ノートパソコンのWiFi接続の問題を解決する方法

WindowsノートパソコンやMacBookがWi-Fiに接続できない原因を探っていませんか？必要なときにインターネットに接続できないほどイライラすることはありません。でもご心配なく、通常は簡単に解決できます！このWikiHowでは、PCやMacのノートパソコンでWi-Fi接続のトラブルシューティングと修理の方法をご紹介します。

Windowsノートパソコン

1. ノートパソコンのWi-Fiボタンまたはスイッチを確認してください。一部のPCノートパソコンには、キーボードの近くにWi-Fiアクセスをすばやくオンまたはオフにできる物理的なWi-Fiボタンまたはスイッチがあります。このようなスイッチがある場合は、オンになっていることを確認してください。Wi-Fiスイッチがオンの場合、通常はランプが点灯します（常に点灯するわけではありません）。
2. PCを再起動する。これで多くの問題、Wi-Fiやネットワーク接続に関する問題が解決します。トラブルシューティングを続ける前に、問題が解決するかどうかを確認してください。
3. WindowsでWi-Fiが有効になっていることを確認します。方法は以下の通り：

   • タスクバーの時計の近くにある、地球儀のような「インターネットにアクセスできません」アイコンをクリックする。 アイコンが表示されていない場合は、上矢印をクリックしてオーバーフローアイコンを展開する。
   • Wi-Fiタイルが灰色になっていたり、無効になっている場合は、それをクリックしてWi-Fiをオンにする。
   • 機内モードが無効になっていることを確認し、タイルが点灯している場合は、それをクリックしてオフにします。
4. Wi-Fiネットワークに接続してみる。タスクバーの「インターネットにアクセスできません」アイコンをもう一度クリックすると、接続可能な近隣のワイヤレスネットワークのリストが表示されます。お探しのネットワークが見つかったら、クリックして接続します。

   • Windows 11をお使いの場合は、「インターネットにアクセスできません」アイコンをクリックした後、Wi-Fiタイルの横にある右矢印をクリックすると、ネットワークのリストが表示されます。
   • 接続したいネットワークが表示されない場合は、ワイヤレスアクセスポイントに近づいてみてください。
   • ワイヤレスネットワークに接続しているにもかかわらずウェブブラウジングができない場合は、ネットワーク名の［切断］をクリックし、［接続］をクリックして再接続します。
5. ネットワークを忘れて再追加してください。接続しようとすると「このネットワークに接続できません」などのエラーが表示される場合は、プロファイルが壊れている可能性があります。

   • 時計の近くにある「インターネットに接続できません」アイコンを右クリックし、「ネットワークとインターネットの設定」を選択します。
   • Wi-Fiをクリックします。
   • 既知のネットワークの管理]をクリックします。
   • 接続できないネットワークの［忘れる］をクリックします。
   • このウィンドウを閉じてから、「インターネットにアクセスできません」アイコンをクリックし、再度ネットワークへの接続を試みます。パスワードを再入力する必要があります。
6. ワイヤレス干渉を最小限に抑えるWi-Fi接続が切断され続けたり、アクセスポイントの至近距離にいても信号強度が低い場合は、信号が何か干渉されている可能性があります。 干渉を最小限にするには、次の手順に従います：

   • 電子レンジ、コードレス電話、ベビーモニター、双方向無線機、一部のタブレット、Wi-Fiカメラ、シールドされていない電源ケーブルやビデオケーブルなど、2.4GHzまたは5.0GHzの帯域幅を使用するデバイスから離れます。
   • 特に、コンクリート、レンガ、大理石／石、金属、反射ガラス、水、セラミックタイルでできた壁や家具など。
7. 別の帯域に接続してみる。接続しようとしているネットワークに2つの異なるネットワークバンド（2.4GHzと5Ghz）がある場合、接続可能な2つの類似したワイヤレスネットワークが表示されることがあります。これらは同じ名前ですが、一方は2.4Gで終わり、もう一方は5Gで終わります。どちらかの帯域で問題がある場合、そのネットワークから切断し、もう一方の帯域に接続してみてください。

   • 例えば、ワイヤレスネットワークがCenturylink1234 5Gと呼ばれ、Centurylink1234 2.4とも表示される場合、5Gネットワークから切断し、2.4ネットワークに接続してみてください。
   • ルーターにアクセスできる場合は、混雑していないチャンネルにアクセスすることをお勧めします。
8. ネットワークトラブルシューターを実行します。それでもWi-Fiに接続できない場合、Windowsのネットワークトラブルシューターが、IPアドレスの解放や更新、ワイヤレスアダプターのリセットなどの高度なタスクを実行します。Windowsのバージョンによって手順が少し異なります：

   • Windows 10：
     • Windows10：Windowsのスタートメニューをクリックし、設定（歯車のアイコン）を選択します。
     • ネットワークとインターネット」をクリックします。
     • ステータス]をクリックします。
     • Network troubleshooterをクリックし、画面の指示に従います。
   • Windows 11：
     • Windowsの[スタート]メニューをクリックし、[設定](歯車のアイコン)を選択します。
     • システム］をクリックします。
     • Troubleshoot］をクリックします。
     • その他のトラブルシューターをクリックします。
     • ネットワークアダプター]をクリックします。
     • 実行]をクリックし、画面の指示に従って問題を修復します。
   • トラブルシューターが問題を修復すると、Wi-Fiに接続できるようになります。
   • トラブルシューターで問題が見つからない場合は、PCを再起動します。
9. ルーターとモデムを再起動します。それでもWi-Fiに接続できない場合は、ルーターやモデムに問題がある可能性があります（これら2つのアイテムが1つのデバイスにまとめられていることもあります）。ルーターとモデムをリセットする最善の方法は以下の通りです：

   • ルーターとモデムの電源ケーブルを抜きます。
   • モデムのランプが点灯したままであれば、おそらくバッテリーのバックアップがあります。バッテリーを取り外してください。
   • (モデムが別々になっている場合）30秒後、モデムを再び電源に差し込み、起動するのを待ちます。ライトの点滅が止まったら、続けます。
   • ルーターを再びコンセントに差し込み、起動するのを待ちます。これには数分かかることがあります。
   • ノートパソコンをWi-Fiネットワークに再接続し、ウェブを閲覧してみます。
   • 他のデバイス（携帯電話やタブレットなど）はこのネットワークに接続できるが、ノートパソコンが接続できない場合は、この方法を続けてください。どのデバイスでもネットワークが利用できない場合は、インターネットプロバイダにトラブルシューティングを依頼してください。
10. ネットワーク・アダプターのドライバーをアンインストールし、再インストールします。デバイスマネージャーからこれを行う必要があります：

    • Windowsキー + Sを押し、デバイスと入力します。
    • 検索結果の「デバイスマネージャー」をクリックします。
    • ネットワークアダプター」メニューを展開し、Wi-Fiアダプターを選択します。
    • アダプターを右クリックし、デバイスのアンインストールを選択します。
    • このデバイスのドライバ・ソフトウェアの削除を試みます」にチェックを入れ、「アンインストール」をクリックします。
    • ノートパソコンを再起動します。再起動すると、Windowsが自動的にWi-Fiカード用の新しい汎用ドライバーをインストールします。
    • これで問題が解決した場合、最近のWindows UpdateがWi-Fiカードと互換性がない可能性があります。 これで問題が解決するかどうか試してみてください。問題が再発する場合は、ドライバを再度アンインストールして再起動し、修正プログラムが利用可能になるまで汎用ドライバを使用してください。
11. ネットワーク設定をリセットする。最後のステップは、ノートパソコンのネットワーク設定をすべて完全にリセットすることです。これにより、保存されているWi-Fiパスワードがすべて削除され、カスタマイズされたネットワーク設定がすべて削除されます。やり方は以下の通りです：

    • Windowsのスタートメニューを開き、「ネットワークとインターネット」>「ステータス」（Windows 10）または「ネットワークの詳細設定」（Windows 11）>「ネットワークのリセット」と進みます。
    • 今すぐリセット」をクリックし、「はい」を選択して確認します。
    • PCが再起動したら、もう一度Wi-Fiネットワークに接続してみてください。
12. それでもうまくいきませんか？PCを別のWi-Fiネットワークに接続してみてください。ノートパソコンを別の場所（カフェのような公衆Wi-Fiがある場所でも可）に持って行き、そこで接続できるかどうか確認してください。

    • どのWi-Fiネットワークにも接続できない場合は、ノートパソコンにハードウェア的な問題がある可能性が高いので、メーカーに連絡してサービスを受けてください。
    • カフェで接続できる場合は、.NETを試してみてください。その後、自宅に戻り、もう一度Wi-Fiに接続してみてください。それでも接続できない場合は、インターネットプロバイダにお問い合わせください。

MacBookの場合

1. Wi-Fiがオンになっていることを確認します。画面の右上にあるコントロールセンターのアイコン（2つのスライダー）をクリックします。Wi-Fi」アイコンがオフになっている場合は、クリックしてオンにします。

   • Wi-Fiがオンになると、利用可能なすべてのアクセスポイントのリストが表示されます。参加したいネットワークをクリックします。
2. Wi-Fiネットワークに参加してみてください。お探しのWi-Fiネットワークが表示されない場合は、ノートパソコンをアクセスポイントに近づけてみてください。
3. Wi-Fiに接続できるがインターネットにアクセスできない場合は、ワイヤレス診断を実行します。Wi-Fiネットワークには接続できるが、ウェブブラウジングができない場合は、ワイヤレス診断を実行すると解決することがあります。 その方法は次のとおりです：

   • 開いているアプリをすべて閉じます。
   • Optionキーを押しながらメニューバーのWi-Fiアイコンをクリックします。
   • ワイヤレス診断を開く」をクリックします。
   • 画面の指示に従って、Macがワイヤレス接続をテストします。
   • 問題が見つかった場合は、見つかった問題の横にある丸の中の小さな「i」をクリックし、続行する方法を確認します。
4. Macを再起動します。Macを再起動すると、Macが自動的にIPアドレスを解放して更新します。再起動したくない場合は、以下の手順でIPアドレスを更新できます。

   • Appleメニューをクリックし、システム環境設定を選択します。
   • ネットワーク」をクリックします。
   • Wi-Fi接続をクリックします。
   • 詳細設定]をクリックし、[TCP/IP]を選択します。
   • DHCPリースを更新]をクリックします。
5. ルーターとモデムを再起動します。それでもWi-Fiに接続できない場合は、ルーターやモデムに問題がある可能性があります（これら2つのアイテムが1つのデバイスにまとめられていることもあります）。ルーターとモデムをリセットする最善の方法は以下の通りです：

   • ルーターとモデムの電源ケーブルを抜きます。
   • モデムのランプが点灯したままであれば、おそらくバッテリーのバックアップがあります。バッテリーを取り外してください。
   • (モデムが別々になっている場合）30秒後、モデムを再び電源に差し込み、起動するのを待ちます。ライトの点滅が止まったら、続けます。
   • ルーターを再びコンセントに差し込み、起動するのを待ちます。これには数分かかることがあります。
   • ノートパソコンをWi-Fiネットワークに再接続し、ウェブを閲覧してみます。
   • 他のデバイス（携帯電話やタブレットなど）はこのネットワークに接続できるが、ノートパソコンが接続できない場合は、この方法を続けてください。どのデバイスでもネットワークが利用できない場合は、インターネットプロバイダにトラブルシューティングを依頼してください。
6. ワイヤレス干渉を最小限に抑える。Wi-Fi接続が切断され続けたり、アクセスポイントの至近距離にいても信号強度が低い場合は、信号が何か干渉されている可能性があります。 干渉を最小限にするには、次の手順に従います：

   • 電子レンジ、コードレス電話、ベビーモニター、双方向無線機、一部のタブレット、Wi-Fiカメラ、シールドされていない電源ケーブルやビデオケーブルなど、2.4GHzまたは5.0GHzの帯域幅を使用するデバイスから離れます。
   • 特に、コンクリート、レンガ、大理石／石、金属、反射ガラス、水、セラミックタイルでできた壁や家具など。
7. 別の帯域に接続してみる。接続しようとしているネットワークに2つの異なるネットワークバンド（2.4GHzと5Ghz）がある場合、接続可能な2つの類似したワイヤレスネットワークが表示されることがあります。これらは同じ名前ですが、一方は2.4Gで終わり、もう一方は5Gで終わります。どちらかの帯域で問題がある場合、そのネットワークから切断し、もう一方の帯域に接続してみてください。

   • 例えば、ワイヤレスネットワークがCenturylink1234 5Gと呼ばれ、Centurylink1234 2.4とも表示される場合、5Gネットワークから切断し、2.4ネットワークに接続してみてください。
   • ルーターにアクセスできる場合は、混雑していないチャンネルにアクセスすることをお勧めします。
8. ネットワークを忘れ、追加し直します。接続しようとしたときにWi-Fiネットワークが表示されているにもかかわらず接続できない場合は、接続を削除して再度追加することで問題を解決できる可能性があります。方法は以下の通りです：

   • Appleメニューをクリックし、システム環境設定を選択します。
   • ネットワーク」をクリックします。
   • Wi-Fiをクリックします。
   • 詳細設定」をクリックします。
   • Wi-Fiネットワークを選択し、マイナス記号をクリックします。
   • 削除]をクリックします。
   • すべてのウィンドウを閉じてから、ネットワークへの再接続を試みます。Wi-Fiパスワードを保存している場合は、再度入力する必要があります。
9. それでもうまくいきませんか？Macを別のWi-Fiネットワークに接続してみてください。MacBookをカフェや図書館など別の場所に持って行き、そこで接続できるかどうかを確認します。

   • 別の場所で接続できない場合は、MacBookのハードウェアに問題がある可能性が高いので、Appleに修理を依頼してください。
   • カフェや図書館で接続できた場合は、もう一度元のネットワークに接続してみてください。それでも接続できない場合は、自宅のWi-Fiルーターに問題がある可能性があります。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Fix WiFi Connection Issues on a Laptop 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。