クラッシュしたWindowsコンピュータを再起動する方法

コンピューターがクラッシュするということは、いくつかの意味があります。ハードウェアやソフトウェアに深刻な問題がある場合もあれば、不安定なプログラムを実行した結果である場合もあります。いずれにせよ、PCを診断してクラッシュの原因を突き止めることは、PCを修理する上で大きな助けになります。 この記事では、クラッシュしたWindowsコンピュータを再起動する方法をご紹介します。

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問題の原因を突き止める。

1. クラッシュの原因を突き止めましょう。セーフモードでWindowsを起動し、Windowsログファイルを開くか、ブルースクリーンが表示されている場合、メモリインデックスの後に問題が書かれているのを見ることができます（例：fff01230x230）。Windowsログを開くには、以下の手順に従ってください：

   • スタート]ボタンをクリックし、[コントロールパネル]をクリックします。
   • パフォーマンスとメンテナンス]をクリックし、[管理ツール]をクリックします。
   • コンピュータの管理]をダブルクリックします。
2. ハードウェアケーブルを確認し、再接続します。コンピュータの故障は、不十分な電源供給や電気回路のショートが原因である場合があります。

   • コンピュータを再起動してから、接続を再確認します。
   • すべてのコードとワイヤーを再接続し、コンピュータを再起動してください。

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最近のソフトウェア変更を元に戻す。

1. 軽微なハードウェアドライバのエラーやその他のソフトウェアのバグも、コンピュータのクラッシュの原因となることがあります。これは、コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」から行うことができます。ユーザーファイルやその他の重要なデータを削除することなく、プログラム、ドライバー、その他のシステムソフトウェアを以前の安定した状態に自動的に復元できます。

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Last Known Good Configurationを試す。

1. Windowsには、起動時の問題を修復するためのフェイルセーフ・メニューがいくつか用意されています。ログオン画面になる前にF8キーを押して、Last Known Good Configurationやその他のオプションにアクセスします。

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セーフモードで起動する。

1. Windowsには、コンピュータを制限された状態で実行できるようにするセーフモードオプションがあります。ログオン画面に到達する前にF8を押して、セーフモードおよびその他のオプションにアクセスします。

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レスキューディスクまたはリカバリーディスクを使用する。

1. 修復CDまたはオペレーティング・システムのインストール・ディスクを使用してPCを起動します。ほとんどのオペレーティング・システム・インストール・ディスクはブート可能であり（または、それ自身のOSを持っており）、CD/DVD経由でコンピュータを起動することができます。多くの場合、これらのディスクは、PCの正常な起動を妨げている問題を修正することができます。また、システムの復元やその他の便利な機能にもアクセスできる。これは、自分が何をしているかを知っている場合にのみお勧めします。

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回復パーティションがあるかどうかを確認します。

1. 一部のコンピュータには回復パーティションがあります。アクセス方法はコンピュータによって異なります。電源ボタンを押した直後にAlt-F10を何度も押して電源を入れるのが最良の方法でしょう。ただし、オペレーティングシステムを再インストールすると、コンピュータに保存されている文書やその他のデータが完全に失われますのでご注意ください。

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助けを求める

1. 問題が解決できない場合は、技術サポートに電話してください。それでも解決しない場合は、コンピュータ技術者または修理業者のところにコンピュータを持って行ってください。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Reboot a Crashed Windows Computer 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。