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NTTドコモ本社(山王パークタワー)
ファイル:FOMA N2001.jpgドコモのFOMA端末第一号・N2001 NEC製 2001年
NTTドコモ(NTT docomo、エヌ・ティ・ティ・ドコモ)は日本最大手の携帯電話等の無線通信サービスを提供する企業グループ及びそのブランドである。通称ドコモ、docomo。"docomo"の名称は"do communications Over The mobile Network"(移動通信網で実現する、積極的で豊かなコミュニケーション)の頭文字を綴ったものであると同時に、「どこ(で)も話せる。」の意味を込めた語呂合わせでもある。キャッチフレーズは「手のひらに、明日をのせて。」。
主力の携帯電話事業を中心として各種事業を展開している。かつて手がけていたPHSサービスは2005年4月に新規加入を停止し、2008年1月にサービスを終了した。
携帯電話契約数が約5,362万契約で、国内の携帯電話市場における市場占有率が約51.7%で1位(2008年6月末現在、2in1を含まない)であり、国内の携帯電話市場における第三世代携帯電話契約数が約4,519万契約で1位(2008年6月末現在)である。
10円メールや1999年2月に開始したIモードサービスが爆発的ヒットとなり、市場占有率を高めた。W-CDMA方式・HSDPA方式の第3世代・第3.5世代携帯電話「FOMA」と、PDC方式の第2世代携帯電話「Mova」をサービスしている。2008年5月からのキャッチコピーは、「手のひらに、明日をのせて。」。
iモード普及期、初期iモードメールアドレスは「携帯電話番号@docomo.ne.jp」であった。悪意を持ったコンテンツ事業者は「携帯電話番号@docomo.ne.jp」というメールアドレスを自動生成し、自社のサイトを宣伝する、「スパム (メール)」をiモード宛に大量に送信した。受信者にメール受信料金の金銭負担がかかる「迷惑メール」は社会的に大きな問題になった。現在の初期アドレスはランダムな英数字から始まる仕様に変更されている。
当時はJ-フォン(現在のソフトバンクモバイル)がメール受信無料を強くPRしていたため、NTTドコモにとって不利な情勢だった。そこで「受信メールにもパケット料金を課金する」という同様な仕組みを導入していたAu (携帯電話) (KDDI) がパケット割引を導入。NTTドコモは電波帯域に余裕のあるW-CDMA (FOMA) においてパケット通信料金を割り引き、movaではパケット通信を割り引かなかった。
パケット割引サービスや、端末をFOMA中心にすることなど、movaからFOMAへの加入者移行を狙ったことで、FOMAの契約数はNTTドコモの携帯電話契約数全体の8割以上の4,500万契約を突破し、2004年4月以降第3世代携帯電話での純増数50ヶ月連続(2008年6月末現在)1位を獲得しているが、2003年度に携帯電話全体の加入者純増数はKDDIのauブランドに抜かれ2位に転落し、さらに2007年度にはソフトバンクにも抜かれて3位に転落した。この理由としては、他社に比べ料金プランが高額というイメージがあることや、端末価格が他社に比べ高価格であることなどがあげられる。FOMAでのパケ・ホーダイ(iモード通信を対象としたパケット料金プラン)・パケ・ホーダイ(iモード通信・フルブラウザを対象としたパケット定額制料金プラン)の導入や利用可能エリアの拡大、サービスの強化及び端末のバリエーションの強化、家族間通話24時間無料などファミリー割引の強化、料金プランのFOMAとmovaの統一化、ファミ割MAX50とひとりでも割引50の導入による料金が高額というイメージの払拭、新料金体系(バリューコース・ベーシックコース (NTTドコモ))導入に伴う端末の割賦販売の開始、更なる高速通信規格 (HSDPA) 導入、ソフトウェアにおける共通プラットフォーム開発などの対抗策が打たれている。
2006年8月、HSDPAと呼ばれる高速パケット通信規格を使用したサービス「FOMA」を新たに開始した。これを利用した、「着うたフル」の配信や深夜に音楽番組を自動でダウンロードする「Music&Videoチャネル」も行っている。
現在、次世代携帯電話規格であるHSDPA方式やSuper 3G方式、第四世代携帯電話の新方式の研究・開発を率先して行っている。
2004年には「Iモード」を開始した。愛称は「おサイフケータイ」で、これを基にした「モバイルSuica」のサービスも行われている。「おサイフケータイ」は他社にもライセンスが供与されている。
2006年秋に開始した番号ポータビリティ制度 (MNP) では苦戦を強いられ、2006年11月度の契約数が自社初の純減となった。その後も、auに比べ純増数が少ない状態が続いている。さらにはソフトバンクにも純増数で劣り、MNP開始後2社に大きく遅れをとっている。また、2008年1月のみイー・モバイルにも純増数で劣った。シェアは52%強と依然支配的状態がつづいているが、2008年2月現在、唯一シェアを落としており、また唯一MNPにおいての転出超過となっている。ドコモは2007年5月より「DoCoMo2.0」という旗印で顧客獲得を狙ったが、2007年8月に創業以来2度目の純減 (-22,900) となり、このような現状を打破すべく2008年7月から新しいドコモブランドに変更することとなった。
かつてPHS事業では市場占有率2位であったが、PHS事業を手がける3大グループの中で最下位であったアステルグループは全国サービスから撤退し、2006年12月にアステルとしてのサービスはすべて終了したため、その後はNTTドコモが最下位事業者となった。動向が注目されていたが、主力の携帯電話(mova、FOMA)事業と並立するメリットが事業者にとっては薄く、PHS音声端末、データ端末の新規機種開発も停滞していた。そのような中、2005年2月、ドコモは同分野の事業を縮小するのではなく、2005年4月をもって新規加入を停止し、2008年1月24時を持ってサービスを終了した。
これによりPHSの全国サービスを積極的に展開し、存続する事業者は、唯一ウィルコムグループのみとなる。NTTグループ全体としてみても、通信分野部門単位で初めて他事業者に市場を明け渡す事となった。詳しくはドコモPHSを参照のこと。
日本で唯一ポケットベルサービスを全国の都道府県で提供する事業者であったが、利用者が大幅に減少したため2007年3月31日限りで事業を終了した。NTTドコモの撤退により現在はテレメッセージグループだった沖縄テレメッセージとYOZANがポケットベル事業を行う。
静止軌道衛星を使った公衆通話サービスである。衛星軌道が遠いため、ちょうど通信衛星時代の国際電話のように音声に遅延が発生する。通信に大電力を要するのも高軌道衛星ゆえの短所だが、その一方で衛星の見かけ位置は一定であるので、指向性の強いアンテナを使用することでかろうじて可搬性を確保している。アンテナの指向性は移動体への応用に制約ともなっている。
割り当て番号は地上系携帯電話と同じで、衛星電話に着信する際の料金体系も地上系携帯電話の遠方料金と同じであるため、世界的な比較でも格安な衛星通信となっている。
地上インフラストラクチャへの依存度は極めて低く、災害時も対衛星アップリンク局が被災しない限り通信に支障が生じることはない(移動予備局への移行も容易である)という建前だが、
第2代社長がNTTドコモの社長に就任した頃、副社長が自殺する事件があった。日本や週刊新潮などで報道されたが、自殺の原因は明らかでない。
横須賀リサーチパークに携帯電話の開発拠点を持つ。国内では、絶大なブランド力でシェアを握る一方、海外投資で1兆5,000億円にも上る莫大な損失を計上するなど投資活動には失敗も多く、株主総会で説明不足を批判されたこともある。株式会社ダブルスクエア、株式会社ドコモ・ためタン、株式会社アルシェール(2006年10月24日解散、2007年1月11日清算完了)、株式会社ハイブといった社内ベンチャー子会社も今ひとつ不透明な会社業態で非公開企業を理由に詳細を公開しないこともある。
2007年10月の年度中間決算発表を行った席で、2008年中に各地域会社を統合し、全国1社体制とする方針を発表。2008年4月25日、合併期日を7月1日として地域会社8社と合併契約を締結。さらにこれに先立つ4月18日、7月1日の地域会社合併と同時にブランドロゴも「NTT DoCoMo」から「NTT docomo」に変更することも発表した。(ブランドカラーも青から赤[通称ドコモレッド]に変更)しかし、NTTグループの分割は、グループの独占状態を打破し、通信業界を競争状態にすることを目的として行われてきた経緯があり、統合前にはKDDIなどライバル会社が、「持株+東西+コム」の再統合に繋がりかねないとして、公正取引委員会などに差し止めを求める可能性も残されていた。
2007年11月16日、KDDIとともに公正取引委員会からの警告を受ける。内容としては「ひとりでも割50」「ファミ割MAX50」の広告チラシに関するものであるが、前年11月に公取委から受けた注意理由と同種のもの(広告の表記に関する問題)であることから警告となった。
太字は地域支社所在都府県。地域支社は合併前の各地域会社の本社であった。
地域支社名 | 旧地域会社名 | 管轄都道府県 | 傘下支店 |
---|---|---|---|
北海道支社 | エヌ・ティ・ティ・ドコモ | 北海道 | 函館、苫小牧ちとせ、旭川、帯広、釧路、北見 |
東北支社 | エヌ・ティ・ティ・ドコモ | 青、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県 | 青森、岩手、秋田、山形、福島 |
本社直轄 | エヌ・ティ・ティ・ドコモ 通称ドコモ中央/ドコモ関東甲信越 | 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、 東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県 | 茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、丸の内、 新宿、渋谷、多摩、神奈川、新潟、長野、山梨 |
北陸支社 | エヌ・ティ・ティ・ドコモ | 富山県、石川県、福井県 | 富山、福井 |
東海支社 | エヌ・ティ・ティ・ドコモ | 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 | 岐阜、静岡、三重 |
関西支社 | エヌ・ティ・ティ・ドコモ | 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 | 滋賀、京都、神戸、姫路、奈良、和歌山 |
中国支社 | エヌ・ティ・ティ・ドコモ | 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 | 鳥取、島根、岡山、福山、山口 |
四国支社 | エヌ・ティ・ティ・ドコモ | 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 | 徳島、愛媛、高知 |
九州支社 | エヌ・ティ・ティ・ドコモ | 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、 宮崎県、鹿児島県、沖縄県(通称・NTTドコモ沖縄) | 北九州、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄 |
エヌ・ティ・ティ・ドコモ(NTT DoCoMo東北ビル)
ファイル:Sintosincore.jpgNTTドコモさいたまビル(右)
ファイル:NTT DoCoMo Yoyogi Building.jpgNTTドコモ代々木ビル
ファイル:NTT Docomo Shinagawa office.jpgNTTドコモ品川ビル
ファイル:Umeda DT Tower.jpgエヌ・ティ・ティ・ドコモ(梅田DTタワー)
ファイル:ドコモ中国大手町ビル01.JPGエヌ・ティ・ティ・ドコモ(ドコモ中国大手町ビル)
ファイル:NTT DoCoMo Kyushu Kashii Building.jpgエヌ・ティ・ティ・ドコモ(NTTドコモ九州香椎ビル)
特に基地局用無線装置のメーカーは端末納入メーカーとしていわゆるmovaメーカーとして優遇されていたらしい。
ドコモショップ茨木新庄店(大阪府茨木市)
NTTドコモの製品やサービスを販売している店舗は、ドコモショップを中心として、全国で約2,200店ある。
ドコモショップ株式会社NTTドコモの携帯電話を取り扱う販売店。基本的に都市部の駅周辺に小・中規模店舗を出店している。また、携帯電話端末の販売や契約変更等の事務手続き、相談窓口等のサービスを主な業務としている。大半の店舗がNTTドコモとフランチャイズ契約した会社が運営している。かつては直営店舗も存在したが、現在は子会社(ドコモサービス等)運営に移管されている。小規模販売店ドコモショップより小型の販売店。業務自体は基本的にドコモショップと変わらないが、店舗によって受けられるサービスに一部制限がある。小規模の駅周辺、ドコモショップと競合しない区域、人口がさほど多くない地域、商業施設にテナントとして入居等、基準は各地区毎に異なる。NTTドコモと契約した運営会社が運営しており、地域毎に呼び名が異なる。NTTドコモグループ8社統合とブランド変更を機に、小規模販売店をすべてドコモショップへ移行する予定で、2008年7月1日の統合時には北海道地区、北陸地区、四国地区の全店でドコモショップへの移行が行われた。
上記の他、電話機販売業務のみを行う取扱店が全国各地にある。NTTドコモの看板を掲げるなど、一見ドコモショップと変わらない外観の店舗も存在するが、一部を除き電話料金の収納や故障修理受付、解約業務等は行わない。
☆は1社・90秒以上、★は60秒、無印は30秒提供。
UHFアニメ×KADOKAWA作品の製作に参加している(携帯電話事業者としてはまだ珍しい)。
など
その他[]Smallwikipedialogo.png | このページの内容は、ウィキペディアから取られています。オリジナルの記事は、NTTドコモにあります。この記事の著作権者のリストは、ページの履歴を御覧ください。ケータイ wikiaと同じく、ウィキペディアのテキストは、GNU Free Documentation Licenseで提供されています。 |
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