壊れたXboxの修理方法

このWikiHowでは、故障したXbox One、Xbox 360、Xbox Classicを診断し、修理する方法を紹介します。これらのゲーム機で遭遇するハードウェアの問題の大半は、高度な技術的専門知識がないと直せないことを覚えておいてください。

方法1

簡単に直せる問題のチェック

1. ゲーム機がコンセントに接続されていることを確認する。ばかばかしいと思われるかもしれませんが、Xboxはブリックのケーブルからコンソール、またはケーブルからブリックへの接続が緩んでいるために動作していない可能性があります。パニックになる前に、ケーブルの緩みが問題でないことを確認してください。

   • ゲーム機がコンセントに接続されている場合は、別のコンセントに接続してみてください。
2. コンソールを再起動してください。Xboxの種類によって方法は異なりますが、コンソールを再起動する最も簡単な方法は、コンソールから電源ケーブルを抜き、1分（またはそれ以上）待ってからケーブルを挿し直すことです。
3. コントローラーのバッテリーを交換する。コントローラーの入力にラグがある場合、それはゲーム機のせいではない可能性が高い。

   • また、バッテリーを使用するコントローラーの代わりに、ハードワイヤードのコントローラーを使用することもできます。
4. ゲーム機のホコリを掃除する。ホコリはゲーム機の排気口を詰まらせ、ゲーム機をオーバーヒートさせたり故障させたりしやすくします。コンソールのホコリを取り除くには、湿らせた布でコンソール全体を拭いた後、各排気口に軽く吸引掃除機をかけます。
5. コンソールが適切に換気されていることを確認してください。ホコリの蓄積と同様、換気が悪いとオーバーヒートの原因になります。ゲーム機の周りに十分なスペースがない場合は、物を移動してスペースを確保しましょう。

   • ゲーム機がキャビネットの中や他のゲーム機の上に置かれていたり、狭い場所に置かれていたりすると、換気が悪いことに気づくでしょう。
6. アップデートに失敗した場合の対処法を試す。新しいバージョンのオペレーティングシステムがあることがわかっているにもかかわらず、Xbox 360 または Xbox One がアップデートされない場合は、以下をお試しください：

   • アップデートに失敗したらゲーム機を再起動し、再度アップデートをお試しください。
   • アップデートを試みる際に、ゲーム機をインターネット・ルーターに接続する。
   • 後でアップデートを試す(特に、アップデートが公開されたばかりの場合や、他の人がインターネットネットワークを使用している場合)。

方法2

Xbox Oneを修理する

1. 制限を理解する。Xbox Oneは前モデルよりも技術的に格段に進化しているため、ハードウェアの修理が信じられないほど難しくなっています。Xbox Oneが以下の簡単に対処できるカテゴリーに該当しない場合は、Xbox Oneを修理サービスに持ち込んで修理してもらう必要があります。

   • Xbox Oneを開けて修理しようとすると、ゲーム機の保証が無効になり、ゲーム機に修復不可能な損傷を与える可能性があります。
2. オーディオとビデオの問題を修理する。Xbox Oneが苦手とする最もイライラさせられる問題の1つは、テレビのオーディオとビデオの設定が不適切なことです。Xbox Oneの電源を入れて使用できる場合は、以下の方法でこれらの問題を解決できます：

   • オーディオ - [設定]を開き、[ディスプレイとサウンド]を選択し、現在のオーディオシステムを選択し、お好みのプリセットを選択します（ここで何を選択すればよいかわからない場合は、[ステレオ非圧縮]を選択します）。
   • ビデオ - [設定]を開き、[ディスプレイとサウンド]を選択し、[テレビの解像度]を選択し、お好みの解像度を選択します。Xbox Oneは解像度として1080iを使用できないことに注意してください。
3. ディスクドライブが壊れているXbox Oneを返品する。一部の初代Xbox Oneでは、ディスクを作動させると「ガリガリ」と音がすることが報告されており、このようなドライブでディスクに傷がついたり壊れたりするケースもあります。この問題はよく報告されているため、Xbox Oneをお送りいただければマイクロソフトが交換いたします。

   • マイクロソフト社に修理を依頼する場合は、1-800-4-MYXBOXまでご連絡ください。
4. 予期せず電源が切れてしまったゲーム機の電源ブリックを交換する。Xbox Oneの電源ブリックは効率が悪いことで有名です。Xbox Oneがフリーズしたり、予期せず電源が切れたり、正しく再起動しないなどの不具合がある場合は、ゲーム機に付属の電源ブリックとケーブルを交換すると問題が解決する場合があります。

   • Xbox Oneは、オーバーヒート、換気不良、回路ブローによっても予期せず電源が切れることがあります。Xbox Oneの電源ブリックを交換しても問題が解決しない場合は、Xbox Oneを修理に出す必要があります。
5. うるさいファンに注油する。Xbox Oneのファンが必要以上に動作しているように聞こえる場合は、ファンを取り外して、ミシン油（WD-40ではない）をファンの軸受けにスプレーすることで、ファンを再潤滑することができます。

   • これは必ずしも今抱えている問題を解決するものではありませんが、オーバーヒートや焼き付きなどの問題を後で防ぐことができます。
6. Xbox Oneを修理できない場合は、マイクロソフトに連絡してください。上記の手順でXbox Oneの問題を解決できない場合は、Xbox OneをMicrosoftに送って診断・修理してもらう必要があります。Xbox Oneは気難しいので、ここに挙げた以外の問題を解決しようとすると、ゲーム機に取り返しのつかないダメージを与える可能性があります。

方法3

Xbox 360を修理する

1. Xbox 360の電源ボタンでエラーコードを探す。Xbox 360の電源ボタンには、ボタンの周囲に1～4個の赤い点滅ライトが表示されているはずです。

   • Xbox 360の電源を入れてもエラーコードが表示されない場合は、「電源ブリックを交換する」の手順に進んでください。
2. エラーの意味を判断します。点滅している象限の数によって、問題は主に4つのうちの1つである可能性があります：

   • 赤色の象限が 1 つ - ハードウェア コンポーネント (例: ファンまたは接続された USB スティック) が動作しなくなった場合に表示されます。
   • 赤い四角が2つ - コンソールがオーバーヒートしたことを示します。通常は自然に消えますが、再発防止策を講じることができます。
   • 赤い四角が3つ - 1つ以上のハードウェアコンポーネントに関する重大なエラーが発生したことを示します。これは悪名高い「死の赤い輪」エラーです。
   • 完全な赤丸 - A/V接続が失われたことを示します。HDMIケーブルを使用するXbox 360では表示されません。
3. 動作しないハードウェアコンポーネントエラーを修正します。Xbox 360の電源ボタンに赤い四角が1つ点灯したら、接続されているテレビにもエラーコードが表示されます。表示される可能性のあるコードは多数あるため、特定のエラーに対処する最も簡単な方法は、検索エンジンにエラーコードの後に xbox 360 エラーと入力し、評判の良い検索結果を選択し、その指示に従うことです。

   • エラーコードを調べても対処できない場合は、残念ながらXbox 360を修理に出す必要があります。
4. 常にオーバーヒートするゲーム機に対処する。ゲーム機の温度が下がれば、赤いランプが2つ点滅している状態は自然に消えますが、今後ゲーム機がオーバーヒートしないようにするためにできることがいくつかあります：

   • コンソールに四方八方に十分なスペースがあることを確認してください。
   • コンソールを縦に置かず、水平に置く。
   • コンソールの通気口にたまったホコリを掃除する（湿らせた布や掃除機を使うとよい）。
   • コンソールは、涼しく乾燥した場所に保管する。
5. .レッド・リング・オブ・デスは特定できませんが、Xbox 360のヒートシンクに新しいサーマルペーストを塗ることで解決できるかもしれません。

   • ほとんどの内部問題と同様、レッド・リング・オブ・デスは専門家に任せた方がよい問題です。
6. 完全な赤丸エラーを直すこのエラーを修正する最も簡単な方法は、HDMIケーブルを使ってXbox 360をテレビに接続することです。それができない場合は、現在のA/Vケーブルがどのように差し込まれているかを確認してください。ケーブルが緩んでいる場合は、ケーブルを締めてからゲーム機を再起動してください。

   • A/Vケーブルに問題がない場合は、ケーブルを交換する必要があります。
   • 新しいA/Vケーブルを使ってもエラーが表示され続ける場合は、コンソールのA/V入力が壊れている可能性があります。コンソールを修理に出すか、HDMIケーブルを使用できる別のディスプレイに切り替えてください。
7. 壊れたCDドライブを修理する。CDドライブが開かなくなった場合のマイクロソフトの公式方針は、トレイを左右にくねらせ、上下に動かしてから、そっと押し込んで閉じるというものだ。イジェクト」ボタンを押してもトレイが飛び出さない場合は、Xbox 360を修理に出す必要があります。

   • CDドライブが閉まらない場合は、曲げたペーパークリップをゲーム機の前面または背面にある「イジェクト」穴に押し込んで開けてみてください。それでも開かない場合は、Xbox 360の修理が必要です。
   • CDドライブは動作するが、2枚以上のゲームディスクを読み込まない場合は、接続されているUSBアイテムをすべて取り外してみてください。それでもディスクを読み込まない場合は、Xbox 360を修理に出す必要があります。
8. 電源ブリックを交換してください。エラーコードに関係のない問題（予期しないシャットダウンなど）については、Xbox 360の電源を交換する必要がある場合があります。これは、Xbox 360の電源ブリックが故障し始めるまでの寿命がおよそ5年であるためです。

   • 電源ブリックの誤動作は、Xbox 360 のフリーズや性能低下の原因にもなります。
   • 電源ブリックを交換してもXbox 360の電源が入らない場合は、USBスロットのコネクタが曲がっていないか確認してください。コネクタが曲がっていると、Xbox 360の電源が入らなくなることがあります。コネクタが曲がっている場合は、ドライバーでコネクタをこじ開けると問題が解決することがあります。
9. ビデオの調子が悪い場合は、別のHDMIケーブルを使ってみてください。HDMI ケーブルを使用していて、Xbox 360 に正しくビデオが表示されない場合は、別の HDMI ケーブルを使用して問題に対処してみてください。

   • この場合、テレビのHDMIポートを変えるか、まったく別のテレビを使用する必要があります。
10. Xbox 360を修理に出す。上記のいずれの方法でもXbox 360の問題が解決しない場合は、修理に出す必要があります。

方法4

Xboxクラシックを修理する

1. Xboxのケーブルを交換します。電源ケーブルやA/Vケーブルなどです。この時点で多くのXboxは20年近く前のものなので、Xboxに電源を供給し、接続する技術は、おそらく更新の時期が来ています。

   • 最適な結果を得るためには、数年に一度はXboxのケーブルを交換することをお勧めします。
2. Xboxのエラーランプをチェックする。Xboxの電源ランプの色がいつもと違っていたり、点滅している場合は、Xboxがエラーに遭遇しています。エラーランプの色によって、対処できる問題が異なります：

   • 赤い点灯 - Xboxがオーバーヒートしています。
   • 緑色の点滅 - XboxのBIOSが部分的にしかロードされなかったため、システムがクラッシュしました。
   • 赤とオレンジの交互点滅 - Xboxのビデオ出力に失敗しました。
   • 赤と緑の点滅 - Xboxの一般的なソフトウェアまたはハードウェアに障害が発生しました。
3. オーバーヒートしたXboxを修理する。Xboxがオーバーヒートした場合は、プラグを抜いて、広くて涼しい場所に置き、1時間ほど冷やすと簡単に直ります。今後このようなことが起こらないようにするには、次のようにしてください：

   • Xboxを広い場所に置く。
   • Xboxを直射日光の当たる場所や熱源の近くに置かない。
   • Xboxを使用していないときは、起動したままにしない。
   • Xboxの通気口を掃除する。
4. 部分的にロードされたBIOSを修正してみてください。電源ケーブルを抜き、1分以上待ってから電源ケーブルを差し込み、電源ボタンを押してXboxを再起動します。

   • それでもBIOSがロードされない場合は、Xboxを専門の修理サービスに持ち込む必要があります。
5. 故障したビデオ出力に対処する。故障したビデオ出力は、XboxのA/Vケーブルを締めることで直せるかもしれませんが、ケーブルを交換する必要があるかもしれません。

   • マイクロソフトの独自ケーブルを使用していない場合は、交換品がマイクロソフト認定品であることを確認してください。
   • すでにケーブルを交換した場合は、Xbox内部のビデオ出力コンポーネントが壊れているかどうかを確認するために、Xboxを修理サービスに持ち込む必要があるかもしれません。
6. Xboxを修理に出してください。上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合、または緑と赤のライトが点滅していることからわかるように、一般的なソフトウェアやハードウェアに問題がある場合は、Xbox を Best Buy などの修理サービスに持ち込む必要があります。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Fix a Broken Xbox 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。