Windowsのフリーズを止める方法：簡単なトラブルシューティング

Windows PCがフリーズしたり、ロックしたりすることはありませんか？パソコンが今すぐフリーズしてしまう、起動時やシャットダウン時にハングアップしてしまう、不定期にフリーズしてしまうなど、原因を絞り込んで問題を永久に解決する簡単な方法があります。このWikiHowでは、Windows 10、11、8.1でのフリーズやハングアップの問題を解決するのに役立つ、簡単なトラブルシューティングのトリックをいくつかご紹介します。

知っておくべきこと

• 特定のアプリがWindowsをロックしている場合は、Ctrl + Shift + Escキーを押してタスクマネージャーを開き、そのアプリを選択して「タスクの終了」をクリックします。
• マルウェアやウイルスがPCをフリーズさせることがあるので、Windows Defenderでフルスキャンまたはオフラインスキャンを実行してください。
• 簡単な内蔵ツールを使って、RAMのチェック、ハードドライブのエラースキャン、破損したシステムファイルの修復ができます。
• Windows Updateは、問題を解決するかもしれない更新されたドライバをチェックし、インストールすることができます。しかし、アップデートが原因でPCがフリーズした場合は、いつでも元に戻すことができます。

PCがフリーズした場合

1. システムが回復するまでしばらくお待ちください。プロセッサやRAMに負荷のかかる作業中にPCがハングアップした場合、時間をかければ勝手にフリーズが解除されることがあります。クリックしまくったり、プログラムを閉じようとするのではなく、問題が自然に解決するかどうか待ってみてください。

   • コンピュータがフリーズしたときに画面が真っ黒になった場合は、Windowsキー＋Ctrl＋Shift＋Bキーを押してビデオカードのドライバをリセットしてみてください。
2. タスクマネージャでハングしたタスクを終了する。PCが勝手にフリーズしない場合は、Control + Shift + Escを同時に押して、.NET Frameworkのタスクマネージャーに開いているアプリをすべて表示させます。

   • この方法でタスクマネージャーが開けない場合は、Ctrl + Alt + Delを押してからタスクマネージャーをクリックしてみてください。スタートメニューを右クリックし、タスクマネージャーを選択することもできます。
   • タスクマネージャーが開いたら、最もCPU、メモリー、ディスク、GPUリソースを使用しているアプリを探します。
   • 問題のアプリを停止するには、そのアプリの名前をクリックし、「タスクの終了」を選択します。アプリが終了するまで、しばらく時間がかかる場合があります。
3. PCを再起動します。PCがまだ反応しない、またはタスクマネージャーが開けない場合、PCを再起動するまで他にできることはあまりありません。ノートパソコンまたはデスクトップパソコンの電源ボタンを画面が消えるまで押し続け、もう一度電源ボタンを押して電源を入れます。

   • PCがフリーズする前に画面が青くなった場合（「フリーズ」と呼ばれるエラー）、クラッシュにつながったソフトウェア、ハードウェア、ドライバーを確認できます。

スタートアップとシャットダウン時にデバイスを切断する

1. デバイスや周辺機器を接続しない状態でPCを起動し、シャットダウンします。Windowsの起動時、シャットダウン時、再起動時にPCがハングアップする場合は、接続されているデバイスが起動プロセスを妨害している可能性があります。 このようなシステムのハングアップを防ぐには、PCを起動またはシャットダウンする前に、USBフラッシュ・ドライブ、電話、プリンタ、その他のデバイスをすべて抜いてください。

マルウェアとウイルスのスキャンを実行する

1. Windowsのセキュリティパネルを開く。Windowsがフリーズし続けるようなら、マルウェアやウイルスに感染していないかチェックすることをお勧めします。 これは、PCにプリインストールされているWindows Defenderを使えば、とても簡単にできます。Windowsセキュリティを開くには

   • Windowsキー + Sを押し、セキュリティと入力する。
   • Windowsセキュリティ」をクリックする。
2. ウイルスと脅威の対策」をクリックする。これは青い盾のタイルです。前回のウイルススキャンに関する情報が表示されます。
3. スキャン オプション] をクリックします。クイック スキャン] をクリックすると、明らかな脅威をすばやく検出できますが、このオプションでは PC 上のすべてのファイルをチェックできません。
4. スキャンの種類を選択します。次の 2 つのスキャン タイプから 1 つを選択します：

   • フルスキャン：PC上のすべてのファイルをディープスキャンし、最大1時間かかります。
   • Microsoft Defender アンチウイルス（オフラインスキャン）：このスキャンは、より困難なマルウェアを除去するために、インターネットサポートなしでPCをセーフモードに再起動します。スキャンにかかる時間は15分以内です。
5. 今すぐスキャンをクリックし、画面の指示に従ってください。オフライン・スキャンを選択した場合、スキャンが始まる前にPCが再起動します。スキャンが完了したら、画面の指示に従って検出された脅威を隔離して削除します。

ソフトウェアとドライバの更新を確認する

1. Windows Updateパネルを開きます。ドライバやPCのファームウェアに問題がある場合、その問題を解決する更新プログラムが提供されている可能性があります。ドライバとファームウェアのアップデートは通常、Windowsにバンドルされていますが、PCメーカーのウェブサイトでアップデートを確認することもできます。はじめに

   • Windowsのスタートメニューをクリックし、「設定」を選択します。
   • Windows 10の場合は、「更新とセキュリティ」>「Windows Update」の順にクリックします。Windows 11の場合は、Windows Updateをクリックします。
2. 更新プログラムの確認」をクリックします。Windows、サポートされているソフトウェア、ドライバー、ファームウェアの最新のアップデートがあるかどうかがチェックされます。
3. すべての更新プログラムをインストールします。更新プログラムがある場合は、画面の指示に従ってインストールします。インストールされた更新プログラムによっては、更新プログラムを有効にするためにPCを再起動する必要がある場合があります。プロンプトが表示されたら、[今すぐ再起動]をクリックして再起動します。

   • サードパーティのハードウェアやその他のメーカーの更新プログラムは、Windows Updateで利用できない場合があります。メーカーのサポートサイトで、メーカーから直接アップデートが提供されているかどうかを確認できます。
   • BIOSアップデートが利用可能な場合は、BIOSをフラッシュする前に、PCが信頼できる電源に接続されていることを確認してください。そうしないと、アップデート中にPCの電源が切れた場合、コンピュータが起動できなくなる可能性があります。

簡易スタートアップを試す

1. システム設定パネルを開きます。自動的に起動する特定のアプリがシステムのフリーズを引き起こしている場合は、スタートアップオプションでそのアプリを無効にすることができます。しかしその前に、選択的スタートアップでWindowsを実行してみて、スタートアップ項目がなくてもPCがフリーズし続けるかどうかを確認してください。システム構成を開くには

   • Windowsキー + Sキーを押します。
   • msconfig」と入力してEnterキーを押す。
2. 全般」タブをクリックします。PCを起動するための3つのオプションが表示されます。
3. 選択的起動を選択します。番目のオプションです。
4. "スタートアップ項目を読み込む "のチェックマークを外します。他の項目はチェックしたままにします。
5. OKをクリックし、PCを再起動します。PCが再起動したら、Windowsのハングアップやフリーズの原因となった問題を再現できるかどうかを確認する。Windowsがフリーズしなくなった場合、問題は自動的に起動するように設定されたアプリの1つが原因である可能性が高い。
6. スタートアップアプリを開きます。自動的に起動するアプリと手動で起動するアプリを選択できます。

   • Windowsキー + Sを押し、スタートアップアプリと入力します。
   • 検索結果の「スタートアップアプリ」をクリックします。
7. 自動的に起動する必要のないアプリをオフに切り替えます。不正なスタートアップアプリはPCをフリーズさせるだけでなく、Windowsの動作を遅くする可能性があります。PCを起動するたびに自動的に起動させたくないアプリは、すべてオフに切り替えてください。

   • 自動起動しないアプリでも、必要に応じてスタートメニューから起動することができます。
8. システム構成」を再度開きます。これは以前使用したツールです。Windowsキー＋Sキーを押し、「msconfig」と入力し、Enterキーを押します。
9. "Load startup items "の隣のボックスにチェックを入れる。選択的スタートアップ」にもチェックを入れておくとよい。
10. OKをクリックして変更を保存する。これでPCを再起動すると、Windowsは自動起動を許可したアプリケーションのみで起動するようになる。

ファイルシステムをスキャンする

1. キーボードのControl + Xを押す。Power Userメニューが開き、コマンドプロンプトやWindows PowerShellを管理者として実行するためのクイックリンクが表示されます。このツールを使って、正しいWindowsシステムファイルをスキャンし、修復することができます。これにより、フリーズやハングアップの問題を解決することができます。
2. コマンドプロンプト（管理者）またはWindows PowerShell（管理者）をクリックします。これらのどちらからでもシステムファイルチェッカーを実行できます。

   • Windows 11を使っている場合は、Windows Terminal (Admin)が表示されるかもしれません。これも使えます。
3. DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthと入力し、Enterキーを押します。Windows 8.1、Windows 10、またはWindows 11を使用している場合は、ファイルシステムをスキャンする前にこのコマンドを実行します。 Windows 7を使用している場合は、この手順をスキップします。

   • このコマンドはWindows Updateに接続し、破損の修正に必要なファイルを取得します。完了までに最大30分かかることがありますが、通常はそれほどかかりません。
   • しばらくすると、"操作は正常に完了しました。"と表示される。その時点で、次のステップに進むことができる。
4. SFC /scannow」と入力し、Enterキーを押します。システムファイルのチェックが行われ、数分かかることがあります。スキャン中にウィンドウを閉じないように注意してください。

   • 破損ファイルが検出された場合、修復されたバージョンに置き換えられます。
   • スキャンで破損が検出されなかった場合、"Windows Resource Protection did not find any integrity violations." というメッセージが表示されます。
   • Windows リソース保護が要求された操作を実行できませんでした」というメッセージが表示された場合は、.NET Framework 2.0 でスキャンを再実行してください。

ハード ドライブの確認

1. Windowsのファイルエクスプローラを開きます。これは、[スタート]メニューを右クリックして[ファイル エクスプローラ]を選択するか、タスクバーのフォルダ アイコンをクリックすることで実行できます。ハードドライブが正常に動作していない場合、PCがフリーズする可能性があります。幸い、ファイル・エクスプローラから簡単にハードディスク・ドライブをチェックすることができます。

   • ハードディスクが複数ある場合は、忘れずにすべてのハードディスクをチェックしてください。
2. このPC」をクリックします。左側のパネルに表示されます。接続されているすべてのドライブのリストが右側のパネルに表示されます。
3. ハードドライブを右クリックし、プロパティを選択します。いくつかのタブがあるダイアログ・ウィンドウが表示されます。
4. ツール］タブをクリックします。エラーチェックと最適化のオプションが表示されます。
5. チェック]をクリックします。ハード・ドライブをスキャンするよう促されます。
6. ドライブのスキャン］をクリックします。Windowsが選択したハードディスク・ドライブにエラーがないかスキャンします。 エラーが検出された場合、Windowsはその修復を試みます。

   • PCに接続されているすべてのドライブについてこれを繰り返します。

RAMテストの実行

1. Windowsのメモリ診断ツールを開きます。RAMが不良の場合、PCが不定期にフリーズし、ハード・リブート以外の選択肢がなくなることがよくある。幸いなことに、Windowsには無料のRAMチェックツールが付属している。これを開くには

   • まず、ツールを使うためにPCが再起動するので、開いている作業をすべて保存する。
   • Windowsキー＋Sキーを押す。
   • mdsched.exeと入力し、Enterキーを押す。
2. Restart now and check for problems（今すぐ再起動して問題をチェックする）をクリックする（推奨）。このオプションは即座にPCを再起動し、Windows外でメモリスキャンを実行します。

   • スキャンにはしばらく時間がかかることがあるので、立ち上がって後で戻ってくることもできる。
   • このツールは常にテスト結果を表示するわけではないので、Windowsが起動し直したらテスト結果を見つける方法を紹介しよう。
3. スキャンが終了したら、スタート・メニューを右クリックし、イベント・ビューアを選択する。スキャンが完了すると、Windowsが起動します。結果を確認するには、イベント・ビューアをチェックする必要があります。
4. 左のパネルで[Windowsログ]をクリックする。下にいくつかのログが表示されます。
5. システム」ログを右クリックし、「検索...」を選択します。検索 "ウィンドウが開きます。
6. MemoryDiagnostics」と入力し、「次を検索」をクリックします。これにより、Windowsメモリ診断ツールによって作成されたすべてのエントリがシステムログから検索されます。

   • エラーが見つからない場合、問題はRAMに関連していない可能性があります。

リンクステート電源管理を無効にする

1. Windowsキー + Sを押し、powerと入力します。PCがアイドル状態、スリープ状態、またはスリープモードからの復帰時にフリーズする場合は、電源設定でフリーズの問題を解決できる可能性があります。電源と入力すると、いくつかの検索結果が表示されます。
2. 電源プランの編集をクリックします。現在の電源プランに関する情報が表示されます。
3. 詳細な電源設定の変更]をクリックします。プランの一般設定の下に表示されます。
4. PCI Expressをダブルクリックします。別のオプションが展開されます。
5. Link State Power Managementをダブルクリックします。この項目の電源設定を構成するためのオプションが表示されます。
6. メニューから[オフ]を選択します。ノートパソコンを使用している場合は、両方のメニューからオフを選択します。
7. OKをクリックします。この機能を無効にすると、電源設定やスリープ設定に起因するフリーズの問題が解決することがよくあります。それでも問題が解決しない場合は、電源オプションに戻ってリンクステート電源管理を再度有効にしてください。

キャッシュファイルと不要なファイルを消去する

1. ディスククリーンナップツールを開きます。Windowsのキャッシュに破損したファイルが含まれていたり、ハードドライブがいっぱいになっていたりすると、システムクラッシュやフリーズが発生する可能性があります。ディスクのクリーンアップ]で、[を含むすべての不要なファイルを簡単に取り除くことができます。ツールを開くには

   • Windowsキー + Sを押します。
   • ディスクのクリーンアップ」と入力します。
   • ディスクのクリーンアップをクリックします。
2. システムファイルのクリーンアップをクリックします。ウィンドウの左下に表示されます。
3. 削除するファイルを選択します。Windowsによって作成された一時ファイルだけを削除したい場合は、"一時ファイル "と "一時Windowsインストールファイル "にチェックを入れます。また、一般的な空き容量を確保したい場合は、"ごみ箱 "など他のオプションを選択することもできます。
4. OKをクリックします。確認メッセージが表示されます。
5. ファイルの削除]をクリックして確定します。ファイルが削除されると、ツールは終了します。

   • ハードドライブの空き容量がまだ少ない場合、PCがフリーズしたりクラッシュしたりすることがあります。

最新のアップデートをロールバックする

1. スタート]メニューをクリックし、[設定]を選択します。Windows Update後にPCがフリーズするようになった場合は、更新プログラムをロールバックして問題が解決するかどうかを確認できます。

   • Windowsがフリーズし続けてまったく使用できない場合は、以下の手順を実行する前に、Windowsを起動してみてください。
2. 更新とセキュリティ（Windows 10）」をクリックします。Windows 11をお使いの場合は、この手順を省略できます。
3. Windows Updateをクリックします。Windows Updateパネルが開きます。
4. 更新履歴の表示］または［更新履歴］をクリックします。お使いのオペレーティング・システムによって、この2つのオプションのいずれかが表示されます。
5. 更新プログラムのアンインストール]をクリックします。Windows 11では右パネルの下部、Windows 10では上部にあります。
6. 最新の更新プログラムを選択します。ここには、最近のすべてのWindows Updateのリストと、アップデート機能が組み込まれている他のアプリが表示されます。PCがフリーズまたはハングアップし始めた頃に発生した最新の更新プログラムをクリックします。
7. アンインストール]をクリックします。リストの一番上に表示されます。これで、選択した更新プログラムがPCから削除されます。

   • ほとんどの更新プログラムは自動的に再インストールしようとするので、更新プログラムを一時停止して、この最新の更新プログラムをアンインストールすることで問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。更新プログラムを一時停止するには、Windows更新プログラムに戻り、"更新プログラムの一時停止 "で期間を選択します。

システムの復元を実行する

1. Windowsのコントロールパネルを開きます。PCがフリーズし始めた時期が分かっている場合は、フリーズが始まる前の時点にシステムを復元してみることができます。コントロールパネルを開くには、Windowsキー＋Sキーを押し、コントロールパネルと入力し、コントロールパネルをクリックします。
2. 検索バーに「回復」と入力します。コントロールパネルの右上にこの検索バーが表示されます。
3. 検索結果で「回復」をクリックします。詳細な回復オプションが表示されます。
4. システムの復元を開く]をクリックします。システムの復元が有効になっている場合は、最新の推奨復元ポイントと、代替を選択するオプションが表示されます。

   • 復元ポイントがない場合は、別の方法を試す必要があります。
5. 復元ポイントを選択します。推奨される復元ポイントが新しすぎる場合は、[別の復元ポイントを選択] をクリックし、[次へ] を選択して以前の復元ポイントを見つけます。
6. 影響を受けるプログラムのスキャン] をクリックします。このオプションを選択すると、システムの復元を続行した場合に削除されるソフトウェアとロールバックされる更新プログラムが表示されます。完了したら、[閉じる]をクリックします。

   • システムの復元が個人ファイルに影響することはありません。
7. 完了] をクリックして PC を復元します。これで、選択した日時にPCが復元されます。

高速スタートアップを無効にする（Windows 8.1）

1. 検索]をクリックし、[電源ボタン]と入力します。古いPCでは、高速スタートアップが有効になっていると、起動時にハングアップすることがあります。 高速スタートアップを無効にするには、まず「検索」に「電源ボタン」と入力します。
2. 電源ボタンの動作を変更] をクリックします。
3. 現在使用できない設定を変更]をクリックします。高速スタートアップを有効または無効にするオプションが表示されます。
4. "高速スタートアップをオンにする "のチェックマークを外します。この機能を無効にすると、Windows 8.1 PCが起動中にフリーズしなくなることがよくあります。
5. 変更を保存]をクリックします。次にPCを再起動すると、フリーズしなくなるはずです。

PCをリセットする

1. スタート]メニューをクリックし、[設定]を選択します。それでもフリーズする場合は、PCをリセットしてみてください。幸い、個人データを失うことなくリセットできます。まず「設定」を開きます。
2. システム」（Windows 11）または「更新とセキュリティ」（Windows 10）をクリックします。
3. 回復」をクリックします。Windows 11では右のパネルに、Windows 10では左のパネルに表示されます。
4. PCのリセット」（Windows 11）または「はじめに」（Windows 10）をクリックします。
5. ファイルを保持するか、最初からやり直すかを選択します。インストールしたアプリと変更した設定以外のデータを失わないようにするには、「ファイルを保持」を選択します。しかし、個人的なファイルやインストールしたアプリをすべて消去したい場合は、「すべてを削除」を選択します。
6. 画面の指示に従ってPCをリセットします。PCが起動したら、しばらく使ってみて、まだフリーズするかどうかを確認します。

   • フリーズが続かない場合は、アプリを1つずつ再インストールして問題を絞り込みます。特定のアプリで症状が再発する場合は、そのアプリまたはそのアプリが使用するデバイス・ドライバに問題があります。
   • PCをリセットしてもフリーズが続き、インストールしたアプリやデバイスと関連性がない場合、問題はハードウェアに関連している可能性があります。

この記事は「 How to Stop Windows from Freezes：Easy Troubleshooting Guide " をCC BY-NC-SAの下で公開している。特に断りのない限り、CC BY-NC-SAの下で利用可能です。