コンシェルジュとはなんですか？

A. ホテルや観光施設で、お客様の要望に応えて旅の案内をするスタッフです。

参考URL:https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%82%A7%E3%83%AB%E3%82%B8%E3%83%A5