Windowsのシャットダウンの問題を解決する方法

このWikiHowでは、Windowsコンピュータの一般的なシャットダウンの問題を診断して解決する方法について説明します。

パート1

一般的な対処法

1. サードパーティのウイルス対策プログラムがインストールされていないことを確認します。Windows Defender以外のウイルス対策プログラムは、厳密にはサードパーティのプログラムです。サードパーティのウイルス対策プログラムがコンピュータ上で実行されていると、コンピュータがシャットダウンしない可能性が高いので、サードパーティのウイルス対策プログラムをアンインストールしてください。
2. 開いているプログラムはすべて閉じてください。実行中のプログラムはコンピュータのシャットダウンプロセスを妨害する可能性があるため、開いているプログラムやアプリはすべて終了させましょう。

   • 終了しないプログラムは、.NET Frameworkを使用して終了できます。
3. 接続されているデバイスを取り外します。USBドライブ、マウス、コントローラ、SDカードなど、PCに接続されているデバイスがコンピュータのシャットダウンを妨げている可能性があります。

   • 接続されているデバイスを取り外す前にイジェクトしないと、後でドライバやデバイスの情報に問題が発生する可能性があります。
4. コンピュータをアップデートします。コンピュータのオペレーティングシステムのバージョン、古いドライバ、またはそれらの組み合わせは、シャットダウン時に問題を引き起こしやすくなります。コンピュータのオペレーティングシステムとドライバを更新するには、次の手順に従います：

   • スタート]を開きます。
   • 設定]をクリックします。
   • 更新とセキュリティ」をクリックします。
   • アップデートの確認]をクリックします。
   • コンピュータがアップデートされるまで待ちます。
5. シャットダウンする前に、PCのワイヤレス接続を無効にします。すべてのワイヤレスネットワーク（Bluetoothを含む）からコンピュータを切断すると、シャットダウンの問題が解決する場合があります。コンピュータを機内モードにするのが、コンピュータを切断する最も簡単な方法です：

   • タスクバーの右下にある通知ボックスをクリックします。
   • 機内モード」ボックスをクリックします。
   • 有線（イーサネット）ネットワークを使用している場合は、イーサネットケーブルもコンピュータから抜いてください。

パート2

Windows Updateのトラブルシューティング

1. スタート

   を開きます。画面左下のWindowsロゴをクリックします。

   • Windows Updateのトラブルシューティングを行うには、管理者権限を持つアカウントを使用する必要があります。
2. 下にスクロールし、Windowsシステムをクリックします。スタート]メニューの[W]セクションにあるフォルダです。
3. コントロールパネル」をクリックします。Windows Systemフォルダの中央付近にあります。
4. トラブルシューティングをクリックします。このアイコンは、コンピュータのウィンドウの中にある青いコンピュータ・モニターに似ています。

   • このオプションが表示されない場合は、ウィンドウの右上にある「表示方法：」の横にあるオプションをクリックし、「大きいアイコン」または「小さいアイコン」を選択します。
5. Fix problems with Windows Updateをクリックします。このリンクは「システムとセキュリティ」の見出しの下にあります。
6. 次へ」をクリックします。ウィンドウの右下にあります。
7. 管理者としてトラブルシューティングを試す]をクリックします。このオプションはウィンドウの上部に表示されます。管理者アカウントを使用していない場合は、このプロセスを完了できません。
8. 画面の指示に従います。Windowsアップデートに問題がある場合は、表示される指示に従って修正します。

   • ほとんどの場合、プロンプトが表示されたら[修正を適用]をクリックし、修正が適用されるのを待ちます。
   • 変更を有効にするには、コンピュータを再起動する必要があるかもしれません。つまり、コンピュータの電源ボタンを押しながら電源を切る必要があります。

パート3

電源設定のトラブルシューティング

1. スタート

   を開きます。画面左下のWindowsロゴをクリックします。
2. 設定

   をクリックします。このアイコンはスタートウィンドウの左下隅にあります。
3. 更新とセキュリティ」をクリックします。丸い矢印のアイコンです。
4. トラブルシューティングをクリックします。このタブはウィンドウの左側にあります。
5. 下にスクロールして「電源」をクリックします。ページの一番下にあります。
6. Run the troubleshooterをクリックします。このボタンは、電源オプションの下と右に表示されます。これをクリックすると、トラブルシューティング・プロセスが開始されます。
7. エラーが表示されるまで待ちます。一般的な電源の問題には、バッテリー残量や画面の明るさに関するエラーが含まれます。

   • エラーが表示されず、プロセスが完了した場合は、電源設定が原因でコンピュータがシャットダウンできないわけではありません。
8. この修正を適用]をクリックします。Windowsが遭遇した問題ごとにこの操作を行います。

   • 修正する必要のない問題が表示された場合は、[この修正をスキップ]をクリックします。
9. コンピュータをシャットダウンしてみます。コンピュータが正常にシャットダウンすれば、問題は解決しています。そうでない場合は、次のパートに進んでください。

パート4

電源ボタンのプロパティを変更する

1. スタート

   を開きます。画面左下のWindowsロゴをクリックします。
2. 設定

   をクリックします。このアイコンはスタートウィンドウの左下隅にあります。
3. システム」をクリックします。このアイコンはノートパソコンに似ています。
4. 電源とスリープ」をクリックします。システム」ページの左側にあります。
5. 追加の電源設定]をクリックします。このオプションはページの右上にあります。
6. 電源ボタンの動作を選択]をクリックします。このリンクはウィンドウの左上にあります。
7. オンバッテリー」と「プラグイン」のボックスを「シャットダウン」に変更します。電源ボタンを押したとき」の右側にあるドロップダウンボックスをクリックし、「バッテリー時」の下にある「シャットダウン」をクリックします。これで、コンピュータの電源ボタンを押すとコンピュータがシャットダウンされるようになります。
8. 電源ボタンを押してコンピュータをシャットダウンしてみます。コンピュータが正常にシャットダウンすれば、問題は解決しています。そうでない場合は、次のパートに進んでください。

パート5

Windows Defenderでスキャンする

1. スタート

   を開きます。画面左下のWindowsロゴをクリックします。
2. 下にスクロールして、Windows Defender Security Center をクリックします。スタートメニューの「W」セクションにあります。
3. をクリックします。ウィンドウの左上隅にあります。
4. ウイルスと脅威の保護]をクリックします。Windows Defender ウィンドウの左上セクションにあります。
5. 詳細スキャンをクリックします。このリンクはページ中央のクイックスキャンボタンの下にあります。
6. フルスキャン」にチェックが入っていることを確認します。そうでない場合は、ページ上部の「フルスキャン」の左にある丸をクリックします。
7. 今すぐスキャン」をクリックします。ページの中央にあります。破壊的なプログラムのスキャンが開始されます。
8. スキャンが完了するまで待ちます。スキャン中に悪意のあるものが見つかった場合、Windows Defenderが警告を発します。Windows Defenderが危険なアイテムを削除するのを許可してください。

   • このスキャンで何も見つからない場合は、「フルスキャン」にチェックを入れる代わりに「Windows Defenderオフラインスキャン」にチェックを入れてスキャンを繰り返します。
9. コンピュータをシャットダウンしてみてください。スキャン完了後、コンピュータが正常にシャットダウンすれば、問題は解決しています。そうでない場合は、次のパートに進んでください。

パート6

スタートアップ プログラムを無効にする

1. スタート

   を開きます。画面左下のWindowsロゴをクリックします。
2. 下にスクロールし、Windows Systemをクリックします。スタートメニューの "W "セクションにあるフォルダです。
3. タスクマネージャーをクリックします。このオプションはWindows Systemフォルダの一番下にあります。
4. スタートアップをクリックします。このタブはタスクマネージャーウィンドウの一番上にあります。
5. プログラムを選択し、[無効にする]をクリックする。これで、コンピュータの電源を入れたときにプログラムが自動的に起動しなくなります。一度に起動しようとするプログラムが多すぎると、コンピュータがクラッシュすることがあるので、これを行うと関連する問題が解決することがあります。
6. Windows以外のスタートアッププログラムを無効にする。ウイルス対策ユーティリティ、チャットルーム、その他のアプリなど、サードパーティのプログラムはすべて無効にしておきましょう。

   • グラフィックカードやWindows DefenderなどのWindowsプロセスは無効にしないでください。
7. コンピュータをシャットダウンしてみる。コンピュータが正常にシャットダウンすれば、問題は解決しています。そうでない場合は、お近くの技術部門にコンピュータを持ち込む必要があるでしょう。

この記事は、CC BY-NC-SAの下で公開された「 How to Fix Windows Shutdown Problems」を改変して作成しました。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。