソフトウェアが再インストールされます。これにより、システム上のゲームやセーブデータを含むすべてのデータが消去されます。 セーフモードメニューからPS4の初期化（システムソフトウェアの再インストール）を選択します。 システムファームウェアの再インストールが完了するまで待ち、正常に起動するか確認してください。

   • PS4がインターネットに接続できない場合は、FAT32形式のアップデートファイルをダウンロードしてください。 新たにフォーマットしたUSBドライブにUpdateというフォルダを作成し、アップデートファイルを "PS4UPDATE.PUP "という名前で保存し、そのUSBドライブを使用してシステムファームウェアを再インストールしてください。
   • PS5システムのアップデートファイルをダウンロードするには、.PS5UPDATE.PUPをFAT32形式のUSBドライブに作成し、アップデートファイルを "Update "フォルダに保存してください。
7. PlayStationを修理に出す。 システムを初期化してもPS4が正しく起動しない場合は、カスタマーサービスにシステムを修理に出す必要があります。 ほとんどの場合、トラブルシューティングの手順を試してもらうことになります。 それでもうまくいかない場合は、修理に出すことになる。 ゲーム機が保証期間内であれば、無料で修理してくれるかもしれない（送料はかかるだろうが）。 保証期間外の場合は、有償修理となる。 修理の指示に従って、ゲーム機を修理に出してください。

PlayStation 4のトラブルシューティング

1. PS4の電源を20分ほど抜いてください。 PS4が正常に起動しない場合、PS4の電源を切り、コンセントを抜いて電源コードを外します。 20分ほど待ってから、再び電源プラグを差し込みます。 電源を入れ直し、ゲーム機が正常に起動するか確認してください。
2. 電源コードを変えてみる。 ゲーム機がセーフモードで起動する場合は、電源コードに問題がある可能性があります。 電源コードを交換してみて、ゲーム機がまだセーフモードで起動するかどうかを確認してください。
3. HDMIケーブルを確認してください。 HDMI ケーブルが故障していると、セーフモード メニューを操作できない場合があります。 HDMI ケーブルをテレビの別の HDMI ポートに接続してみてください。 ケーブルの端を交換してみてください。 それでもうまくいかない場合は、別の HDMI ケーブルを使用してみてください。 また、HDMIケーブルをブルーレイプレーヤーなど別の機器に接続してみて、他の機器で動作するかどうかを確認することもできます。
4. PS4のホコリや汚れを落としてください。 PS4にホコリがたまりすぎると、通気口がふさがり、ゲーム機がオーバーヒートして起動しなくなることがあります。 乾いたマイクロファイバークロスを使って. 側面と背面の通気口にホコリやゴミがないことを確認してください。 また、USBポートとHDMIポートがきれいで、ゴミがないことを確認してください。

   • 濡れた布でPS4を拭かないでください。 マイクロファイバーが汚れすぎた場合は、新しいクロスをお求めください。 すすぎ洗いはせず、ゲーム機のクリーニングを続けてください。
5. USBケーブルが機能しているか確認してください。 セーフモードメニューが表示されない場合は、USBケーブルが故障している可能性があります。 別のUSBケーブルでコントローラーを接続してみてください。 USBポートを交換してみて、いずれかのUSBポートが故障していないことを確認します。 USBポートが動作しない場合、ハードウェアの問題である可能性が高いです。 PlayStationをソニーに修理に出す必要があります。

セーフモードで起動する方法

1. PS4の電源を切ってください。 通常モードの電源メニューでPS4の電源を切ることができない場合は、PS4のフロントパネル左側、ディスクドライブの下にある電源ボタンを押してPS4の電源を切ることができます。 電源がオフになるまでお待ちください。
2. ビープ音が2回鳴るまで電源ボタンを押し続けます。 PS4の電源ボタンを押し始めると、最初のビープ音が聞こえます。 約7秒後にもう1回ビープ音が聞こえるまで、電源ボタンを押し続けます。 PS4がセーフモードで起動します。
3. USB接続でコントローラーを接続します。 セーフモードではBluetoothは使用できません。 コントローラーの充電に使用しているUSBケーブルを使ってコントローラーを接続する必要があります。 USBケーブルをPS4本体前面のUSBポートに接続する。
4. コントローラーのPSボタンを押してください。 PS4またはPS5がセーフモードで起動したら、コントローラー中央のPSボタンを押してコントローラーを起動します。 これで、コントローラーでメニューを操作できるようになります。

この記事は「 How to Fix a PS4 Stuck in Safe Mode：Troubleshooting & Fixes" を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。