ウェブサイト・プライバシーポリシーの作成方法

ウェブサイト・プライバシー・ポリシーは、あなたのサイトを訪問する人に、あなたがどのような情報を収集し、その情報をどのように扱うかを正確に伝えるものです。ウェブサイトのプライバシーポリシーの作成は簡単です。あなたが人々のデータを収集し、使用する方法と理由を説明する基本的な情報を含めることを確認してください。また、個人情報や財務情報を安心して提供できるよう、どのように情報を保護するのかを説明する文言も加えましょう。また、プライバシーが侵害されたと感じた場合の救済策も必要です。ウェブサイトのプライバシーポリシーを作成するには、オンラインジェネレーターや空白のテンプレートを使用するか、弁護士に依頼してニーズに合ったものを作成してもらうことができます。

知っておくべきこと

• ユーザーがプライバシーを侵害されていると感じないように、ユーザーからデータを収集する理由を率直に明確にしましょう。
• 顧客が自分の情報が安全であると安心できるように、ウェブサイトの財務暗号化やセキュリティ対策について詳しく説明すること。
• 独自のポリシーを作成したり、オンラインのプライバシーポリシージェネレーターを使用することもできますが、弁護士に依頼することで、最も法的拘束力のあるポリシーを作成することができます。

プライバシーポリシーのサンプル

方法1

あなたのプラクティスを記述する

1. 収集する情報は自発的に提供されるものであることを明記する。あなたのウェブサイトは、人々が自発的に提供した情報のみを収集する必要があります。したがって、あなたのプライバシーポリシーは、あなたのサイトを訪問した人々にこのことを明確に記述する必要があります。そうすることで、人々はあなたのウェブサイトがプライバシーを侵害しないことを知り、あなたの会社をより信頼するようになります。

   • 収集する情報には、その人の名前、年齢、住所、興味、あるいはウェブサイトを通じて提供されるその他の情報を含めることができます。
   • 例えば、プライバシー・ポリシーの中で、「当社は、あなたが自発的に当社に提供した情報を収集し、利用します。"
2. どのような情報を収集するのか、またその理由についても説明しましょう。訪問者の情報や検索結果に基づいてカスタマイズしたセールスを提供するためであれ、新商品を販売するためであれ、サイト訪問者に情報を収集する理由を伝える言葉を使いましょう。あなたが訪問者に率直かつ明確に伝えることで、訪問者は自分のプライバシーが侵害されたと感じることはありません。

   • あなたのポリシーには、"将来、プロモーションのためにあなたの情報を使用することがあります。
3. 自分の情報を提供しないことを知らせる。収集した情報を広告会社などの第三者に譲渡、販売、貸与しないことを明記しましょう。自分の情報を第三者に渡さないというポリシーが明示されていれば、人々はあなたの会社やウェブサイトをより信頼するようになります。

   • あなたのウェブサイトへの訪問者は、あなたが自分の情報を悪用したり譲渡したりしないと知っていれば、安心してマーケティングに利用できる情報を提供する可能性が高くなります。
4. 情報の収集をオプトアウトできるようにする。あなたのウェブサイトの訪問者に、自分の情報の収集や利用を望まない場合は、それを拒否することができることを説明しましょう。そして、その方法を簡単に説明しましょう。

   • あなたの情報の収集や使用を望まない場合、あるいは当社が入手した情報の削除を希望する場合は、電話またはEメールでご連絡ください。そして、その連絡先を記載しましょう。

   ヒント：あなたのポリシーに、利用者があなたへの連絡や情報収集のオプトアウトのためにクリックできるリンクを含める。
5. クッキーを使用する場合は、その方法と理由を説明してください。クッキーは、あなたがウェブサイトを訪問するたびに情報を保存するファイルです。ウェブサイト上でクッキーを使用している場合は、その旨と理由をプライバシー・ポリシーに明記しましょう。

   • 当社のウェブサイトでは、クッキーを使用して訪問者の情報を収集しています。

方法2

透明性で信頼を築く

1. 金融情報が保護されていることを人々に知らせる。自宅の住所や支払い情報などの機密情報を保護するために講じた暗号化やセキュリティ対策について詳しく説明しましょう。そうすることで、人々は購入やサービスの支払いをする際に、安心して情報を提供することができます。

   • もし人々があなたのウェブサイトを通して安心して支払いをすることができなければ、あなたはそのウェブサイトを通して潜在的な収入を失うことになりかねません。
   • 個人情報のセキュリティには細心の注意を払っています。このウェブサイトでは、個人情報や財務情報を収集する部分はすべて暗号化されて保護されており、支払いを処理するために当社の従業員のみがアクセスできます。"
2. 収集したデータを閲覧できるリンクを用意する。どのような情報を収集したかを確認できるようにしましょう。プライバシーポリシーにハイパーリンクを挿入し、訪問者を別のページにリダイレクトさせ、収集したデータを表示させましょう。訪問者は、あなたがその情報を削除してほしいかどうか、あなたが情報を収集することをオプトアウトしたいかどうか、より正確な情報に更新したいかどうかを決めることができます。

   • あなたが人々に透明であれば、彼らは間違った情報を修正する可能性が高くなり、より効果的なマーケティングやアピールができるようになります。
   • ポリシーの一番下に、"あなたの情報を見るには、ここをクリックしてください。"といったリンクを追加しましょう。
3. ポリシーに違反していると感じた場合、どうすればいいかを伝える。あなたのウェブサイトがプライバシーポリシーに真剣に取り組んでいることを示すために、プライバシーが侵害されたと感じた場合に、訪問者がどのように連絡を取ることができるかを知らせる文言を盛り込みましょう。また、あなたのウェブサイトがプライバシー・ポリシーに従っていないと感じたら、あなたに連絡することもできることを伝えましょう。

   • ポリシーの最後の方に、"このプライバシーポリシーに従っていないと感じたり、あなたの情報の使用方法について懸念がある場合は、できるだけ早くご連絡ください。"というようなセクションを追加してください。そして、電子メールと連絡用の電話番号を記載する。
   • プライバシー侵害を報告するために、政府の消費者機関に連絡することができることを伝えましょう。例えば、米国であれば、プライバシー違反をオンラインで報告することができます。
4. プライバシー・ポリシーを変更するときは、いつでも更新してください。現在のデジタル時代では、ウェブサイトのプライバシーポリシーを時々更新し、追加する必要があります。人々がより安心できるように、ポリシーを変更するときはいつでも、ポリシーの一番上にお知らせを掲載し、どのような変更を加えたかを人々に知らせましょう。

   • メーリングリストにメールを送り、プライバシーポリシーの変更点を知らせる。
   • プライバシーポリシーの一番上に「ご注意ください！最近、ウェブサイトのプライバシーポリシーに以下の変更を加えました。そして、どのような変更があったのかを詳しく説明しましょう。

方法3

ポリシーを作成する

1. 無料のオンラインプライバシーポリシージェネレーターを使って、ポリシーをコピー＆ペーストします。ウェブサイト用の独自のプライバシーポリシーを作成する最も簡単な方法の1つは、ニーズに合わせてポリシーをカスタマイズできるオンラインジェネレーターを使用することです。フィールドにあなたの情報を入力し、あなたのビジネスにとって意味のあるオプションを選択して追加し、ポリシーを生成するオプションをクリックします。その後、あなたのウェブサイトに言語を追加することができます。

   • 無料のプライバシーポリシージェネレーターをオンラインで検索してください。評判の良いジェネレーターには、FreePrivacyPolicy.com、GetTerms.io、Shopifyのプライバシーポリシージェネレーターなどがあります。
   • また、同じような評判の高いサイトでプライバシーポリシーを見つけ、あなたのサイトにコピーすることもできます。
   • あなたのビジネスにとって意味のあるセクションを追加するようにしましょう。例えば、訪問者に特定のサイズやスタイルのドレスを販売するためにデータを収集するのであれば、プロモーションのオファーを調整するために情報を収集するという文言を含めるようにしてください。

   警告ウェブサイトに掲載する前に、プライバシーポリシー全体に目を通し、誤字脱字や誤解を招くような情報がないか確認しましょう。
2. プライバシーポリシーのテンプレートを使って、独自のポリシーを書きましょう。空白のプライバシーポリシーテンプレートをオンラインで探し、あなたのポリシーに関する独自の文言を入力することができます。ほぼすべてのポリシーが持っている基本的な情報が含まれていることを確認してください。次に、あなたやあなたの会社、そしてあなたのウェブサイトに特有のポリシーを追加します。

   • 独自のポリシーを起草するためにダウンロードして使用できる空白のテンプレートをオンラインで探してください。Rocket Lawyer、Form Swift、Forms Templatesで空白のテンプレートを見つけることができます。
   • 自分のポリシーを他のウェブサイトのプライバシーポリシーと比較し、基本的な情報が含まれていることを確認しましょう。
3. 最も法的拘束力のあるポリシーのために弁護士を雇う。弁護士に依頼すれば、最も専門的で法的拘束力のあるプライバシーポリシーを作成することができます。 また、あなたの要望やニーズを弁護士に相談することで、あなたの会社やウェブサイトに合ったポリシーを作成してもらうことができます。

   • 弁護士を雇うのは最も高価なオプションです。
   • プライバシーポリシーの作成については、お近くの弁護士にご相談ください。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Create a Website Privacy Policy 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。