コンピュータが起動しない原因を突き止める方法

パソコンやノートパソコンが起動しないことは誰にでもあります。デバイスに深刻な問題がある可能性もありますが、通常は自分で解決できる問題です。基本的なトラブルシューティングを行うことで、WindowsまたはMacコンピュータの起動問題を解決できることがよくあります。

方法1

Windows PCの電源が入らない

1. 電源を確認します。また、コンピュータがコンセントにしっかりと差し込まれていることを確認します。
   ヒント

   コンピューターと技術のスペシャリスト

   Luigi Oppidoはカリフォルニア州サンタクルーズにあるPleasure Point Computersのオーナー兼経営者です。ルイジは一般的なコンピュータ修理、データ復旧、ウイルス除去、アップグレードにおいて25年以上の経験がある。また、KSQDで2年以上にわたりカリフォルニア州中央部を放送している「Computer Man Show！」の司会者でもある。

   
   コンピュータ＆技術スペシャリスト

   専門家の意見まず、コンピュータが接続されているかどうかを確認する必要があります。インジケーター・ライトを探すか、電源プラグを抜き、他のライトのついたもので電源が流れているか確認してください。コンピューターは車と同じで、燃料がなければ動きません。
2. コンピュータの電源を切ってください。すべての電源リード線が正しく接続されていることを確認します。
3. 少なくとも10秒待つ。これで、コンピュータのコンデンサが完全に放電するのに十分な時間ができます。数秒間待つことで、コンデンサが完全にシャットダウンします。
4. コンピュータの電源を入れ直します。これで、コンピュータが完全にシャットダウンするのに十分な時間ができました。

方法2

起動時にPCがフリーズする

1. コンピュータをもう一度シャットダウンします。
2. 2分後にコンピュータを再起動します。
3. 起動オプションを選択します。

   • 画面に「Windows」のロゴが表示され、起動オプションを選択するよう求められる場合は、説明をよく読んで選択してください。
4. セーフモードでシステムを再起動します。デバイスが再起動したら、F8キーを押します。セーフモードに移行します。
5. 新しいソフトウェアをアンインストールします。最近インストールまたはアップデートした新しいソフトウェアやドライバーをアンインストールします。これで自動的に問題が解決する場合があります。
6. 電源を入れ直し、BIOSに入ります。問題の原因を探します。オーバークロックしている場合は、FSBとvCoreを純正レベルに設定します。

   • 完了したら、「Exit and save changes（終了して変更を保存する）」をクリックします。
7. コンピュータを開きます。一番外側の縁にある背面のネジだけを外します。

   • コンピュータの中に入る前に、ケースの金属部分に触れておいてください。静電気ショックを防ぐことができます。
8. コンポーネントを取り外し、再び取り付けます。

   • メモリーカード、グラフィックカード、CPU（中央処理装置）ピンに接続されているワイヤーを取り出します。
   • バッテリーを取り外します。これはマザーボードの底部付近にあります。通常、小さなホルスターの中に収納されており、一方の端にレバーが付いています。
   • 数分待つ。
   • その後、各コンポーネントを再接続します。
9. コンピューターのプラグを差し込みます。再起動します。

   • ステップ7と8は、コンピュータの扱いに慣れている方のみ行ってください。そうしないと、問題をさらに複雑にしてしまう可能性があります。
10. 修理店に行く。PCの扱いにあまり慣れていない場合、または上記の手順がすべて失敗した場合は、システムをコンピュータ修理店に持ち込んでください。できる限り問題を説明し、修理を任せましょう。

方法3

Windowsノートパソコンが起動しない

1. 電源をチェックしてください。
2. ノートパソコンの充電器を確認してください。ノートパソコンに合ったタイプの充電器を使用しているか確認してください。

   • ノートパソコンには通常16～20Vの充電器が必要です。電圧が異なる充電器は、ノートパソコンに電力を供給するのに十分な電流を供給しない可能性があります。
3. 予備の充電器でテストしてください。これは、現在の充電器がトラブルを引き起こしていないことを確認するのに役立ちます。
4. ノートパソコンのバッテリー残量を確認してください。ノートパソコンのバッテリーに充電があることを確認してください。

   • バッテリーの電力が不足している場合は、バッテリーを接続して電源を入れます。
5. ノートパソコンをシャットダウンする。
6. 数分待ちます。その後、再起動する。
7. 外部アクセサリーを外す。モニターやカメラなどの外部デバイスをすべて外します。こうすることで、それらがノートパソコンの正常な起動を妨げていないことを確認できます。
8. ディスプレイが機能しているか確認する。ノートパソコンの画面表示が機能していることを確認します。ノートパソコンの電源LEDが動作し、ハードディスクやファンが回る音が聞こえるのに、画面に画像が表示されない場合、実際の問題はディスプレイにある可能性があります。

   • 画面のインバータの故障が原因でディスプレイに問題が発生することもあります。このような場合は、インバーターを交換してもらいましょう。
   • ノートパソコンのディスプレイをテストするには、外部モニターを使用します。モニターを接続し、ノートパソコンの電源を入れ、すぐに蓋を閉めてください。この外部モニターがデバイスに接続できない場合、問題はスクリーン・ディスプレイの損傷にとどまりません。
9. 修理店に行く。PCの扱いにあまり慣れていない場合、または上記の手順がすべて失敗した場合、システムをコンピュータ修理店に持ち込んでください。できる限り問題を説明し、修理を依頼してください。

方法4

Macが起動しない

1. 電源をチェックしてください。また、正しい電源コードとアダプターを使用していることを確認してください。
2. 外部アクセサリを取り外します。
3. 最近インストールしたソフトウェア/ハードウェアを確認する。最近インストールしたソフトウェアやドライバが正しいか確認してください。
4. ディスプレイが機能していることを確認します。Macが起動してもディスプレイにアクセスできない場合は、ディスプレイのハードウェアまたは画面自体に問題がある可能性が高いです。
5. ディスクユーティリティを起動します。OS X 10.8 Mountain Lion以降を実行しているMacでは、OS Xリカバリーモードで起動する必要があります。

   • Macの電源を切ります。
   • システムが応答しない場合は、Macの電源ボタンを数秒間押し続けます。自動的にシャットダウンします。
   • CommandキーとRキーを押し続けます。これでシステムの電源が再び入ります。
   • ディスクユーティリティでMacの内蔵ハードディスクをクリックします。
   • ディスクの検証」をクリックし、システムがタスクを完了するまで待ちます。
6. Macをセーフブートする。システムをシャットダウンし、Shiftキーを押しながら起動します。

   • Shiftキー、Commandキー、Vキーを押しながら起動すると、セーフブートモードとバーボーズモードになります。セーフブートが実際に何をしようとしているか、各段階で説明します。
7. SMC をリセットします。何をやってもうまくいかない場合は、MacのSMC（システム管理コントローラ）をリセットすることをお勧めします。Apple では、このプロセスの方法を提供しています。
8. Mac OS Xを再インストールする。

   • リカバリーモードで起動し、Mavericksのインストールをクリックします。
   • その後、画面上のプロンプトに従ってプロセスを完了します。
9. 修理店に行く。パソコンの扱いにあまり慣れていない場合、または上記の手順がすべて失敗した場合は、お使いのシステムをコンピュータ修理店にお持ちください。できる限り問題を説明し、修理を依頼しましょう。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Figure Out Why a Computer Won't Boot 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。