このWikiHowでは、WindowsとMacの両方で、故障したコンピュータのスピーカーを診断して修理する方法を説明します。スピーカー自体の修理には高度な専門知識が必要ですが、スピーカーのトラブルのほとんどは、簡単に修理できるハードウェアやソフトウェアの問題に起因しています。
一般的なチェック方法
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スピーカーの仕組みを理解するスピーカーの問題のトラブルシューティング方法を知るには、スピーカー・システムの仕組みの基本を知っておくとよいでしょう:
- コンピュータ内部で生成されたサウンド信号は、コンピュータのスピーカーポート(通常は緑色)に送信されます。
- コンピュータ内部で生成されたサウンド信号は、コンピュータのスピーカー・ポート(通常は緑色)に送られます。このポートにスピーカーを接続すると、サウンドはワイヤーを伝ってスピーカーに内蔵された小さなアンプに送られます。
- アンプの出力はスピーカーに配線される。
- バッテリー(ラップトップ)またはコンセント(デスクトップ)のどちらかから電力が供給されることで、アンプはコンピューターから送られてくる小さな信号を、スピーカー内の磁石を揺らすのに十分な強さに増幅し、スピーカー・コーンを振動させます。
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何が故障しやすいかを知る最後のステップで列挙した事象の連鎖に沿ったあらゆる障害が、スピーカーが動作しなくなる原因になる可能性がありますが、音が出ない主な理由は2つあります:
- ソフトウェア - ソフトウェアの問題は、ノートパソコンの電力低下から、古いドライバーやサウンド設定まで、あらゆる原因で発生します。
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ハードウェア - ハードウェアの問題は、スピーカーの部品が物理的に壊れているか、緩んでいることに起因します。スピーカーのハードウェアが壊れている場合、自分で修理できる可能性は極めて低くなります(ノートパソコンの場合は事実上不可能です)。
- ただし、スピーカーがコンピュータに正しく接続されていない場合は例外です。
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ラップトップが接続されていることを確認してください。多くのWindowsノートパソコンは、バッテリーがある閾値を下回ると低電力モードになり、その結果、一部のコンピュータ機能(サウンドなど)が正しく機能しなくなることがあります。ノートパソコンを壁の充電器に接続することで、これを避けることができます。
- 当然ながら、デスクトップ・コンピュータではこのステップは省きます。
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スピーカーまたはコンピュータの音量をチェックする。スピーカーにコンピューターとは別のボリューム・コントロールが付いている場合は、そのボリュームが実際にスピーカーの音が聞こえるレベルになっていることを確認してください。当たり前のことのように聞こえますが、誤ってミュートしてしまったことを除外するのは簡単で、思っている以上によくある問題です。
- デスクトップではなくノートパソコンを使っている場合は、音量がすべて上がっていることを確認してください。
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ヘッドホンが接続されていないか確認してください。コンピュータのヘッドフォンジャックに何かが差し込まれていると、スピーカーは動作しません。
- 一部のデスクトップ・コンピュータでは、タワーの背面にヘッドフォン・ジャックがある場合があります。
- 多くのスピーカーシステムには独自のヘッドフォン端子がありますので、そちらにも接続されていないか確認してください。
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コンピュータのBluetoothをオフにする。 コンピュータが気づかないうちに外部オーディオソース(サウンドバーや車など)に接続し、オーディオ出力が機能していないように見えることがあります:
- Windows - ⊞ Win+Aを押し(または画面右下のボックスをクリックし)、色の付いたBluetooth アイコンをクリックします。
- Mac - 画面右上のBluetooth アイコンをクリックし、表示されるドロップダウンメニューでBluetoothをオフにするをクリックします。
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ヘッドホンでオーディオをテストしてください。ヘッドホンが接続されていないにもかかわらずスピーカーが動作していないと判断した場合、ヘッドホンでコンピュータのオーディオを聴くことで、コンピュータに問題があるかどうかを判断することができます:
- ヘッドフォンでは動作するが、スピーカーでは動作しない場合は、スピーカーまたはその接続に問題があります。
- ヘッドフォンからコンピュータのサウンドが再生され、スピーカーから再生されない場合は、スピーカーまたはその接続に問題があります。
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スピーカーの接続を確認してください。スピーカーがコンピュータ(またはスピーカー同士)に正しく接続されていない可能性があります。スピーカー同士の接続は、各スピーカーの背面にある接続ケーブルを見ることで確認でき、スピーカーとコンピュータの接続は、コンピュータの背面にある接続部を見ることで確認できます。
- スピーカーは、コンピュータの「オーディオ出力」ポートに接続されているはずです。Windowsデスクトップ・コンピュータの場合、通常は緑色のヘッドフォン・ジャックになっています。
- スピーカーがHDMI、オプティカル、Thunderboltなどで接続されている場合は、接続が特にしっかりしていることを確認してください。
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コンピュータを再起動します。これで一時的なソフトウェアの問題はほとんど解決します。ソフトウェアの問題を解決しようとする場合、コンピュータを再起動する最善の方法は、コンピュータをシャットダウンし、数分間待ってから電源を入れ直すことです:
- Windows - [スタート] を開き、[電源] をクリックし、[シャットダウン] をクリックします。
- Mac - Appleメニュー を開き、「シャットダウン...」をクリックし、プロンプトが表示されたら「シャットダウン」をクリックし、Macを5分間放置してから、物理的な「電源」ボタンを押します。
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ソフトウェアの問題に対処してみる。以下では、WindowsまたはMacコンピュータのサウンド設定とドライバを変更し、コンピュータが接続されたスピーカーを使用し、そのスピーカーで現在利用可能なソフトウェアを最大限に活用できるようにすることに焦点を当てます。
- 以下のソフトウェアの微調整がいずれもスピーカーに適用されない場合は、スピーカー/コンピュータを修理部門に持ち込み、サポートを求める必要があります。
Windowsのサウンド設定を変更する
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スタート を開きます。画面左下のWindowsロゴをクリックします。
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コントロールパネルの「サウンド」セクションを開きます。サウンド」と入力し、メニューの一番上にあるスピーカーの形をした「サウンド」オプションをクリックします。
- サウンド」オプションの下に「コントロールパネル」と表示されます。
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再生」タブをクリックします。サウンドウィンドウの一番上にあります。コンピュータのオーディオオプションのリストが表示されるはずです。
- この操作を行っても現在のタブが変わらない場合は、すでに「再生」タブにいます。
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スピーカーの名前を選択します。スピーカーセットの名前(通常はスピーカーの製造元とモデル番号の組み合わせ)をクリックします。
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Set Default(デフォルト設定)」をクリックします。ウィンドウの右下にあります。そうすることで、選択したスピーカーがコンピュータのデフォルトのオーディオ出力に設定され、ヘッドフォン以外のサウンドがスピーカーから出力されるようになります。
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Apply をクリックし、OK をクリックします。どちらのオプションもウィンドウの一番下にあります。これで設定が適用され、ウィンドウが閉じます。
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スピーカーをテストします。スピーカーの音量が十分であることを確認し、ビデオまたは曲を再生します。スピーカーが動作する場合は、ここで終了してかまいません。
Macでサウンド設定を変更する
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アップルメニュー を開きます。画面左上のAppleロゴをクリックします。ドロップダウンメニューが表示されます。
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システム環境設定...をクリックします。ドロップダウンメニューの中にあります。
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サウンド」をクリックします。このスピーカーの形をしたアイコンはシステム環境設定ウィンドウにあります。クリックするとサウンド・ウィンドウが開きます。
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出力タブをクリックします。サウンド・ウィンドウの一番上にあります。Macのサウンド出力オプションのリストが表示されます。
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スピーカーの名前を選択します。スピーカーの名前をクリックします。こうすることで、Macのオーディオ出力先としてスピーカーが選択されます。
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ミュート」ボックスにチェックが入っていないことを確認します。このボックスは「出力」タブの右下にあります。チェックが入っている場合は、一度クリックしてチェックを外します。
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スピーカーをテストしてください。スピーカーの音量が十分であることを確認し、ビデオまたは曲を再生します。スピーカーが動作する場合は、ここで止めてもかまいません。
Windowsでドライバを更新する
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スタート を開きます。画面左下のWindowsロゴをクリックします。
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デバイスマネージャーを開きます。スタート] メニューに [デバイス マネージャー] と入力し、メニューの一番上に表示される [デバイス マネージャー] をクリックします。
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オーディオ入出力をダブルクリックします。このオプションはデバイスマネージャーウィンドウの上部付近にあります。そうすると、オーディオ入力と出力の見出しが展開され、その下に多くのオプションが表示されます。
- この見出しの直下にインデントされたオプ ションがいくつか表示されている場合、すでに展開されて います。
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スピーカーの名前を選択します。Audio inputs and outputs(オーディオ入力と出力)の見出しの下にある、スピーカーの名前(通常はスピーカーのメーカー名とモデル番号の組み合わせ)をクリックします。
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デバイス・ドライバの更新」アイコンをクリックします。ウィンドウの上部付近にある、緑色の上向き矢印のついた黒いボックスです。ポップアップメニューが開きます。
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ドライバソフトウェアの更新を自動的に検索する」をクリックします。このオプションはポップアップメニューにあります。コンピュータがスピーカーの最新ドライバの検索を開始します。
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画面上の指示に従います。ほとんどの場合、ドライバは自動的にインストールされ、インストールが完了すると確認のメッセージが表示されます。一部のスピーカーの場合、プロンプトが表示されたら、メニューをクリックするか、コンピュータを再起動する必要があります。
- お使いのスピーカー用の新しいドライバがない場合は、ポップアップメニューに「お使いのデバイスに最適なドライバはすでにインストールされています」というメッセージが表示されます。
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スピーカーをテストする。スピーカーの音量が十分であることを確認し、ビデオや曲を再生してください。ドライバーの問題でスピーカーが無効になっていた場合は、これで動作するはずです。
- それでもスピーカーが動作しない場合は、スピーカー(および/またはコンピューター)を技術部門に持ち込み、そこで技術者に現在の問題を説明する必要があります。
Macでドライバをアップデートする
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アップルメニュー を開きます。画面左上のAppleロゴをクリックします。ドロップダウンメニューが表示されます。
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ソフトウェアアップデート...をクリックします。ドロップダウンメニューの中にあります。ソフトウェアアップデートウィンドウが表示され、利用可能なソフトウェアアップデートのリストが表示されます。
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すべてを更新]をクリックします。少なくとも1つのアップデートが利用可能であれば、ウィンドウの右上にこのオプションが表示されます。
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アップデートのインストールが完了するまで待ちます。このプロセスは、インストールするアップデートの数によって時間が異なりますが、スピーカーのソフトウェアが古い場合は、ここにアップデートが含まれます。
- 先に進む前にMacの再起動を促される場合があります。
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スピーカーをテストします。スピーカーの音量が十分であることを確認し、ビデオまたは曲を再生します。ソフトウェアの問題でスピーカーが無効になっていた場合は、これで動作するはずです。
- それでもスピーカーが動作しない場合は、スピーカー(および/またはコンピューター)を技術部門に持ち込み、そこで技術者に抱えている問題を説明する必要があります。
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