コンピュータのエラーを修正する方法

ファイルの読み込みに失敗したという単純なエラーかもしれないし、別の惑星から来たようなエラーかもしれない。

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写真など、PC上の重要なものはすべてバックアップを作成してください。コンピュータを修復しようとしたときに何か問題が発生した場合に備えて、重要なファイルはディスクにバックアップしておくのがベストです。

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エラーメッセージの原因を特定する。エラーメッセージが表示されたときにPCで何をしていたかを考え、エラーの原因となっているプログラム、実行しているプログラムのバージョン、エラーが発生したときにプログラムが行おうとしていることを書き出します。

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アンチウィルス・アプリケーションを使用して、検出された脅威を取り除きます。

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アンチウイルスおよびアンチスパイウェアアプリケーションでスキャンしたら、問題が解決したかどうかを確認します。

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プログラムがまだエラーを引き起こしている場合は、お気に入りのソフトを使い、表示されているエラーを正確に入力してください。

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検索結果をチェックし、特定のエラーメッセージに該当する可能性があるかどうかを確認します。

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これらの手順で原因を絞り込めない場合は、製品またはコンピュータのテクニカルサポートにお問い合わせください。その際、すでに実行したことの詳細なリストを必ず担当者に提出してください。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Fix Computer Errors 」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。