ウィンドウズXPは2001年にリリースされ、マイクロソフトは2014年にこのOSのサポートを終了した。その結果、同社はもはやセキュリティのためのアップデートを行わず、Windows XPの主要なウェブブラウザもその対象となっている:インターネット・エクスプローラーだ。このサポートの欠如は、ウィンドウズXPがウイルスやその他のマルウェアに対して特に脆弱であることを意味する。しかし、ウィンドウズXPでまだ使えるウイルス対策プログラムもある。オペレーティング・システムに付属しているツールと併用すれば、通常はウイルスやその他のマルウェアからシステムを取り戻すことができる。
修復の選択肢を考える
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Windows XPのシステム復元ツールを試す。知っていようといまいと、Windowsは頻繁にPCのスナップショットを取り、少なくともインストール時のデフォルトでは、いつでもそのスナップショットにシステムを復元することができます。これは事実上、あなたのPCをウイルスが存在する前に戻し、破壊する。可能な限りさかのぼって復元してもうまくいかない場合は、次のステップに進んでください。
- プログラム」メニューの下にある「アクセサリ」メニューの「システムツール」グループで見つける。マイコンピューターを以前の状態に戻す」を選択し、コンピューターが正常に動作した日付を選びます。
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できればウイルス対策プログラムをダウンロードしてください。Internet Explorerに問題がある場合は、Mozilla FirefoxやGoogle Chromeを使ってください。どれも使えない場合は、動作するコンピューターからUSBスティックに必要なツールをダウンロードし、次のステップに進む必要がある。
- 2014年初頭のCNETでは、Kaspersky、BitDefender、Panda Securityを推奨しており、これらはすべてまだWindows XPをサポートしており、無料版とフリーミアム版がある。
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他のマルウェア対策ソフトをダウンロードする。トロイの木馬や他のタイプのマルウェアの被害者かもしれない。AdAware、Norton Power Eraser、Malwarebytesなど、試してみると良いアプリがいくつかある。
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ウイルス対策ソフトやその他のマルウェア対策ソフトが効かない場合は、Windowsを修復する。WindowsのCDがあれば、ディスクをPCに入れて再起動し、CDからの起動を選択するだけでいい。その後、画面の指示に従って、再インストールの代わりにWindowsの修復を選択する。
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Windowsの全インストールを行う。XPのオリジナル・インストール・ディスクが手元にあるのなら、フル・インストールをすることで状況がクリアになるかもしれない。このオプションはファイルを破壊するので、ファイルを気にしないのでなければ、最後の手段であるべきだ。WindowsのCDがあれば、ディスクをPCに入れて再起動し、「CDからブートしますか?その後、画面の指示に従い、再フォーマット・ユーティリティが表示されたら、ハードディスクを完全に再フォーマットすることを選択する。
- ウィンドウズXPのウイルス修復は難しく、オペレーティング・システムが古くなればなるほど、その効果はどんどん減少していきます。万が一の場合、または将来的に問題を少なくしたい場合は、オペレーティング・システムのアップグレードを検討してください。
ウイルスを除去する
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コンピュータのWi-Fiやその他のインターネットアクセスをオフにします。ウイルスの中にはインターネットに接続しないと潜伏できないものがあるので、ウイルスを見つけるにはインターネットへの接続を遮断する必要があります。
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コンピュータを再起動します。コンピュータが正常に再起動しない場合は、Ctrl+Alt+Delを試すか、コンピュータの電源ボタンを押し続けるか、ノートパソコンの場合はバッテリーを、デスクトップパソコンの場合はコンセントを抜いて電源供給を遮断することで強制的に再起動させる。
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コンピュータが起動したら、F8キーをタップし続けます。メニューが表示され、さまざまなオプションが利用できます。コンピュータが正常に起動したら、再起動してもう一度試してください。
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"Safe Mode With Networking "を選択する。セーフモードなら、ウイルスに感染することなくコンピュータにアクセスできる。
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ウイルス対策ソフトを実行する。前述のようにUSBメモリにソフトウェアを入れた場合は、この時点でコンピュータにウイルス対策ソフトウェアをインストールし、ソフトウェアを実行する必要があります。フルスキャンを実行してください。お使いのコンピューターによっては、しばらく時間がかかるかもしれません。
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