窓口処理機とはなんですか？

A. 鉄道駅の改札口あるいは精算窓口で使用される駅務機器の一つで、自動改札機の入出場時に不具合があった場合に対応する等のため、駅係員が操作し、磁気式乗車券や乗車カードのエンコード・デコードを行う機器です。

参考URL:https://ja.wikipedia.org/wiki/%E7%AA%93%E5%8F%A3%E5%87%A6%E7%90%86%E6%A9%9F