10.カゴと一緒に買ったらデフォルトキャリアが付属していなかった

カゴセットの場合はデフォルトキャリアは付属しない仕様となります。
4月からオープン予定のアクセサリーストアでデフォルトキャリアの販売も行われるようです。

※アクセサリストアは無事にオープンしたようですが、サポートの話とは違いデフォルトキャリアの販売はなされていないようです。