Macでサウンドが聞こえない、または再生デバイスを選択できないという問題が発生した場合、Genius Barに行く前にすぐにできる対処法がいくつかあります。ヘッドホンを接続し、取り外すだけで、たいていの場合は正常に動作するようになります。また、PRAMをリセットすることで、サウンドに関するさまざまな問題を解決することができます。OS Xを最新バージョンにアップデートすると、システムのバグによるサウンドの問題を解決できます。
基本的なトラブルシューティング
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コンピュータを再起動します。単純に再起動するだけで、オーディオの問題が解決することもあります。これは、何か問題が発生したときに必ず最初に試すべきことです。
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ヘッドホンを接続し、取り外します。ボリュームコントロールがグレーアウトしていたり、ヘッドフォンジャックから赤い光が見えている場合は、Appleのヘッドフォンプラグを数回抜き差ししてください。これで問題が解決し、サウンドが回復することが知られています。
- 注意:これはハードウェアが故障している兆候であり、ハードウェアが完全に故障するまで、この操作を何度も繰り返す必要があります。この問題を永久に解決するには、Macを修理する必要があります。
- Appleブランドのヘッドフォンやイヤフォンを使ってこの手順を行うと、よりうまくいったという報告もあります。
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利用可能なアップデートをダウンロードします。システムまたはハードウェアのアップデートがあるかもしれません。アップルメニューをクリックし、「ソフトウェア・アップデート」を選択して、利用可能なアップデートの検索とインストールを開始します。
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アクティビティモニタを開き、"coreaudiod "プロセスを停止します。これでMacのサウンドコントローラーが再起動します:
- ユーティリティフォルダからアクティビティモニタを開きます。
- リストの中から "coreaudiod "プロセスを見つけます。プロセス名 "のヘッダーをクリックして、リストをアルファベット順に並べ替えます。
- プロセスを終了 "ボタンをクリックします。確認後、coreaudiodは終了し、自動的に再起動します。
スピーカーとヘッドホンの確認
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ヘッドホンが接続されていないことを確認してください。ヘッドホンが接続されていると、スピーカーから音が聞こえません。ヘッドホンのプラグを抜き差しすると、スピーカーの電源がオンに戻ることがあります。
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Appleメニューをクリックし、システム環境設定を選択します。Macに複数のオーディオデバイスを接続している場合、入力が正しく切り替わらないことがあります。
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サウンド」オプションをクリックし、「出力」タブを選択します。オーディオを出力できるデバイスのリストが表示されます。
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適切な出力デバイスを選択します。サウンドの再生に使用するデバイスを選択します。
- Macのスピーカーからサウンドを再生したい場合は、"内蔵スピーカー "または "デジタル出力 "を選択します。
- 接続したテレビからサウンドを再生する場合は、"HDMI "オプションを選択します。
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外部スピーカーの音量レベルを確認します。多くの外部スピーカーには独自の音量調節機能が付いています。スピーカーがオフになっていたり、音量が下がっていると、スピーカーを選んでも音が聞こえません。
PRAMをリセットする
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Macの電源を切ります。パラメータRAM(PRAM)をリセットすると、音量調整やサウンド出力に関するさまざまな問題を解決できます。いくつかの設定がリセットされますが、データは削除されません。
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Macの電源を入れ、すぐに⌘Command+⏠ Option+P+Rを押します。Macが再起動するまで、これらのキーを押し続けます。
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起動音が再び聞こえたらキーを離します。コンピュータは通常通り起動し続けます。この起動に通常より少し時間がかかることがあります。
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サウンドやその他の設定を確認してください。音が再び聞こえるかどうか、音量を調整できるかどうかをテストします。このプロセス中に時計がリセットされた可能性がありますので、元に戻す必要があるかもしれません。
Macをアップデートする
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最新バージョンかどうかを確認します。OS X Mavericks(10.9)にはサウンドに関する多くの問題がありますが、その多くはYosemite(10.10)で修正されました。El Capitan(10.11)では、さらに多くの問題が修正されています。
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Mac App Storeを開く。Macのアップデートは無料で、Mac App Storeから入手できます。
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アップデート」タブをクリックします。利用可能なシステムアップグレードがあれば、ここに表示されます。
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OS Xの最新バージョンをダウンロードします。El Capitanが「アップデート」セクションに表示されている場合は、それをダウンロードします。ダウンロードが完了するまでしばらく時間がかかります。
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システムアップデートをインストールします。画面の指示に従ってシステムアップデートをインストールします。ファイルや設定を失うことはありません。
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もう一度サウンドをテストしてください。アップデートが完了し、デスクトップに戻ったら、サウンドが動作しているかどうかもう一度テストしてください。
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